МУП «ЖКХ ВОДОКАНАЛ» – муниципальное предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение в Туринском районе Свердловской области․ Ниже собраны актуальные контактные данные, информация о деятельности организации и полезные рекомендации для абонентов․
Общие сведения об организации
- Полное название: Муниципальное унитарное предприятие жилищно‑коммунального хозяйства «Водоканал»
- ИНН: 6676001670
- ОГРН: 1126676001670
- Виды деятельности: водоснабжение, водоотведение, обслуживание систем водообеспечения, техническое обслуживание и ремонт сетей․
Адреса и отделения
Главный офис и филиалы находятся в нескольких точках Туринского района․ Ниже указаны основные адреса, где можно получить консультацию и оформить документы․
- Главный офис: 623900, Свердловская обл․, Туринский район, г․ Туринск, ул․ Калинина, 35
- Отделение по обслуживанию населения: г․ Туринск, ул․ Декабристов, 13
- Техническая служба (аварийно‑диспетчерская): г․ Туринск, ул․ Калинина, 35 (приёмная)
Контактные телефоны
Для связи с Водоканалом доступны несколько телефонных линий․ Чтобы защитить конфиденциальность, часть цифр скрыта под маской ․
- Горячая линия (приём заявок и вопросов от населения): 8‑982‑690‑‑*
- Отдел по работе с юридическими лицами: 7‑343‑492‑10‑03
- Техническая поддержка (аварийные вызовы): 7‑343‑492‑10‑36
- Отдел расчётов и бухгалтерия: 7‑343‑492‑15‑44
Электронная почта и сайт
Для отправки письменных запросов и получения дополнительной информации можно воспользоваться следующими ресурсами:
- Официальный сайт: www․vodokanal‑turinsk․ru
- E‑mail: info@vodokanal‑turinsk․ru
Режим работы
| Отдел | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Главный офис (приёмная) | Пн‑Пт: 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:30 |
| Аварийно‑диспетчерская служба | Круглосуточно (24/7) | — |
| Отдел расчётов | Пн‑Пт: 09:00 – 16:00 | 13:00 – 13:30 |
Как правильно оформить звонок
- Подготовьте номер лицевого счёта (если он известен) – это ускорит процесс идентификации․
- Определите тип обращения:
- Техническая неисправность – звоните в аварийно‑диспетчерскую (7‑343‑492‑10‑36)․
- Вопросы по оплате и расчётам – звоните в отдел расчётов (7‑343‑492‑15‑44)․
- Общие вопросы и запись на приём – используйте горячую линию (8‑982‑690‑‑)․
- При звонке уточните адрес, где возникла проблема, и контактный телефон для обратной связи․
- Запишите имя оператора и номер вашего обращения (если он был выдан)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущие показания счётчика?
Показания можно передать через личный кабинет на официальном сайте, по телефону горячей линии или лично в приёмной․
Что делать в случае утечки воды?
Немедленно позвоните в аварийно‑диспетчерскую службу (7‑343‑492‑10‑36) и укажите точный адрес происшествия․
Как оформить отключение/включение воды при переезде?
Необходимо написать заявление в письменной форме и подать его в отдел расчётов или отправить скан на электронную почту info@vodokanal‑turinsk․ru․ Ожидайте подтверждения в течение 3‑5 рабочих дней․
Где можно получить справку о задолженности?
Справку выдаёт отдел расчётов в часы приёма (Пн‑Пт 09:00‑16:00) или по запросу в электронном виде через личный кабинет․
МУП «ЖКХ ВОДОКАНАЛ» в Туринске обеспечивает более 30 000 жителей надёжным водоснабжением и качественным обслуживанием сетей․ При возникновении вопросов или проблем рекомендуется воспользоваться указанными контактными телефонами, а также официальным сайтом, где доступны онлайн‑услуги и форма обратной связи․
Помните, что своевременное обращение в службу поддержки помогает быстро решить любые технические и финансовые вопросы, а также избежать возможных штрафов за просрочку оплаты․