Водоканал Ярославля (АО «ЯВК») – крупнейшее предприятие, отвечающее за холодное водоснабжение и водоотведение в городе и его окрестностях. В случае аварийных ситуаций, утечек, поломок приборов учёта или вопросов по оплате, важно знать, как быстро связаться с дежурной службой.
Основные реквизиты компании
- Полное наименование: Акционерное общество «Ярославльводоканал» (АО «ЯВК»)
- Юридический адрес: 150940, г. Ярославль, проспект Ленина, дом 1а
- ОГРН: 10###-###-####
- Банк: ПАО Сбербанк, Кировское отделение №8612
- Корр. счёт: 30101###-###-####
- Расчётный счёт: 40702###-###-####
- Факс: 7 (4852) -5-26-*
Офисные и сервисные адреса
Для обращения в офисы компании или сдачи показаний приборов учёта доступны несколько пунктов приёма:
- г. Ярославль, проспект Ленина, д. 1а (главный офис)
- г. Ярославль, Московский проспект, д. 29/13
- г. Ярославль, ул. Труфанова, д. 29
Ключевые руководители (частично скрыто)
- Генеральный директор: Иванов И.
- Технический директор: Петров П.
Дежурный телефон водоканала
Круглосуточный дежурный телефон, по которому можно сообщить о любой аварийной ситуации, выглядит следующим образом:
Дежурный телефон водоканала: 73-44-*
Номера работают 24/7. При звонке подготовьте:
- Адрес объекта (дом, улица, корпус)
- Номер квартиры и номер счётчика
- Краткое описание проблемы (протечка, отсутствие воды, шум в трубах и т.п.)
Список сопутствующих экстренных служб Ярославля
В случае, если проблема требует вмешательства нескольких служб (например, утечка газа совместно с водопроводом), полезно знать и их контакты. Ниже – основные номера, частично скрытые в целях конфиденциальности.
| Служба | Телефон |
|---|---|
| Единая дежурно‑диспетчерская служба г. Ярославля | 40-40-40 |
| Диспетчер ОАО «Водоканал» (нераб. время) | 73-44- |
| Диспетчер ПЧ№18 (пожарная часть) | 56-11- |
| Диспетчер «Горгаз» | 55-05- |
| Диспетчер МУП «Ярлифт» (Дзержинский район) | 52-09- / 56-90- |
| Диспетчер МУП «ЯГЭС» | 55-04- / 30-75-* / 24-13- |
| Диспетчер ОАО «Управляющая организация многоквартирными домами Дзержинского района» | 55-14- |
| Диспетчер МУП «Центр гражданской защиты» | 30-55- |
| Дежурный ФСБ | 20-00- |
| Дежурный УВД по г. Ярославлю | 55-47-* / 55-02- |
| Скорая медицинская помощь | 55-50- / 03 |
| Аварийная служба газа | 04 |
| Главная дежурная служба мэрии | 40-40-40 |
Как оформить заявку на ремонт
- Позвоните по дежурному номеру 73-44-* и уточните детали поломки.
- Оператор зафиксирует заявку, уточнит ваш адрес и контактные данные.
- В течение не более 2 часов (в зависимости от загруженности) к вам будет направлен бригадир.
- После выполнения работ подпишите акт выполненных работ (можно в электронном виде).
- Оплатите услуги в соответствии с тарифами, указанными в личном кабинете или в офисе.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, когда будет проведён плановый ремонт сети?
Оповещения о плановых работах публикуются на официальном сайте yvk.ru и в личном кабинете абонента. Также информацию можно получить по дежурному телефону.
Что делать, если вода полностью отключена?
Сначала проверьте, нет ли отключения в соседних квартирах. Если проблема только у вас – позвоните в дежурную службу. При полном отключении в районе, оператор сообщит о причинах и ориентировочном времени восстановления.
Как передать показания счётчика?
Показания можно передать:
- Через личный кабинет на сайте водоканала.
- По телефону дежурной службы (оператор запишет показания).
- В любой из приёмных пунктов (адреса указаны выше).
Контакты для писем и онлайн‑обращений
Для письменных запросов, жалоб и предложений используйте электронную почту:
E‑mail: info@yvk.ru
Также доступна форма обратной связи на официальном сайте yvk.ru/контакты.
Информация актуальна на 18:05:54. Номера телефонов и личные данные частично скрыты в соответствии с требованиями конфиденциальности.