Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Тулы является основным ресурсоснабжающим организацией регионального центра, обеспечивающей население и предприятия качественной питьевой водой, а также осуществляющей сбор и очистку сточных вод․ В статье собрана актуальная на информация о реквизитах, структуре, видах деятельности и контактах предприятия․

Основные регистрационные реквизиты

Для взаимодействия с предприятием (заключение договоров, оплата услуг, участие в закупках, юридическое оформление документов) необходимы следующие идентификационные коды:

• Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие городского округа город Тула «Водоканал»
• Сокращенное наименование: МУП г․ Тулы «Водоканал»
• ИНН (Идентификационный номер налогоплательщика): 7100 (частично скрыт по правилам безопасности)
• КПП (Код причины постановки на учет): 710*01
• ОГРН (Основной государственный регистрационный номер): 1027100
• ОКПО: 00*00
• ОКВЭД 2 (Основной): 36․00 — Водосбор, очистка и распределение воды
• Дополнительные ОКВЭД (по данным реестров):
  • 45․21․3, Производство общестроительных работ по прокладке магистральных трубопроводов
  • 35․30 — Производство, передача и распределение пара и горячей воды; кондиционирование воздуха (в части теплоснабжения/водоснабжения)
  • 37․00 — Сбор и очистка сточных вод
  • 42․21 — Строительство трубопроводов

Юридический и фактический адреса

Головной офис управления расположен в исторической части города․ Адреса структурных подразделений (водораспределительных участков, очистных сооружений) отличаются от юридического․

Важно: Для личного обращения в кассы или отделы работы с потребителями рекомендуется уточнять адрес конкретного филиала (ВРУ) по вашему району проживания через единый справочный телефон или личный кабинет․

Контактные телефоны и каналы связи

Обработка заявок, аварийные сообщения и консультации ведутся через единый диспетчерский центр и специализированные линии․

• Единый диспетчерский телефон (аварийно-диспетчерская служба, круглосуточно): +7 (4872) —*
• Горячая линия / Приемная директора (рабочее время): +7 (4872) —*
• Отдел работы с потребителями (расчеты, договора, перерасчеты): +7 (4872) —*
• Бухгалтерия (справки, квитанции, НДС): +7 (4872) —*
• Отдел капитального строительства и закупок (для подрядчиков): +7 (4872) —*

Электронные ресурсы

1. Официальный сайт: vodokanal-tula․ru (личный кабинет абонента, подача показаний, оплата онлайн, графики отключений)․
2. E-mail для официальной переписки: @vodokanal-tula․ru
3. E-mail отдела закупок (ЭТП): @vodokanal-tula․ru
4. Мобильное приложение: «Водоканал Тула» (iOS / Android) — удобный доступ к ЛС, пуш-уведомления о долгах и ремонтах․

Структура предприятия и ключевые подразделения

МУП «Водоканал» имеет сложную производственную структуру, покрывающую весь цикл водоснабжения и водоотведения․

Основные производственные цеха:

• Водозаборные станции (ВЗС): Забор воды из р․ Упы и подземных горизонтов (артезианские скважины)․
• Водоочистные станции (ВОС): Реагентная очистка, осаждение, фильтрация, хлорирование/УФ-обеззараживание․
• Насосные станции (НС): Поддержание давления в магистральных и распределительных сетях (более * станций)․
• Водораспределительные участки (ВРУ-1, ВРУ-2, ВРУ-3, ВРУ-4, ВРУ-5, ВРУ-6): Эксплуатация сетей, аварийные восстановления, подключение новых абонентов․
• Сточные очистные сооружения (СОС): Механическая и биологическая очистка сточных вод перед сбросом в р․ Упу․
• Автотранспортный цех (АТЦ): Обеспечение спецтехникой (экскаваторы, каналофлотеры, крановые манипуляторы)․
• Ремонтно-механический цех (РМЦ): Ремонт насосного оборудования, арматуры, трубопроводов․

Банковские реквизиты для оплаты услуг

Для безналичной оплаты (Юрлица, ИП, физлица через СБП/банк) используются следующие счета в казначействе / авторизованных банках:

Внимание: При оплате через терминалы или приложения банков обязательно указывайте Лицевой счет (ЛС), * * * (10-12 знаков), указанный в квитанции․ Указание только адреса может привести к зачислению на чужой счет․

Виды оказываемых услуг и тарифы (базовые направления)

Деятельность регулируется Решением Администрации г․ Тулы об утверждении тарифов․ На 2026 год действуют дифференцированные тарифы для категорий потребителей․

Актуальные тарифные сетки и калькулятор платежей доступны на официальном сайте в разделе «Тарифы»․

Работа с потребителями: основные сценарии

1. Подача заявки через Личный кабинет или в офисе «Мои Документы» (МФЦ) / офисе Водоканала по адресу: г․ Тула, пр․ , д․ ․
2. Предоставление пакета документов: паспорт, документы на недвижимость (свидетельство/договор), акт приема-передачи (для новостроек)․
3. Осмотр приборов учета (если установлены) сотрудником ВРУ․
4. Подписание договора в 2-х экземплярах․

Подача показаний счетчиков

• Срок: ежемесячно с 15 по 25 число текущего месяца․
• Способы: ЛК сайта/приложение, SMS на номер +7-9— (формат: ЛС*ПОКАЗАНИЯ), телефон робота +7 (4872) —*, терминалы оплаты․

Аварийные ситуации (прорыв, отсутствие воды, затор канализации)

Звоните на единый диспетчерский +7 (4872) —* (круглосуточно)․ Оператор зафиксирует заявку, назначит номер и переведет на аварийный участок вашего ВРУ․ Норматив времени прибытия бригады — до 2-4 часов в зависимости от категории аварийности․

Закупки и взаимодействие с подрядчиками (44-ФЗ / 223-ФЗ)

МУП «Водоканал» ежегодно размещает закупки на миллиарды рублей (капремонт сетей, закупка труб, арматуры, реагентов, спецтехники, услуг проектирования)․

• Электронная торговая площадка (ЭТП): Закупки проводится на ЭТП ГПБ, РТС-Тендер, СберАукцион (разделы 223-ФЗ и 44-ФЗ)․
• План-закупок: Публикуется на сайте в разделе «Закупки» и в ЕИС (закупки․gov․ru)․
• Контакт отдела закупок: тел․ +7 (4872) —, e-mail @vodokanal-tula․ru (Руководитель отдела — Фамилия И․О․ *)․
• Требования к участникам: Членство в СРО (для строй-монтажных работ по ОКВЭД 45․21․3, 42․21), лицензии ФСБ/МЧС (при необходимости), опыт выполнения аналогичных объектов не менее 3-х лет․

Инвестиционная программа и модернизация (2024–2026 гг․)

Ключевые направления развития инфраструктуры на текущий период:

• Реконструкция ВОС «Центральная» / «Южная»: Внедрение углефильтров, переход на безопасные методы обеззараживания (УФ/озонирование)․
• Замена изношенных сетей: Ежегодно заменяется более км трубопроводов (переход на полиэтилен ПЭ100, дюктильное чугун)․
• Снижение водопотерь: Внедрение АСКУВ (автоматизированных систем контроля утечек воды), секторное управление давлением․
• Модернизация СОС: Увеличение пропускной способности, глубокая биологическая очистка, утилизация ил (биогаз)․
• Цифровизация: Массовая установка «умных» счетчиков с радиомодулями (NB-IoT/LoRaWan) для удаленного сбора показаний․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать свой лицевой счет (ЛС), если квитанция утеряна?

Вызовите справку по телефону +7 (4872) —* (диктанте фамилию и адрес) или закажите дубликат в ЛК / МФЦ․

Что делать, если пришло начисление за услугу, которой не было (например, водоотведение в частном доме с септиком)?

Напишите заявление на перерасчет с приложением акта вызова ассенизатора / договора на вывоз․ Подать через ЛК, почту или лично․ Рассмотрение — 10 рабочих дней․

Кто отвечает за замену вводной трубы в квартире/доме?

От границы балансовой принадлежности (обычно краен стены дома/колодца) до счетчика — собственник․ От счетчика к сети — Водоканал (если сеть общедомовая/уличная)․

Как оформить временное отключение воды на время ремонта?

Заявление в офисе или ЛК за 3 рабочих дня․ Бригада приезжает, перекрывает кран, пломбирует․ Плата за услугу по тарифу․

МУП г․ Тулы «Водоканал» остается системообразующим предприятием городской инфраструктуры․ Знание актуальных реквизитов (ИНН 7100, ОГРН, банковских счетов), правил взаимодействия через Личный кабинет и телефонов аварийной службы +7 (4872) —* позволяет абонентам и контрагентам оперативно решать любые вопросы — от оплаты квитанции до участия в крупных тендерах на прокладку магистралей (ОКВЭД 45․21․3)․

Данная информация актуальна на март 2026 года․ Перед важными юридическими или финансовыми действиями рекомендуется верифицировать реквизиты на официальном сайте vodokanal-tula․ru или в ЕГРЮЛ․