Донецкая областная военно-гражданская администрация (сокращённо — Донецкая ОВГА, укр. Донецька обласна військово-цивільна адміністрація) — орган исполнительной власти, осуществляющий управление Донецкой областью; В связи с событиями 2014 года администрация была перенесена из Донецка, и с 13 октября 2014 года её штаб-квартира располагается в городе Краматорске.
Общая информация
- Официальное название: Донецкая областная военно-гражданская администрация (с 5 марта 2015 года);
- Подчинение: Президент Украины и Кабинет Министров Украины;
- Официальный портал: dn.gov.ua (раздел «Контакты» — dn.gov.ua/kontakti).
Адрес администрации
Фактическое местонахождение администрации:
84306, Донецкая обл., г. Краматорск, ул. Алексея Тихого (Олекси Тихого), д. 6
Именно по этому адресу расположен офис администрации, куда можно направлять корреспонденцию и обращаться по вопросам, требующим личного присутствия.
Телефоны и горячие линии
Для оперативной связи с администрацией и получения консультаций действуют следующие каналы связи (номера частично скрыты в целях безопасности, актуальные данные уточняйте на официальном портале):
- Горячая линия Донецкой ОДА: 0 800 507 * (бесплатно по Украине);
- Телефон отдела пресс-службы: +380 66 869 **;
- Целодобовая «горячая линия» областного call-центра по вопросам эвакуации населения — номер публикуется на официальном сайте;
- Горячая линия Уполномоченного по вопросам лиц, пропавших без вести при особых обстоятельствах;
- Контакт-центр Пенсионного фонда Украины;
- Горячая линия БО «Координационный гуманитарный центр»;
- Всеукраинский контакт-центр Министерства здравоохранения.
Электронные обращения
Администрация принимает обращения граждан и организаций в электронном виде. На официальном портале предусмотрены отдельные каналы:
- Для обращений юридических лиц — отдельный адрес электронной почты (указан в разделе «Контакты» на dn;gov.ua);
- Для обращений физических лиц — отдельный e-mail для заявлений и жалоб граждан;
- Запрос на публичную информацию — специальный адрес для запросов в соответствии с Законом «О доступе к публичной информации»;
- Замечания и предложения — направляются на отдельный почтовый ящик;
- Защищённый канал для разоблачителей (викривачів) — для сообщений о коррупционных правонарушениях.
Руководство администрации
Председатель Донецкой областной государственной администрации назначается на должность и освобождается от должности Президентом Украины по представлению Кабинета Министров. За годы существования администрацию возглавляли различные руководители, в т.ч. П. Жебривский, А. Куць, П. Кириленко. С сентября 2023 года обязанности главы администрации исполнял Мороз И. В. (и.о.). Актуальную информацию о руководстве рекомендуется проверять на официальном портале.
Социальные сети
Администрация ведёт официальные страницы в социальных сетях, где публикуются оперативные новости, предупреждения об обстрелах, информация об эвакуации и гуманитарной помощи. Ссылки на официальные аккаунты размещены на портале dn.gov.ua.
Рекомендации по обращению
- Перед звонком подготовьте документы, удостоверяющие личность, и чётко сформулируйте вопрос;
- По вопросам эвакуации пользуйтесь целодобовой линией call-центра;
- Письменные обращения направляйте на официальный адрес в Краматорске или через электронную приёмную на сайте;
- Доверяйте только информации с официального портала и верифицированных страниц администрации.
Обратите внимание: контактные данные могут изменяться. Перед обращением рекомендуем уточнять актуальные телефоны и адреса на официальном сайте Донецкой областной военной администрации — dn.gov.ua.