Муниципальное унитарное предприятие «Уссурийск-Водоканал» является основным ресурсоснабжающим органом Уссурийского городского округа Приморского края. Организация обеспечивает водоснабжение и водоотведение для населения и предприятий города. Ниже представлена актуальная справочная информация для связи со службами оперативного реагирования, диспетчерской и приемной общественности на .
Ключевые адреса организации
Предприятие имеет несколько ключевых объектов в городе. Основные административные корпуса расположены по следующим адресам:
- Головное управление и абонентский отдел: г. Уссурийск, ул. Комсомольская, д. 74.
- Производственный участок / Диспетчерская (часто указывается как отдельный объект): г. Уссурийск, ул. Карбышева, д. 27.
Примечание: Нумерация офисов и кабинетов внутри зданий скрыта (*) в целях безопасности.
Телефоны экстренной связи и диспетчерской (Круглосуточно)
Для сообщения об авариях, прорывах трубопроводов, отсутствии воды или стока — используйте номера дежурной диспетчерской. Они работают круглосуточно и без выходных.
| Направление | Номер телефона (маскирован) | Режим работы |
|---|---|---|
| Главная диспетчерская (аварийная) | 32-29-42 (городской) +7 (4234) *— (полный номер) | Круглосуточно |
| Дополнительный канал диспетчерской | +7 (4234) *— | Круглосуточно |
| Единый аварийный номер (МЧС/ЖКХ) | 112 / 051 (с мобильного) | Круглосуточно |
Важно: При звонке на городской номер 32-29-42 с мобильного телефона необходимо набирать код города: +7 (4234) -2-29-42. Последние 4-6 цифр номеров в справочниках могут отличаться (добавочные *), уточняйте у оператора.
Абонентский отдел: Прием граждан и расчеты
Здесь решают вопросы переподачи показаний, перерасчета, заключения договоров, замены счетчиков и оплаты квитанций.
Контакты абонентского отдела (ул. Комсомольская, 74)
- Телефон справочной / приемной: +7 (4234) -3-70-21
- Дополнительный телефон: +7 (4234) -3-71-68
- Горячая линия / Доп. линия: +7 (4234) -7-09-26
График работы абонентского отдела (Прием посетителей)
- Понедельник – Четверг: с 08:00 до 17:00
- Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00 (прием приостанавливается)
- Пятница: с 08:00 до 16:00 (сокращенный день)
- Перерыв на обед (Пт): с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Совет: Перед визитом рекомендуется заранее записаться на прием по телефонам выше или через личный кабинет на официальном сайте, чтобы избежать очередей. Фамилии ответственных специалистов и номера кабинетов не публикуются открыто (*)
Служба дежурных инженеров и аварийных бригад
На территории города действуют аварийно-диспетчерские экипажи (АДЭ), прикрепленные к участковым диспетчерам. При вызове диспетчер фиксирует адрес, характер аварии и направляет ближайшую бригаду.
Алгоритм действия при аварии:
- Позвоните по телефону 32-29-42 (или 112).
- Сообщите точный адрес: улица, дом, подъезд, этаж, ориентир.
- Опишите проблему: протечка, разрыв, засор, отсутствие давления, качество воды.
- Зафиксируйте номер заявки, который продиктует диспетчер (формат: -*-*).
- Ожидайте бригаду. Нормативное время прибытия на аварийный участок — до 2 часов (в зависимости от загруженности и погодных условий).
Онлайн-сервисы и альтернативные способы связи
Для снижения нагрузки на телефонные линии МУП «Уссурийск-Водоканал» развивает цифровые каналы:
- Официальный сайт: обычно размещается на домене uss-vodokanal.ru (или похожем). Разделы: «Личный кабинет», «Подача показаний», «Оплатить квитанцию», «Заявка на ремонт».
- Личный кабинет абонента: позволяет передавать показания счетчиков (), просматривать историю начислений и задолженностей, оформлять заявки на вызов мастера без звонка по телефону.
- Электронная почта: для официальных обращений (претензии, договора) — @uss-vodokanal.ru (точный адрес уточняйте на сайте).
- Мобильное приложение / Госуслуги: интеграция с ЕРЦ (Единым расчетным центром) и порталом Госуслуг для оплаты и подачи показаний.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Куда звонить, если воды нет ночью или в выходной?
Только в диспетчерскую: 32-29-42 (код 4234) или 112. Абонентский отдел в это время не работает.
Как узнать график плановых отключений воды?
Информация публикуется на официальном сайте в разделе «График отключений», в группах ВКонтакте / Одноклассники администрации города и самого Водоканала, а также рассылается через СМС-информирование (при подключенной услуге).
Где оплатить квитанцию без комиссии?
- В кассе абонентского отдела (ул. Комсомольская, 74) в часы работы.
- Через Личный кабинет на сайте (банковские карты).
- В отделениях банков-партнеров (Сбербанк, Почта Банк, ВТБ и др. — уточняйте условия).
- Через терминалы оплаты (комиссия возможна).
Как оформить перерасчет за период отсутствия?
Необходимо лично явиться в абонентский отдел (ул. Комсомольская, 74) с паспортом, документами на квартиру и документами, подтверждающими отсутствие (путевка, справка из больницы, коменданорская справка и т.д.). Заявление пишется по форме (*) на месте.
Краткая шпаргалка для сохранения в телефоне
МУП «Уссурийск-Водоканал» — ЭКСТРЕННЫЕ НОМЕРА 🚨 АВАРИЙНАЯ ДИСПЕТЧЕРСКАЯ (24/7): 📞 32-29-42 (город) 📞 +7 (4234) -2-29-42 (моб.) 📞 112 (Единый номер МЧС) 🏢 АБОНЕНТСКИЙ ОТДЕЛ (ул. Комсомольская, 74): 📞 +7 (4234) -3-70-21 📞 +7 (4234) -3-71-68 📞 +7 (4234) -7-09-26 ⏰ Пн-Чт: 08:00-17:00 (обед 12-13) ⏰ Пт: 08:00-16:00 (обед 12-13) 🚫 Сб-Вс: Выходной 📍 АДРЕСА: 1. ул. Комсомольская, 74 (Офис, касса) -. ул. Карбышева, 27 (Производство, диспетчерская) 🌐 САЙТ: uss-vodokanal.ru (Личный кабинет, показания, оплата)
Данные актуальны на момент публикации . Номера телефонов и графики работы могут изменяться администрацией предприятия. Рекомендуется сверять информацию на официальном сайте или по телефону справки перед визитом. Персональные данные сотрудников (фамилии, внутренние добавочные *) не разглашаются.