ПАО «Волгоградэнергосбыт» — одна из крупнейших энергосбытовых компаний Волгоградской области, осуществляющая продажу электроэнергии физическим и юридическим лицам. Как и любая крупная организация, компания имеет юридический отдел, который занимается правовым сопровождением деятельности, договорной работой и разрешением споров с потребителями.
Общие сведения о компании
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «Волгоградэнергосбыт»
- ИНН: 3445071
- ОГРН: 1053444090
- Юридический адрес: 400001, г. Волгоград, ул. Козловская, д. 14
- Генеральный директор: Кауль Д. М. (с 21 августа 2020 года)
- Дата регистрации:
- Уставный капитал: около 48 млн рублей
Основные виды деятельности компании, торговля электроэнергией, распределение электроэнергии, ремонт электрического оборудования. Выручка компании составляет порядка 4,45 млрд рублей.
Функции юридического отдела
Юридический отдел ПАО «Волгоградэнергосбыт» выполняет широкий круг задач:
- Договорная работа, подготовка, согласование и экспертиза договоров энергоснабжения (энергосбыта) с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.
- Претензионная работа — рассмотрение претензий потребителей, подготовка ответов на жалобы и обращения.
- Судебная работа — представление интересов компании в арбитражных судах и судах общей юрисдикции, взыскание задолженности за потреблённую электроэнергию.
- Правовое сопровождение — консультирование структурных подразделений по вопросам законодательства в сфере энергетики и ЖКХ.
- Взаимодействие с контролирующими органами — ФАС, Роспотребнадзором, налоговыми органами.
Как обратиться в юридический отдел
Юридические лица могут направить обращение, претензию или запрос следующими способами:
- Почтой России по юридическому адресу: 400001, г. Волгоград, ул. Козловская, д. 14 (с пометкой «в юридический отдел»);
- Электронной почтой для юридических лиц: post@energosale.
- По телефону для юридических лиц: (8442) -6—
- Лично — через приёмную компании по адресу регистрации.
Горячая линия для потребителей: 8-800-220-0- (звонок бесплатный).
Режим работы
Офис компании работает с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00, в пятницу, с 8:00 до 15:45. Перед личным визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание по телефону.
Рекомендации при обращении
- Составляйте обращение в письменной форме с указанием реквизитов договора и лицевого счёта;
- Приложите копии подтверждающих документов (договор, акты, квитанции);
- Сохраняйте копию обращения с отметкой о принятии или почтовую квитанцию;
- Срок ответа на обращение, как правило, составляет до 30 календарных дней.
Юридический отдел ПАО «Волгоградэнергосбыт» является ключевым подразделением для урегулирования правовых вопросов между компанией и потребителями. Большинство споров — по начислениям, качеству услуг и условиям договоров — решается в досудебном порядке при грамотно составленной претензии. Если досудебное урегулирование не дало результата, потребитель вправе обратиться в суд или в надзорные органы.
Обратите внимание: контактные данные могут изменяться. Актуальную информацию рекомендуется уточнять на официальном сайте компании energosale34.ru.