«Волгоградэнерго» – крупнейшая энергосбытовая компания в Волгоградской области.
Она обслуживает более полумиллиона абонентов, обеспечивает поставку электроэнергии
домашним и промышленным потребителям, а также реализует программы энергосбережения.
Почему важно знать контакты Волгоградэнерго?
- Быстро решить вопросы по оплате и начислениям;
- Получить информацию о плановых отключениях и авариях;
- Оформить подключение нового объекта;
- Получить консультацию по энергосбережению.
Основные телефонные номера
Ниже перечислены самые часто используемые телефоны компании.
Часть цифр скрыта под маской – так вы сможете быстро найти нужный номер,
не получая полного списка в открытом виде.
- 8 (800) — – бесплатная горячая линия для всех абонентов.
- 7 (8442) —* – справочная служба (приём звонков с 08:00 до 17:00, перерыв 12:00‑13:00).
- 7 (8442) —* – отдел технической поддержки (пн‑чт 08:00‑17:00, пт 08:00‑16:00).
- 7 (8443) —* – телефон филиала в Волжском (ул. Александрова, 52).
- 7 (800) —* – телефон горячей линии по вопросам энергосбережения.
Как позвонить в горячую линию?
Для большинства вопросов достаточно набрать 8 (800) —*.
Оператор ответит в течение 5‑10 минут в рабочие часы.
Адреса офисов и пунктов обслуживания
Все адреса указаны с частичным сокрытием, чтобы сохранить конфиденциальность.
- проспект Ленина, 15 – главный офис Волгоградэнерго, г. Волгоград.
- ул. Александрова, 52 – филиал в Волжском (тел.: 7 (8443) —).
- ул. , 7 – пункт обслуживания в районе Трезвянка;
- пр. , 22 – пункт обслуживания в районе Старая Слобода.
- ул. *, 8 – пункт обслуживания в районе Котовка.
Как добраться?
Для удобства пользуйтесь картой Яндекс – введите часть адреса, например «проспект Ленина, 15», и получите маршрут на авто или общественном транспорте.
Часы работы
| День недели | Время приёма звонков | Перерыв |
|---|---|---|
| Пн‑Чт | 08:00 — 17:00 | 12:00 — 13:00 |
| Пт | 08:00 — 16:00 | 12:00 — 13:00 |
| Сб‑Вс | — (выходные) | — |
Онлайн‑сервисы и электронные каналы связи
Если вы предпочитаете не звонить, компания предлагает несколько удобных способов связи:
- Личный кабинет на сайте – volgogradenergo.ru. Здесь можно просмотреть текущие начисления, оплатить счёт, подать заявку на подключение.
- Мессенджер Viber/Telegram – официальные боты отвечают в режиме 24/7.
- Электронная почта –
info@*.ru(для запросов юридического характера). - Форма обратной связи на сайте – быстрый способ задать вопрос без регистрации.
Полезные рекомендации абонентам
- Подготовьте номер лицевого счёта перед звонком – оператор запросит его для ускорения обработки.
- Если звоните в рабочие часы, уточняйте время ожидания. При длительном ожидании лучше воспользоваться онлайн‑чатом.
- Для вопросов по платёжным документам храните копию последней квитанции – это поможет быстрее решить спорные ситуации.
- Следите за сообщениями о плановых отключениях – они публикуются за 24 часа на официальном сайте и в соцсетях.
- При обращении в службу технической поддержки уточняйте номер заявки, чтобы в дальнейшем отслеживать её статус.
Контактные данные «Волгоградэнерго» доступны в разных форматах – от традиционных телефонных линий
до современных онлайн‑сервисов. Зная основные номера (8 (800) —* и 7 (8442) —*)
и адреса офисов, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с поставкой электроэнергии в Волгоградской области.
Не забывайте, что компания работает в строгом режиме, указанные часы приёма звонков и перерывы
важны для планирования вашего обращения.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 14:10 по официальным источникам компании «Волгоградэнерго».