Водоснабжение и водоотведение — одна из ключевых сфер жилищно-коммунального хозяйства Калининграда. За работу этой инфраструктуры отвечает Государственное предприятие Калининградской области «Водоканал» (ранее — МУП «Водоканал»), обеспечивающее подачу питьевой воды и приём сточных вод для сотен тысяч жителей города и области.
Общие сведения о предприятии
Калининградский Водоканал является одним из крупнейших коммунальных предприятий региона. В его зону ответственности входят:
- забор, подготовка и подача питьевой воды потребителям;
- обслуживание водопроводных сетей протяжённостью в сотни километров;
- приём, транспортировка и очистка сточных вод;
- эксплуатация насосных станций и очистных сооружений;
- установка и поверка приборов учёта воды.
Адрес головного офиса: г. Калининград, ул. * (точный адрес уточняйте на официальном сайте предприятия).
Единая диспетчерская служба (аварийная): +7 (4012) —
Абонентский отдел: +7 (4012) —**
Актуальные проблемы и новости
Задолженность потребителей
Одной из острых проблем остаётся задолженность калининградцев за услуги водоснабжения и водоотведения. По данным предприятия, общая сумма долгов составляет порядка 180 млн рублей. Для снижения этой цифры коммунальщики применяют комплекс мер:
- рассылку специальных долговых квитанций с указанием суммы задолженности;
- использование автоинформатора, который обзванивает должников и напоминает о необходимости оплаты;
- направление претензий и обращение в суд в отношении злостных неплательщиков;
- ограничение подачи воды должникам в порядке, установленном законодательством.
Модернизация инфраструктуры
Водоканал реализует программу по улучшению качества водоснабжения региона. В частности, предприятие планирует установить 16 станций водоподготовки в различных муниципальных образованиях Калининградской области. Это позволит повысить качество питьевой воды, особенно в небольших населённых пунктах, где вода традиционно содержит повышенное количество железа и других примесей;
Потери воды в сетях
Серьёзной проблемой остаётся разница между объёмами подаваемой и проданной воды — она составляет порядка 30%. Такие потери связаны с:
- высокой изношенностью водопроводных сетей;
- авариями и утечками на магистральных трубопроводах;
- несанкционированными врезками и безучётным потреблением;
- погрешностями приборов учёта.
Для сокращения потерь предприятие проводит поэтапную замену аварийных участков сетей и внедряет современные системы мониторинга.
Как оплатить услуги и передать показания
Жители Калининграда могут оплатить услуги Водоканала несколькими способами:
- через личный кабинет на официальном сайте предприятия;
- через банковские приложения и сервисы (Сбербанк Онлайн и др.);
- через ГИС ЖКХ;
- в кассах абонентского отдела по адресу: г. Калининград, ул. **.
Показания счётчиков рекомендуется передавать ежемесячно до 25 числа — через личный кабинет, по телефону автоинформатора +7 (4012) —* или при оплате квитанции.
Куда обращаться при аварии
При обнаружении порыва водопровода, засора канализации или отсутствия воды следует незамедлительно звонить в круглосуточную аварийно-диспетчерскую службу: +7 (4012) —**. Также заявки принимаются через официальный сайт и мобильные сервисы ЖКХ региона.
Калининградский Водоканал продолжает работу по модернизации водокоммунального хозяйства: строятся новые станции водоподготовки, обновляются изношенные сети, внедряются цифровые сервисы для абонентов. Вместе с тем предприятие активно борется с неплатежами, призывая жителей своевременно оплачивать коммунальные услуги — ведь именно эти средства направляются на поддержание и развитие жизненно важной инфраструктуры города.
Актуальную информацию о тарифах, плановых отключениях и реквизитах уточняйте на официальном сайте ГП КО «Водоканал» или по телефону горячей линии +7 (4012) —*.