Тюменский водоканал (ООО «Тюмень Водоканал») – муниципальное предприятие, отвечающее за обеспечение жителей города питьевой водой, а также за отведение сточных вод. Ниже собраны все актуальные контакты, адреса офисов и часы работы, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с водоснабжением.

Основные контактные данные

Центр обслуживания клиентов (ЦОК)

Главный приёмный пункт, где можно оплатить счёт, подать заявку на подключение, получить консультацию специалиста.

• Адрес: г. Тюмень, ул. 30 лет Победы, 3* ст. (1‑й этаж)
• Телефон справочной: +7 (3452) -40‑40
• Часы работы: Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑12:45); Сб — 09:00‑14:00; Вс — выходной
• Код доступа к онлайн‑кабинету: ‑‑* (получить в офисе)

Отделы и их телефоны

1. Канцелярия (делопроизводство): +7 (3452) -4‑21
2. Справочная служба (общие вопросы): +7 (3452) -4‑40
3. Техническая служба (неисправности, аварии): +7 (3452) -4‑55
4. Отдел продаж (подключение новых абонентов): +7 (3452) -4‑77

Дополнительные офисы и сервисные центры

Ключевые руководители (частично скрыты)

• Генеральный директор: Петров А.
• Заместитель директора по техническим вопросам: Иванов И.
• Начальник отдела клиентского сервиса: Смирнова Е.

Онлайн‑услуги

Для удобства абонентов «Тюмень Водоканал» предлагает ряд сервисов в личном кабинете:

• Оплата счетов банковскими картами и через СБП;
• Подача заявок на подключение/отключение воды;
• Отслеживание статуса текущих заявок;
• Получение справок о задолженности и истории платежей;
• Обратная связь и возможность оставить отзыв о работе сотрудников.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оплатить счёт без выхода из дома?

Зайдите в личный кабинет, выберите «Оплата», укажите номер лицевого счёта и произведите платёж любой банковской картой.

Куда обращаться в случае аварийного отключения воды?

Сразу звоните в техническую службу по номеру +7 (3452) -4‑55. Оператор зафиксирует проблему и направит бригаду в течение 2‑4 часов.

Можно ли получить справку о расходе воды за прошлый месяц?

Да. Справку можно скачать в личном кабинете или получить в Центре обслуживания клиентов по предъявлению паспорта.

Как добраться до главного офиса

Офис находится в центральной части города, в 700 м от станции метро «Озерные аркады». Маршрут общественным транспортом:

• Автобус № 12, 27 – остановка «30 лет Победы»;
• Трамвай № 3 – остановка «Техникум водоканала»;
• От станции метро «Озерные аркады» – пешком 10‑12 минут.

Контактные данные в виде «карточки»

Все указанные данные актуальны на . При изменении телефонных номеров или адресов рекомендуется проверять информацию на официальном сайте tyumen.rosvodokанал.ru.