Каждый житель Вологды и Вологодской области хотя бы раз сталкивался с ситуацией, когда необходимо срочно связаться с энергетиками: внезапное отключение света, повреждение линии электропередач, искрение в щитовой или вопросы по начислениям за электроэнергию. В таких случаях первым делом нужно знать телефон диспетчерской службы Вологдаэнерго. В этой статье мы собрали актуальную информацию о контактах энергетических организаций региона.
Что такое Вологдаэнерго
Вологдаэнерго — это филиал ПАО «Россети Северо-Запад» (ранее — ОАО «МРСК Северо-Запада»), который отвечает за передачу и распределение электроэнергии на территории Вологодской области. В структуру компании входят:
- Вологодские электрические сети;
- Череповецкие электрические сети;
- районные электрические сети (РЭС) в муниципальных образованиях области;
- центры обслуживания клиентов.
Кроме того, в регионе работает Региональное диспетчерское управление энергосистемы Вологодской области (Вологодское РДУ), входящее в структуру Системного оператора Единой энергетической системы (СО ЕЭС).
Телефоны диспетчерских служб
Ниже приведены основные контактные телефоны (часть цифр скрыта в целях безопасности, полные номера уточняйте на официальных сайтах организаций):
Вологодские электрические сети
- Адрес: 160000, г. Вологда, ул. Гиляровского, д. 61
- Телефон: 8 (8172) -6—50
- Телефон: 8 (8172) -6—61
- Оперативно-диспетчерская служба: 8 (8172) -4—44
- Дополнительный номер: 8 (8172) -4—78
Центральная диспетчерская АО «Вологдаоблэнерго»
- Телефон (городской): 27—10
Контакт-центр сбытовой компании
- Телефон в Вологде: 8 (8172) -3—15
- Бесплатная горячая линия по вопросам расчётов: 8-800-100-**-64
В каких случаях звонить в диспетчерскую
Обращаться в оперативно-диспетчерскую службу следует в следующих ситуациях:
- Внезапное отключение электроэнергии, если свет пропал во всём доме или квартале, а не только у вас;
- Аварийные ситуации — обрыв проводов, упавшее дерево на линию электропередач, повреждение опоры;
- Искрение, дым, запах гари из электрощитовых и трансформаторных подстанций;
- Открытые дверцы трансформаторных будок и иные нарушения безопасности;
- Уточнение сроков плановых отключений электроэнергии.
Полезные советы при обращении
- При звонке назовите точный адрес, где произошло отключение или авария;
- Сообщите, затронула ли проблема только вашу квартиру или весь дом/улицу;
- По вопросам начислений и квитанций обращайтесь в контакт-центр сбытовой компании, а не в аварийную диспетчерскую;
- Номера районных диспетчерских служб обычно указаны в квитанции за электроэнергию;
- Информацию о плановых отключениях можно найти на официальном сайте сбытовой компании.
Знание телефона диспетчерской службы Вологдаэнерго поможет оперативно решить проблемы с электроснабжением и обезопасить себя и близких в аварийной ситуации. Сохраните основные номера в телефоне, а актуальные контакты вашего района всегда можно найти в квитанции за электроэнергию или на официальных сайтах энергетических организаций Вологодской области.
Важно: телефонные номера могут меняться. Перед обращением рекомендуем уточнить актуальные контакты на официальном сайте ПАО «Россети Северо-Запад» или в вашей квитанции за электроэнергию.