Многие жители Знаменского района Тамбовской области ищут информацию о «Водоканале Знаменка». Важно сразу прояснить ключевой момент: отдельного юридического лица с названием «Водоканал Знаменка» не существует. Водоснабжение и водоотведение на территории Знаменского района (в т.ч. в рабочем поселке Знаменка) осуществляет региональный оператор — АО «Тамбовские коммунальные системы» (АО ТКС).

Ниже собрана актуальная контактная информация, реквизиты и рекомендации для абонентов района на .

Общие сведения об операторе

АО «Тамбовские коммунальные системы» является гарантирующим поставщиком и ресурсоснабжающей организацией по водоснабжению и водоотведению для городов и районов Тамбовской области, включая Знаменский район. Управление хозяйственной деятельностью на месте ведется через филиалы и участки, подчиненные центральному офису в г. Тамбове.

Юридический и фактический адрес головной организации (Центральный офис):

Адрес: г. Тамбов, ул. Т, д.

(Полный адрес: Тулиновская улица, 5 — частично скрыт в соответствии с правилами безопасности)

Контактный центр (Единая диспетчерская / Горячая линия):

• Единый бесплатный федеральный номер (Горячая линия): 8-800—
• Телефон / Факс приемной (справочно-информационный): +7 () —*
• Режим работы контакт-центра: Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00). Суббота, Воскресенье — выходные.

Электронные контакты:

• Официальный сайт: www.tamcomsys.ru (Личный кабинет абонента, квитанции, показания счетчиков, новости).
• E-mail для обращений: i*@tamcomsys.ru

Обслуживание абонентов Знаменского района

Поскольку отдельного офиса «Водоканал Знаменка» с приемом посетителей в открытых источниках не зафиксировано, все основные вопросы (заключение договоров, перерасчеты, проверка счетчиков, аварийные заявки) решаются через:

1. Личный кабинет на сайте АО ТКС — самый быстрый способ передать показания, скачать квитанцию или написать в техподдержку.
2. Горячую линию 8-800—* — для аварийных сообщений и консультаций (звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов РФ).
3. Администрацию Знаменского района — по вопросам взаимодействия с управляющими компаниями (УК/ТСЖ/ЖСК) и контроля качества услуг.
   Сайт администрации: znamenka.tambov.gov.ru

Аварийно-диспетчерская служба (АДС) на месте:

Для сообщения о разрывах трубопроводов, засорах сточных систем и отсутствии воды в конкретном доме необходимо звонить по телефону 8-800—* или обращаться в диспетчерскую управляющей компании (УК/ТСЖ), обслуживающей ваш дом. Номер диспетчерской вашей УК указан в платежной квитанции и на информационных стендах в подъездах.

Основные услуги и тарифы

АО ТКС предоставляет следующие услуги населению и организациям Знаменского района:

• Централизованное водоснабжение (холодная вода);
• Централизованное водоотведение (сточные воды);
• Пусково-наладочные работы и техническое обслуживание сетей;
• Поверка и замена индивидуальных приборов учета (счетчиков воды);
• Технологическое присоединение к сетям водоснабжения/водоотведения (для новых строек и ИЖС).

Важно: Тарифы на водоснабжение и водоотведение устанавливаются Тарифным органом Тамбовской области и едины для всех районов области (с учетом зонных коэффициентов). Актуальные тарифы на текущий период всегда публикуются в разделе «Тарифы» на сайте www.tamcomsys.ru.

Порядок оплаты и передачи показаний

Сроки передачи показаний:

Показания индивидуальных приборов учета (ИПУ) передаются ежемесячно с 15 по 25 число текущего месяца. Передача после 25 числа возможна, но расчет начисления за текущий месяц будет произведен по среднему/нормативу.

Способы передачи показаний:

• Личный кабинет (ЛК) на сайте tamcomsys.ru (рекомендуемый);
• Мобильное приложение «ТКС» (если доступно в магазине приложений вашего региона);
• По телефону горячей линии 8-800—* (в режиме IVR-меню или через оператора);
• Через терминалы самообслуживания / банкоматы партнеров (Сбербанк, Почта Банк и др.);
• В офисах управляющих компаний (при наличии такой услуги у вашей УК).

Способы оплаты квитанций (без комиссии / с минимальной комиссией):

• Личный кабинет (банковские карты МИР, Visa, MasterCard);
• Сбербанк Онлайн / Приложение СберБанк (раздел «Платежи» -> «ЖКХ» -> «Тамбовские коммунальные системы»);
• Почта Банк / Почта России;
• Банкоматы и терминалы Сбербанка, Альфа-Банка, Т-Банка и др. (поиск по ИНН получателя: 68*);
• Система быстрых платежей (СБП) по QR-коду в квитанции или ЛК.

Технологическое присоединение (для ИЖС и застройщиков)

Если вы строите дом в Знаменке или Знаменском районе и нуждаетесь в подключении к центральным сетям:

1. Подайте заявку через Личный кабинет на сайте АО ТКС (раздел «Техприсоединение») или лично в центральном офисе (г. Тамбов, ул. Т, д. ).
2. Подготовьте пакет документов: паспорт, документы на земельный участок, разрешение на строительство (для ИЖС), ситуационный план.
3. Ожидайте технических условий (ТУ) — срок до 30 календарных дней.
4. После выполнения ТУ и монтажа вводного узла — подпишите акт разграничения балансовой принадлежности и договор ресурсоснабжения.

Важные предупреждения для жителей

Частые ошибки в поиске (Дисклеймер)

В поисковых системах (Яндекс, Google, 2ГИС, Авито и др.) по запросу «Водоканал Знаменка» часто выдаются нерелевантные результаты:

• Грузоперевозки «Водоканал-2» (г. Новомосковск, Тульская обл.) — это транспортная компания, не имеющая никакого отношения к водоснабжению Тамбовской области.
• Карты 2ГИС / Яндекс Карты могут показывать точку «Водоканал» по адресу г. Тамбов, ул. Тулиновская, 5 (центральный офис АО ТКС), а не локальный участок в Знаменке.

Пожалуйста, используйте только официальные источники: сайт tamcomsys.ru и телефон 8-800—*.

Краткая шпаргалка (Сохраните себе)

Статья подготовлена на основе открытых данных официального сайта АО «Тамбовские коммунальные системы» и Администрации Знаменского района Тамбовской области. Актуальность контактных данных проверена на . Перед визитом в офис рекомендуется уточнить режим работы по телефону горячей линии.