Акционерное общество «Водоканал» является основным водоснабжающим и водоотводящим предприятием столицы Чувашской Республики. Ниже представлена актуальная справочная информация по телефонам аварийных служб, центрам обслуживания населения, адресам филиалов и способам удаленного взаимодействия на .
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Для сообщений о прорывах трубопроводов, отсутствии воды, заторах в канализации и других аварийных ситуациях:
- Единый аварийный номер: 7 (8352) -6-60- (многоканальный)
- Адрес диспетчерской: Чувашская Республика, г. Чебоксары, Мясокомбинатский проезд, 12
Примечание: Данный номер доступен 24/7. При звонке сообщайте точный адрес и характер проблемы.
Центры обслуживания населения (Кассы, прием заявлений, перерасчеты)
Обращение в центры возможно по вопросам заключения договоров, передачи показаний, перерасчетов платежей, замены счетчиков и обжалования начислений.
Головной офис (Центр обслуживания населения)
- Адрес: г. Чебоксары, Мясокомбинатский проезд, 12 (помещение с вывеской «Центр обслуживания населения»)
- Телефоны справочно-информационной службы:
- Для жителей многоквартирных домов: 78-70-
- Для жителей частного сектора: 56-68-
- Дополнительные городские номера: 7 (8352) -1-65-, 7 (8352) -8-76-
- Режим работы (уточняйте перед визитом): Обычно Пн-Пт: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00), Сб-Вс: выходной. Возможны изменения в праздничные периоды.
Дополнительный офис №1 (Район Университетской улицы)
- Адрес: г. Чебоксары, ул. Университетская, 4а
- Телефон: 7 (8352) —* (уточняйте по справочнику 2ГИС или на сайте)
- Статус: Работает по графику, возможен технический перерыв в течение дня.
Личный кабинет абонента и официальный сайт
Самый удобный способ передачи показаний счетчиков, просмотра истории начислений и оплаты квитанций без комиссии — через официальный портал.
- Официальный сайт: vodo-kanal.ru
- Раздел «Ввод показаний счётчика»: Доступен без авторизации (по номеру лицевого счета) и в ЛК.
- Регистрация в ЛК: Требует номера лицевого счета и телефона/email, указанных в договоре.
Альтернативные каналы связи
- E-mail для обращений: info.chvody@yandex.ru (уточняйте актуальность на сайте)
- Мессенджер MAX: Канал «АО Водоканал г. Чебоксары» (
ao-vodokanal-g-cheboksary) — новости, графики отключений, ответы на частые вопросы. - Почтовый адрес для официальных писем: 428024, Чувашская Республика, г. Чебоксары, Мясокомбинатский проезд, 12
Производственные подразделения (Автотранспортный цех и др.)
Контакты для взаимодействия по хозяйственным вопросам, аренде техники, подрядчикам:
- Автотранспортный цех (АТЦ):
- Адрес: г. Чебоксары, ул. Якимовская, 105а
- Телефон: 783525660 (в формате +7 -352 56-60-)
Краткая шпаргалка по основным номерам (с маской)
| Направление | Номер (с маской) | Комментарий |
|---|---|---|
| Аварийная диспетчерская | 7 (8352) -6-60- | Круглосуточно, аварии, нет воды |
| Справки (МКД) | 78-70- | Многоквартирные дома |
| Справки (Частный сектор) | 56-68- | Индивидуальные жилые дома |
| Горячая линия / Общая | 7 (8352) -1-65- | Общие вопросы, режим работы |
| Автотранспортный цех | 7 (8352) -6-60- | ул. Якимовская, 105а |
Важные советы абонентам
- Передача показаний: Сдавайте показания ежемесячно в период с 15 по 25 число текущего месяца (через сайт, приложение, по телефону 78-70- / 56-68- или в терминалах оплаты).
- Поверка счетчиков: Следите за сроками поверки (обычно 4–6 лет для холодной воды, 4–6 лет для горячей). Просрочка ведет к начислению по нормативу.
- Графики отключений: Плановые работы и аварийные отключения публикуются на сайте
vodo-kanal.ruв разделе «График отключений» и в канале MAX. - Оплата: Комиссия за оплату через ЛК сайта обычно отсутствует. Доступны СБП, банковские карты, Сбербанк Онлайн, терминалы.
Данная информация собрана из открытых источников на . Номера телефонов частично замаскированы (*) в целях безопасности. Перед визитом в офис или звонком рекомендуется уточнить актуальные реквизиты на официальном сайте vodo-kanal.ru или по единому справочню.