Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал г․ Великий Устюг» является основным ресурсоснабжающей организацией города, обеспечивающей население холодным и горячим водоснабжением, а также водоотведением․ Ниже представлена актуальная на справочная информация для потребителей․
Основные реквизиты предприятия
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал г․ Великий Устюг»
- Сокращенное наименование: МУП «Водоканал г․ Великий Устюг»
- ИНН / КПП: 3526000898 / 352601001
- ОГРН: 10235015*
- Юридический и фактический адрес: г․ Великий Устюг, ул․ Кирова, д․ * (согласно открытым данным — д․ 106)
- Официальный сайт: vodokanal-vu․ru (адрес может отличаться, рекомендуется проверять через поисковик)
- Электронная почта: *@vodokanal-vu․ru (точный адрес уточняйте на сайте)
Телефоны горячей линии и диспетчерской службы
Для оперативного сообщения об авариях, утечках воды, засорах канализации, а также для консультаций по тарифам и оплате, используйте следующие номера:
| Направление | Номер телефона (маскирован) | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая диспетчерская (круглосуточно) | +7 (817-) — | Круглосуточно, без выходных |
| Приемная руководителя / Администрация | +7 (817-) — | Пн-Пт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00) |
| Бухгалтерия / Расчеты с потребителями | +7 (817-) — | Пн-Пт: 09:00–16:00 |
| Отдел капитального ремонта и строительства | +7 (817-) -*- | Пн-Пт: 08:00–17:00 |
Важно: Номера телефонов частично скрыты () в целях защиты персональных данных и предотвращения спама․ Полные актуальные номера всегда можно найти на информационных стендах в подъездах, в квитанциях на оплату или на официальном сайте предприятия․
Адрес офиса приема потребителей (Кассы)
Личный прием граждан, оформление договоров ресурсоснабжения, перерасчет показаний счетчиков и оплата услуг производятся по адресу:
г․ Великий Устюг, ул․ Кирова, д․ , пом․(Ориентир: здание администрации Водоканала, отдельный вход со двора/улицы)
График работы касс и окна приема заявлений:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Примечание: График может меняться в праздничные дни․ Рекомендуется заранее уточнить по телефону․
Личный кабинет потребителя
Для удобства абонентов МУП «Водоканал г․ Великий Устюг» предоставляет доступ к Личному кабинету на официальном сайте․ Через него можно:
- Передавать показания индивидуальных приборов учета (ИПУ), счетчиков воды․
- Просматривать историю начислений и оплат․
- Получать электронные квитанции (отказ от бумажных)․
- Подавать заявки на перерасчет, замену счетчиков, заключение договора;
- Отслеживать статус заявок в диспетчерской․
Адрес входа: https://lk․vodokanal-vu․ru/ (или ссылка «Личный кабинет» на главной странице сайта)․ Авторизация осуществляется по номеру лицевого счета и паролю (или через Госуслуги / СМС-код)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счетчиков воды?
Доступны следующие способы:
- Через Личный кабинет на сайте (самый быстрый способ)․
- По телефону автоинформатора / диспетчерской: +7 (817-) — (голосовое меню)․
- СМС-сообщением на короткий номер (формат уточняйте в квитанции)․
- Лично в офисе приема потребителей (ул․ Кирова, д․ )․
- Через приложение «Госуслуги․Дом» или банковские приложения (СберБанк Онлайн, ВТБ Онлайн и др․)․
Срок передачи: ежемесячно с 1 по 25 число текущего месяца․
Что делать при аварии на водопроводе или засоре канализации?
Необходимо немедленно позвонить в круглосуточную диспетчерскую: +7 (817-) *—․
Сообщите диспетчеру:
- Точный адрес (улица, дом, подъезд, этаж, квартира);
- Характер проблемы (прорыв трубы, течь в подвале, засор стока, отсутствие воды)․
- Ваше ФИО и контактный телефон для связи бригады․
Заявке присваивается регистрационный номер — сохраните его для контроля исполнения․
Как оформить договор ресурсоснабжения (новый подключение/смена собственника)?
Необходимо обратиться в офис по адресу ул․ Кирова, д․ * с пакетом документов:
- Паспорт собственника (оригинал + копия)․
- Документы на право собственности / социальный найм (оригинал + копия)․
- Технический паспорт помещения (БТИ) или выписка из ЕГРН․
- Акт приема-передачи приборов учета (если счетчики установлены)․
Срок заключения договора — до 5 рабочих дней с момента подачи полного пакета документов․
Тарифы на водоснабжение и водоотведение (на 2026 год)
Тарифы устанавливаются Решением Администрации муниципального района/города и утверждаются тарифным органом Вологодской области․ Точные цифры за текущий период публикуются на сайте в разделе «Тарифы» и в квитанциях․
Структура платежа обычно включает:
- Холодное водоснабжение (за куб․ м)․
- Горячее водоснабжение (за куб․ м или за Гкал тепла)․
- Водоотведение (за куб․ м сливных вод)․
- Содержание ИПУ (счетчиков) — фиксированная сумма за прибор в месяц (если обслуживание на стороне Водоканала)․
Реквизиты для оплаты услуг (банковские детали)
Для оплаты через банк, терминал или интернет-банкинг используйте реквизиты из актуальной квитанции․ Образец заполнения:
- Получатель: МУП «Водоканал г․ Великий Устюг»
- ИНН: 3526000898
- КПП: 352601001
- Счет №: 40101810 (казначейский/расчетный в Казначействе/банке)
- БИК банка: 0419
- Назначение платежа: «Оплата за холодное/горячее водоснабжение, водоотведение за [Месяц] [Год] по ЛС № [Ваш номер лицевого счета]»
Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (СПАРК, Cataloxy, карты организаций, официальный сайт) актуальных на ․ Контактные телефоны и адреса офисов могут изменяться․ Перед визитом или звонком рекомендуется сверить информацию на официальном ресурсе vodokanal-vu․ru или по номеру справочной службы города․