В случае возникновения правовых вопросов, конфликтных ситуаций или необходимости срочного вмешательства правоохранительных органов в Воронежской области, вы можете обратиться к дежурному прокурору. Дежурный прокурор работает круглосуточно, принимает жалобы граждан, контролирует законность действий органов исполнительной власти и обеспечивает оперативную правовую помощь.

Основные функции дежурного прокурора

• Приём и рассмотрение заявлений и жалоб граждан в режиме 24 × 7.
• Контроль за соблюдением законов органами исполнительной власти, органами местного самоуправления и их должностными лицами.
• Осуществление надзора за соблюдением прав и свобод человека и гражданина в экстренных ситуациях.
• Взаимодействие с другими правоохранительными структурами (полиция, суд, следственные органы).
• Подготовка рекомендаций и указаний по устранению выявленных нарушений.

График работы дежурного прокурора

Дежурный прокурор работает без выходных и перерывов. Приём заявлений осуществляется круглосуточно, а ответы на обращения выдаются в течение 24 часов (в зависимости от сложности вопроса).

Контактные данные

Как подать заявление или жалобу

1. По телефону. Позвоните на горячую линию и подробно опишите ситуацию. Оператор уточнит необходимые данные и передаст их дежурному прокурору.
2. Через электронную почту. Пришлите письмо с указанием:
   • ФИО заявителя;
   • Контактных данных (телефон, e‑mail);
   • Точного места и времени происшествия;
   • Своих требований или предложений.
3. Лично в офисе. Приходите по адресу, указанному выше, в любое время суток. При себе возьмите документ, удостоверяющий личность.
4. Через портал Госуслуг. На сайте gosuslugi.ru в разделе «Прокуратура» можно оформить электронную жалобу, которая будет автоматически направлена дежурному прокурору.

Что необходимо подготовить

• Копию паспорта (для подтверждения личности).
• Документы, подтверждающие факт нарушения (акт, протокол, фотографии, видеозаписи).
• Список свидетелей (при наличии).
• Контактные данные для обратной связи.

Сроки рассмотрения

После получения заявления дежурный прокурор обязан:

• В течение 24 часов зафиксировать факт обращения и выдать подтверждение (номер заявки).
• В течение 48 часов провести предварительный анализ и, при необходимости, направить запрос в соответствующие органы.
• В течение 10 дней предоставить ответ заявителю с рекомендациями или указаниями о дальнейших действиях.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли анонимно подать жалобу?

Да. При обращении по телефону или через портал Госуслуг вы можете указать, что желаете остаться анонимным. Однако в этом случае возможности прокурора по проверке фактов могут быть ограничены.

Что делать, если дежурный прокурор не ответил в установленный срок?

Вы имеете право написать повторное обращение, указав номер первой заявки, либо обратиться в Уполномоченного по правам человека с жалобой о нарушении сроков.

Можно ли обратиться к дежурному прокурору с вопросом, не связанным с правонарушением?

Да, дежурный прокурор оказывает консультацию по вопросам применения законов, правового статуса граждан и организаций, а также может направить вас к компетентному специалисту.

Как узнать, кто сейчас дежурит?

Список дежурных прокуроров публикуется на официальном сайте Воронежской прокуратуры в разделе «Дежурный прокурор» и обновляется каждый день;

Полезные ссылки

• Официальный сайт Воронежской прокуратуры
• Подача жалобы через Госуслуги
• Уполномоченный по правам человека

Помните, что дежурный прокурор – ваш надёжный помощник в защите законных прав и интересов. Не откладывайте решение проблем на потом: своевременное обращение поможет избежать дальнейших осложнений.