Данная статья содержит актуальную справочную информацию для абонентов водоканала, обслуживающего село Верхнерусское и прилегающие территории․ Материал составлен на основе открытых данных на ․ В соответствии с правилами конфиденциальности, отдельные цифры номеров телефонов и детали адресов частично скрыты маской *․

Общие сведения об организации

Водоснабжение и водоотведение в селе Верхнерусское осуществляет ГУП СК «Верхнерусское КХ» (Государственное унитарное предприятие Ставропольского края)․ Предприятие входит в структуру коммунального комплекса региона и отвечает за эксплуатацию сетей водоснабжения и канализации․

• Полное наименование: ГУП СК «Верхнерусское КХ»
• Сфера деятельности: водоснабжение, водоотведение, эксплуатация инженерных сетей
• Регион присутствия: Ставропольский край, с․ Верхнерусское и примыкающие населенные пункты

Телефоны горячей линии и диспетчерских служб

Для оперативного обращения абонентам предоставляется несколько направлений связи․ Номера приведены в актуальном формате; последние цифры скрыты для безопасности․

Единая бесплатная горячая линия (ГУП СК «УСМР» / оператор)

Принимает обращения по качеству услуг, тарифам, перерасчетам и порядку оплаты․

• Номер: 8-800-733-33-
• Режим работы: Понедельник – Пятница с 08:00 до 19:00 (время Московское / Ставропольское)
• Тип вызова: Бесплатно со стационарных и мобильных телефонов РФ

Аварийная диспетчерская (Круглосуточно)

Для сообщения о прорывах, течах, отсутствии воды, засорах в канализации и иных ЧС на сетях․

• Номера: 54-42-; 54-47- (городские/местные коды)
• Режим работы: Круглосуточно, без выходных
• Примечание: При звонке с мобильного телефона уточните код населенного пункта или используйте федеральный номер выше․

Единая диспетчерская служба (Краткий номер)

Краткий номер для приема заявок на ремонт и техническое обслуживание (аналог 115 для Минского района / региональных диспетчерских)․

• Номер: 115 (из стационарных телефонов района / при настройке АТС)

Прием заявок и справочное бюро (Местный номер)

• Номер: 349-*
• Назначение: Оставление заявок на подключение, перепланировку, уточнение графика отключений․

Дополнительный контактный телефон (Справочники)

• Номер: +7 -65 532-08-
• Может использоваться для связи с административно-хозяйственным отделом или бухгалтерией․

Адреса офисов и объектов

На территории обслуживания расположены производственная база и офис приема граждан․ Конкретные номера офисов/кабинетов скрыты․

Головной офис / Приемная абонентов (с․ Верхнерусское)

Производственная база / Водоканал и водное хозяйство (г․ Михайловск)

Централизованное управление и складское хозяйство могут находиться в районецентре — г․ Михайловск․

Режим работы и важные нюансы

1. Прием личных обращений: Обычно проводится в строго определенные часы (утренние часы 08:00–09:30 или один день в неделе «день открытых дверей»)․ Рекомендуется звонить заранее по телефону 349-* для подтверждения приема в день визита․
2. Аварийные бригады: Выезжают на вызов диспетчера (54-42-, 54-47-) в течение нормативных сроков (обычно 2–4 часа на прибытие к месту ЧС)․
3. Плановые отключения: График публикуется на официальном сайте ГУП СК «УСМР» или в местной газете/соцсетях администрации села за 3–5 дней․
4. Оплата квитанций: Через банки (Сбербанк, Почта Банк и др․), терминалы самообслуживания, ЛК на Госуслугах / сайте поставщика․

Онлайн-сервисы и альтернативные способы связи

Для минимизации визитов в офис рекомендуется использовать цифровые каналы:

• Сайт ГУП СК «УСМР» (управляющая компания): Личный кабинет абонента, передача показаний ПУ, история начислений, электронная квитанция․
• Госуслуги (Портал ГУ): Раздел «ЖКХ и тарифы» — «Передача показаний», «Оплата услуг», «Обращения в УК/Ресурсоснабжающую организацию»․
• Электронная почта / Форма обратной связи: Обычно указана на официальном сайте предприятия в разделе «Контакты» или «Абоненту»․
• Мобильное приложение: Приложение управляющей компании или банка-партнера для оплаты по QR-коду из квитанции․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Куда звонить, если пропала вода ночью?

На аварийную диспетчерскую: 54-42- или 54-47- (круглосуточно)․ Если не берут трубку — на горячую линию 8-800-733-33- (работает до 19:00, но может быть режим дежурного)․

Как передать показания счетчика?

1. Личный кабинет на сайте ГУП СК «УСМР»․
2. Портал Госуслуг․
3. По телефону 349- (автоинформатор или оператор)․
4. SMS-бот (номер уточняйте в квитанции)․

Где узнать о долге по ЖКХ?

В личном кабинете сайта, по квитанции, по телефону справочного бюро 349- или в отделе расчетов с населением в офисе по ул․ Батурлина, 190Б/*․

Что делать, если вода грязная/имеет запах?

Сообщить в диспетчерскую (54-42-) для фиксации факта․ Оформить акт пробора воды (вызов представителя УК/водоканала) для перерасчета платы за некачественную услугу․

Важные предупреждения

Статья носит справочный характер․ Графики работы, тарифы и контакты могут меняться․ Актуальную информацию подтверждайте по официальным каналам связи на дату обращения ․