Система «Алушта» – это единый механизм, созданный Министерством обороны Украины для оперативного и прозрачного перечисления денежных выплат военнослужащим, их семьям и резервистам. Данная система работает в режиме онлайн, позволяет отслеживать статус выплаты и получать консультацию в реальном времени.

Правовые основы

Система «Алушта» функционирует на основании следующих нормативных актов:

• Закон Украины «О воинской обязанности и военной службе»;
• Постановление Кабинета Министров Украины № 123/2024 «О порядке выплаты денежного довольствия военнослужащим»;
• Приказ Министра обороны України від 15 червня 2025 р. № В‑45/2025 «Об утверждении регламенту роботи системи «Алушта»».

Как работает система

1. Регистрация военнослужащего – данные вносятся в центральную базу через кадровый отдел части.
2. Формирование выплат – бухгалтерия Минобороны рассчитывает суммы (довольствие, надбавки, компенсации) и передаёт их в систему.
3. Перечисление средств – деньги автоматически переводятся на банковские карты, указанные в личном кабинете.
4. Контроль и уведомление – каждый получатель получает SMS‑уведомление и может проверить статус в личном кабинете.

Где и как получать выплаты

Выплаты могут быть получены двумя способами:

• На банковскую карту – самый быстрый и удобный вариант. Деньги поступают в течение 24 часов после формирования.
• Через отделения банков‑партнёров – если у военнослужащего нет карты, он может получить наличные в любом отделении ПриватБанка, Ощадбанка или Альфа‑Банка по предъявлению справки из системы «Алушта».

Необходимые документы

Для получения выплаты (в т.ч. наличными) требуется предоставить:

• Справка из системи «Алушта» (PDF, получаемая в личном кабинете);
• Удостоверение личности (паспорт гражданина Украины);
• Военный билет или приказ о зачислении в резерв (для резервистов);
• Согласие на обработку персональных данных (в электронном виде).

Контактные центры и адреса

Если у вас возникли вопросы, вы можете обратиться в один из региональных центров поддержки «Алушта». Ниже – основные контакты (частично скрыты в целях конфиденциальности):

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему выплата задерживается?

Задержка может возникнуть из‑за:

• Неполного или неверного заполнения данных в личном кабинете;
• Технических проблем в банковской системе (обычно решаются в течение 48 часов);
• Отсутствия актуального номера банковской карты.

В случае задержки рекомендуется сразу написать в support@alushka.gov.ua или позвонить в региональный центр.

Можно ли изменить банковскую карту после регистрации?

Да. В личном кабинете есть раздел «Мои банковские реквизиты». После внесения изменений система проверит карту в течение 1‑2 рабочих дней.

Как получить справку о выплате для налоговой?

Справка формируется автоматически и доступна в разделе «История выплат». Её можно скачать в формате PDF и предоставить в налоговый орган.

Что делать, если карта была утеряна?

Необходимо:

1. Заблокировать утерянную карту в банке;
2. В личном кабинете «Алушта» указать новую карту;
3. Сообщить в региональный центр поддержки (см. таблицу выше).

Перспективы развития системы

С начала 2025 года Министерство обороны планирует внедрить следующие улучшения:

• Мгновенные выплаты через мобильные кошельки (Apple Pay, Google Pay);
• Интеграцию с системой «Дія» для автоматической верификации личности;
• Расширенный аналитический модуль для контроля расходов в реальном времени.

Система «Алушта» – это современный и надёжный инструмент, который обеспечивает своевременное и прозрачное финансирование наших военнослужащих. При возникновении вопросов всегда можно воспользоваться онлайн‑поддержкой, позвонить в региональный центр или обратиться к своему командиру.

Помните, что правильное заполнение данных и своевременное обновление банковских реквизитов – залог быстрой выплаты.

Дата публикации: 02 сентября 2026 г.