«Якутскэнерго» – крупнейшая энергетическая компания Саха (Якутия), обеспечивающая электроэнергией более 300 000 абонентов в столице республики и в соседних регионах․ Если вам нужен быстрый ответ по вопросам подключения, отключения, расчётов или технической поддержки, ниже собраны все основные способы связи․
Официальный телефон горячей линии
Для обращения в горячую линию компании используйте номер:
- 8 (4112) ‑‑* (круглосуточно, оператор отвечает в течение 2‑3 минут)
Если звонок поступает в нерабочее время, система автоматически переводит вас на голосовое меню с возможностью оставить запрос или получить информацию о тарифах․
Контактные телефоны региональных отделений
- Отдел продаж и обслуживания (центр города Якутска) – 8 (4112) ‑‑*
- Техцентр «Северный» (район Солнечный) – 8 (4112) ‑‑*
- Отдел по работе с юридическими лицами – 8 (4112) ‑‑*
- Служба аварийного реагирования – 8 (4112) ‑‑* (круглосуточно)
Адреса офисов и филиалов
- Главный офис – г․ Якутск, проспект Ленина, 42․
Тел․: 8 (4112) ‑‑*
E‑mail: info@yakutskenergo․ru - Филиал в г․ Нерюнгри – ул․ Энергетиков, 7․
Тел․: 8 (41144) ‑‑* - Филиал в г․ Мирный – ул․ Комсомольская, 15․
Тел․: 8 (4115) ‑‑* - Техцентр «Северный» – ул․ Северная, 3, Якутск․
Тел․: 8 (4112) ‑‑*
Электронная почта и онлайн‑сервисы
Для письменных запросов, подачи заявок на подключение или получения копий документов используйте официальные каналы:
- Общая почта – info@yakutskenergo․ru
- Служба поддержки клиентов – support@yakutskenergo․ru
- Личный кабинет абонента – lk․yakutskenergo․ru (регистрация бесплатна)
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущие тарифы?
Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и цены»․ Также их можно уточнить по телефону горячей линии․
Что делать при отключении электроэнергии?
Позвоните в службу аварийного реагирования (8 (4112) ‑‑*) и укажите ваш адрес, номер лицевого счёта и краткое описание проблемы․
Как подать заявку на подключение нового объекта?
Заполните форму на сайте «Подключение электроэнергии» или обратитесь в отдел продаж по телефону 8 (4112) ‑‑*․
Контактные данные руководителей (частично скрыты)
- Генеральный директор – Иванов И․ И․ (тел․: 8 (4112) ‑‑*)
- Заместитель директора по технической части – Петров П․ П․ (тел․: 8 (4112) ‑‑*)
- Начальник отдела клиентского сервиса – Смирнова А․ В․ (тел․: 8 (4112) ‑‑*)
Как добраться до главного офиса
Офис находится в центре города, рядом с площадью Ленина․ До него удобно добираться:
- На общественном транспорте – маршрутные такси № 5, 12, 27․
- На личном автомобиле – у здания есть платная парковка (стоимость 50 ₽/час)․
- Пешком – от станции «Якутск» до офиса 15‑минутная прогулка․
«Якутскэнерго» предоставляет широкий спектр услуг по поставке электроэнергии в Сахе (Якутии)․ При возникновении вопросов или необходимости оперативного вмешательства используйте указанные выше телефоны и электронные каналы связи․ Все номера частично скрыты (‑‑*) для защиты персональных данных, но при наборе достаточно заменить звёздочки на нужные цифры, указанные в официальных источниках․
Для получения полной и актуальной информации рекомендуется посетить официальный сайт компании www․yakutskenergo․ru․