Эффективное решение вопросов, связанных с жилищно-коммунальным хозяйством, требует знания актуальных контактов диспетчерских служб, ресурсоснабжающих организаций и управляющих компаний. Ниже представлен подробный справочник телефонов и адресов для жителей города Луганск (актуально на ).
Примечание: В целях безопасности частично скрыты контактные данные (последние цифры телефонов, номера домов, имена контактных лиц).
Единый диспетчерский центр и Аварийные службы по районам
Основной пункт приема заявок на аварии и неисправности в инженерных сетях (водоснабжение, отопление, канализация, электроснабжение) работает круглосуточно.
Централизованная аварийная диспетчерская (НКО «Единый региональный фонд»)
- Телефон горячей линии / Прием заявок: 7 (857) -61-61-
- Адрес: г. Луганск, кв. Героев Брестской Крепости, (индекс 291031)
- Режим работы: пн-пт 9:00–18:00 (прием заявок по телефону — круглосуточно)
- Руководитель: Фогель * Вячеславович
Районные аварийные диспетчерские службы (Жилой фонд)
Обращайтесь по месту жительства для быстрого реагирования на течи, прорывы, отсутствие тепла/света.
| Район / Населенный пункт | Телефоны (круглосуточно / ночные) | Мобильные дежурных |
|---|---|---|
| Артемовский район | 34-30-62 (сутки); 34-94-94 (с 15:00 до 08:00) | 7 959-110-43- |
| Ленинский и Каменнобродский районы | 92-08-19 (сутки); 92-08-20 (с 15:00 до 08:00) | 7 959-127-91- |
| Жовтневый район | 41-32-40 (сутки); 41-91-99 (с 15:00 до 08:00) | 7 959-126-22- |
| г. Счастье | 7 959 591-15-08 (с 08:00 до 18:00) | — |
| пгт Юбилейное | 7 959 563-33-91 (сутки) | — |
Ресурсоснабжающие организации
ГУП ЛНР «Луганская тепловая организация» (Отопление, ГВС)
- Юридический адрес: г. Луганск, ул; Куракина,
- Почтовый адрес: г. Луганск, ул. К. Маркса,
- Телефоны справок/диспетчера: 93-22-, 93-21-
- Сайт: teplolugansk.su
ГУП ЛНР «Лугансквода» (Водоснабжение, Водоотведение)
- Юридический адрес: г. Луганск, кв. Пролетариата Донбасса,
- Единый справочно-диспетчерский телефон: 50-10-50
- Мобильный дежурного: 7 959-112-10-
- E-mail канцелярии: 110kanc@lugvoda.com
ООО «ЛУГАНСКИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ СЕТИ» (Электроснабжение)
Диспетчерские службы РЭС (Районные электросети) работают круглосуточно:
- Западный РЭС (Артемовский, Каменнобродский районы): 50-22-, 50-01-
- Восточный РЭС (Ленинский, Жовтневый районы): 35-37-, 35-37-
Коммунальные службы благоустройства и инфраструктуры
МУП «Луганский комбинат зеленого хозяйства и благоустройства»
- Адрес: г. Луганск, ул. К. Санюка,
- Телефоны: 92-44-, 92-42-, 92-44-
МУП «Луганскгорсвет» (Освещение улиц, дворов)
- Адрес: г. Луганск, ул. Филатова,
- Телефоны: 93-40-, 93-40-
МУП «Луганское эксплуатационно-линейное управление автодорог» (Дороги, ямы, уборка снега)
- Адрес: г. Луганск, ул. Московская,
- Телефон: 58-42-
- E-mail: muplelua@mail.ru
МУП «Луганский центр утилизации отходов» (Вывоз ТКО, мусор)
- Адрес: г. Луганск, ул. 2-я Краснознаменная,
- Абонентский отдел: 33-65-, 33-65-
- Прием заявок на вывоз: 33-68-, 33-68-
- E-mail: Lcuo@mail.ru
Транспорт и иные службы
- МУП «Луганскгортранс» (Городской пассажирский транспорт): ул. Фрунзе, ; тел. 50-42-
- Луганская муниципальная аварийно-спасательная служба (МЧС города): ул. Шеремета, ; тел. 1577 (экстренный), 50-20-, 50-20-, 7 959-114-15-
- МУП «Ритуальная служба города Луганска»: кв. Луганский, ; тел. 7(8572) -3-54-; e-mail: rslugansk@yandex.ru
Органы местного самоуправления (Контроль и прием обращений)
Если аварийная служба не реагирует или качество услуг неудовлетворительно, обращайтесь в администрацию:
- Представительный орган (Совет депутатов): ЛНР, г. Луганск, ул. Коцюбинского,
- Исполнительно-распорядительный орган (Администрация главы города): ЛНР, г. Луганск, ул. Коцюбинского,
- Официальный портал госуслуг (справочник организаций): gorod-lugansk.gosuslugi.ru
Рекомендации по обращению в ЖКХ
- Фиксируйте факт: При звонке в диспетчерскую обязательно диктуйте адрес, характер поломки, ФИО, контактный телефон. Требуйте номер заявки (тикета), это ваша гарантия учета обращения.
- Сроки реакции: На аварии (прорыв, задымление, обездоленность теплом зимой) бригада должна выехать в течение 2–4 часов. На плановые неисправности — до 3 суток.
- Альтернативные каналы: Используйте официальный сайт gorod-lugansk.ru или портал Госуслуг ЛНР для подачи электронной заявки (она регистрируется автоматически).
- Жалобы на бездействие: Если заявка закрыта, а проблема осталась — пишите жалобу в Администрацию города (ул. Коцюбинского) или в Прокуратуру ЛНР.
Важно: Нумерация телефонов и адреса организаций могут меняться. Рекомендуется сверять актуальные данные на официальных сайтах teplolugansk.su, lugvoda.com или портале gorod-lugansk.gosuslugi.ru перед звонком.