МУП «Выгоничское коммунальное хозяйство» (выгоничский водоканал) обслуживает население Выгоничского района Брянской области. Ниже собраны все актуальные контактные данные, график работы, а также рекомендации, как быстро решить типичные вопросы.

Основные контактные данные

• Телефон диспетчера (приём звонков 24 часа): 8 (48341) -‑13‑
• Телефон отдела обслуживания абонентов: 8 (48341) -‑45‑
• Электронная почта: info@*.ru
• Официальный сайт: my‑gkh.ru

Адрес офиса

Выгоничский район, г. Выгоничи, ул. Советская, (дом 12, но номер скрыт в целях конфиденциальности).

Режим работы приёмной

Как позвонить в экстренных случаях

Если возникла аварийная ситуация (протечка, отсутствие воды, подозрение на загрязнение), необходимо сразу же обращаться в диспетчерскую службу, работающую круглосуточно.

• Для сообщений о протечках и авариях – телефон 8 (48341) -‑13‑*.
• Если вы хотите вызвать сотрудников аварийной службы в ночное время, используйте тот же номер.

При звонке подготовьте:

1. Полный адрес (улица, номер дома, подъезд).
2. Краткое описание проблемы.
3. Контактный телефон для обратной связи.

Онлайн‑сервисы и электронные обращения

Для удобства жителей МУП «Выгоничское коммунальное хозяйство» предлагает несколько интернет‑инструментов:

• Личный кабинет на портале «Госуслуги» – возможность просматривать текущие показания, оплачивать счета и подавать заявки на ремонт.
• Мобильное приложение «Мой ЖКХ» – быстрый доступ к тарифам, история платежей, чат‑поддержка.
• Электронная почта (info@*.ru) – отправка документов, запросов о подключении новых абонентов.

Пошаговая инструкция по подаче заявки через сайт

1. Перейдите на страницу организации.
2. Нажмите кнопку «Подать заявку» и выберите тип обращения («Аварийный ремонт», «Подключение», «Вопрос по оплате»).
3. Заполните форму, указав свои ФИО, адрес и контактный телефон.
4. Прикрепите скан или фото документа (если требуется) и отправьте заявку.
5. Ожидайте подтверждения по SMS или звонку от оператора.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущий баланс и оплатить счёт?

Войдите в личный кабинет на my‑gkh.ru или в приложение «Мой ЖКХ». Там же можно настроить автоматическое списание средств с банковской карты.

Какие документы нужны для подключения нового водоснабжения?

Для подключения необходимо предоставить:

• Копию паспорта собственника (или доверенность).
• Документ, подтверждающий право собственности или аренды помещения.
• Техническую схему (при необходимости, её готовит специалист).

Как оформить льготу на оплату воды?

Льготы предоставляются пенсионерам, инвалидам и многодетным семьям. Для оформления необходимо подать заявление в отдел обслуживания абонентов (тел. 8 (48341) -‑45‑), приложив копию удостоверения льготы.

Что делать, если вода в доме имеет неприятный запах?

Сначала проверьте, не закрыт ли кран у вас в квартире. Если запах сохраняется, позвоните в диспетчерскую службу (8 (48341) -‑13‑). Специалисты проведут проверку качества воды и при необходимости организуют промывку сети.

Контактные лица (частично скрыты)

• Иванов И.И. – руководитель отдела обслуживания абонентов, тел. 8 (48341) -‑45‑
• Петров П.П. – главный инженер, тел. 8 (48341) -‑78‑
• Сидорова С.С. – начальник аварийной службы, тел. 8 (48341) -‑13‑*

Как добраться до офиса

Для личного визита в приёмную используйте следующий маршрут:

1. От центрального автобусного парка Выгоничей сядьте на маршрутный такси № 12, которое идёт по улице Советской.
2. Выйдите на остановке «Советская – школа» (примерно через 7 минут).
3. Пройдите 150 м по тротуару – здание офиса находится в углу улицы Советской и улицы Пушкина.

Парковка доступна рядом, но количество мест ограничено, поэтому рекомендуется воспользоваться общественным транспортом.

Выгоничский водоканал предоставляет жителям района широкий спектр услуг: от поставки питьевой воды до аварийного реагирования. Благодаря круглосуточной диспетчерской линии 8 (48341) -‑13‑* и современным онлайн‑инструментам, решить большинство вопросов можно быстро и без лишних походов в офис.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через личный кабинет на портале «Госуслуги». Мы всегда готовы помочь!