Вопросы водоснабжения и водоотведения в Волгодонске решает городской водоканал, организация, отвечающая за подачу питьевой воды, обслуживание сетей и приём стоков. В этой статье подробно разберём, как передать показания счётчиков, заключить договор, оплатить услуги и куда обращаться по вопросам качества воды.
Кто обеспечивает водоснабжение Волгодонска
Водоснабжением города занимается муниципальное предприятие «Водоканал» (МУП «Волгодонскводоканал»*). Организация обслуживает:
- магистральные и внутриквартальные водопроводные сети;
- канализационные коллекторы и очистные сооружения;
- водозаборы и насосные станции;
- приборы учёта на границе балансовой принадлежности.
Адрес центрального офиса: г. Волгодонск, ул. * (уточняйте на официальном сайте). Единая справочная служба: +7 (8639) -*—.
Как передать показания счётчиков воды
Передача показаний — обязанность собственника или нанимателя жилья. Сделать это можно несколькими способами:
- Через личный кабинет на сайте водоканала — нужно зарегистрироваться по номеру лицевого счёта.
- По телефону автоинформатора или оператора: +7 (8639) -*— (в рабочие часы).
- Через ГИС ЖКХ, единый портал коммунальных услуг.
- Лично в абонентском отделе по адресу: ул. *, д. .
- Через мобильное приложение или SMS-сервис (при наличии).
Важно: показания рекомендуется передавать ежемесячно, как правило, с 15 по 25 число. Если данные не переданы, начисление производится по среднемесячному расходу, а затем, по нормативу с повышающим коэффициентом.
Как заключить договор с водоканалом
Договор холодного водоснабжения и водоотведения заключаеться при заселении в новое жильё, смене собственника или подключении частного дома. Для оформления понадобятся:
- паспорт заявителя;
- документы, подтверждающие право собственности (выписка ЕГРН, свидетельство);
- технические условия (при новом подключении);
- акт разграничения балансовой принадлежности сетей;
- свидетельства о поверке приборов учёта.
Заявление подаётся в абонентский отдел или через электронную приёмную. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.
Тарифы и оплата
Тарифы на холодную воду и водоотведение утверждаются региональной службой по тарифам Ростовской области и пересматриваются, как правило, раз в год. Оплатить услуги можно:
- в отделениях банков и через банкоматы;
- через интернет-банкинг по лицевому счёту;
- на сайте водоканала;
- в терминалах самообслуживания.
Куда обращаться при проблемах
При авариях, отсутствии воды, низком напоре или сомнительном качестве воды звоните в аварийно-диспетчерскую службу: +7 (8639) -*— (круглосуточно). Письменные обращения принимаются по адресу: г. Волгодонск, ул. , д. , либо через форму обратной связи на сайте. Руководство предприятия (директор, И. О.*) ведёт личный приём граждан по предварительной записи.
Взаимодействие с водоканалом Волгодонска сегодня максимально упрощено: большинство операций — от передачи показаний до оплаты — доступны онлайн. Своевременная передача данных счётчиков и оплата квитанций помогут избежать перерасчётов, пеней и ограничения подачи воды.