АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» г. Волгограда — это единый информационно-вычислительный центр города, который занимается начислениями за жилищно-коммунальные и иные услуги, обработкой платежей и взаимодействием с потребителями. Организация обслуживает сотни тысяч лицевых счетов волгоградцев и постоянно развивает дистанционные сервисы.
Основные функции компании
- начисление платы за жилищно-коммунальные услуги;
- формирование и рассылка квитанций (бумажных и электронных);
- приём и обработка показаний приборов учёта;
- перерасчёты и консультирование по начислениям;
- приём платежей от населения без комиссии;
- обработка письменных обращений граждан.
Личный кабинет абонента
Более 240 тысяч жителей Волгограда уже зарегистрированы в Личном кабинете абонента на официальном сайте www.ivc34.ru. Через личный кабинет можно:
- передавать показания счётчиков воды, тепла и электроэнергии;
- оплачивать квитанции банковскими картами МИР, Visa, Mastercard, Maestro;
- просматривать историю начислений и платежей;
- отслеживать сроки поверки приборов учёта;
- подавать заявления на обмер земельного участка и ввод прибора учёта в эксплуатацию;
- подключить электронную квитанцию, отметив пункт «Даю согласие на получение квитанций по электронной почте».
Без регистрации также можно передать показания и оплатить услуги — достаточно знать номер лицевого счёта.
Мобильное приложение
Приложение «ИВЦ ЖКХ: личный кабинет» доступно в Google Play. В обновлённой версии:
- единый аккаунт для сайта и мобильного приложения;
- удобное восстановление пароля;
- упрощённый функционал оплаты;
- просмотр информации о приборах учёта и сроках их поверки.
Контакты и обращения
По вопросам начислений, перерасчётов и платежей жители могут обратиться в Единый диспетчерский центр ЖКХ Волгограда:
- Телефон: 333- (кнопка 3 — консультации по расчётам и начислениям для физических и юридических лиц);
- Официальный сайт: www.ivc34.ru;
- Личный приём, в контакт-центрах Волгограда (адреса: ул. , д. ** — уточняйте на официальном сайте);
- Письменные обращения обрабатывает Центр обработки обращений, официальные ответы направляются заявителю.
Актуальные акции и новости
Концессии водо- и теплоснабжения совместно с ИВЦ запускали акцию «Нет долгов — нет пени»: волгоградцам списывают пени за погашенную задолженность по ЖКХ. Также компания напоминает абонентам о необходимости:
- устанавливать приборы учёта;
- актуализировать площадь полива земельных участков;
- вносить оплату своевременно, чтобы избежать начисления пени.
Как оплатить услуги ЖКХ в Волгограде
- Авторизуйтесь на сайте ivc34.ru или в мобильном приложении.
- Привяжите номер лицевого счёта.
- Передайте актуальные показания счётчиков.
- Оплатите квитанцию банковской картой онлайн — без комиссии.