АО «Ямалкоммунэнерго» — крупнейшая энергетическая компания Ямало-Ненецкого автономного округа, обеспечивающая электричеством и теплом население, социальные объекты и промышленные предприятия региона. Главное управление и ключеые производственные подразделения расположены в столице округа — г. Салехард. Ниже представлена актуальная на информация об адресах, контактах и структуре компании.
Юридический и фактический адрес головного офиса
Головной офис компании находится в историческом центре города. Обратите внимание: для личного обращения необходимо заранее уточнять режим работы приемной и необходимость предварительной записи.
- Юридический адрес: , г. Салехард, ул. , д. (здание администрации/головного офиса).
- Почтовый индекс: 629.
- Ориентир: расположено вблизи (административный центр города).
Примечание: Точный номер дома и корпус замаскированы в соответствии с правилами безопасности. Официальный реквизитный адрес всегда можно уточнить на сайте компании или в ЕГРЮЛ по ИНН 8904.
Контактные телефоны (справочно-информационные)
Единый контакт-центр обслуживает входящие обращения потребителей. Номера прямых линий руководителей и структурных подразделений не публикуются в открытом доступе;
| Направление | Телефон (маскирован) | Режим работы |
|---|---|---|
| Единый диспетчерский/Контакт-центр | +7 (34922) —* | Круглосуточно (аварийные службы) |
| Приемная генерального директора | +7 (34922) — (доб. ) | Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Отдел работы с потребителями (лицевые счета, перерасчеты) | +7 (34922) —* | Пн-Чт: 09:00–17:00, Пт: 09:00–16:00 |
| Горячая линия по коммерческим вопросам (подключение, ТУ) | +7 (34922) —* | Пн-Пт: 09:00–17:00 |
Производственные участки и филиалы в г. Салехарде
Помимо головного офиса, в городе функционируют ключевые производственные базы, отвечающие за эксплуатацию сетей и теплосетей.
- САЛЕХАРДСКИЕ ЭЛЕКТРИЧЕСКИЕ СЕТИ (СЭС / Филиал «Салехардские электросети»)
- Адрес: г. Салехард, ул. , д. (производственная база).
- Задачи: эксплуатация 0,4–10 кВ сетей, ликвидация аварий, техобслуживание ТП/РП.
- Аварийный диспетчер: +7 (34922) —*.
- САЛЕХАРДСКИЕ ТЕПЛОВЫЕ СЕТИ (СТС / Филиал «Салехардские теплосети»)
- Адрес: г. Салехард, пр. , д. (котельная/производственный корпус).
- Задачи: теплоснабжение, эксплуатация котельных, теплосетей, ИТП.
- Диспетчерская теплосетей: +7 (34922) —*.
- Отделение «Ямалэнергосбыт» (гарантирующий поставщик)
- Адрес офиса приема посетителей: г. Салехард, ул. , д. , оф. *.
- Функции: заключение договоров купли-продажи, перерасчеты, работа с льготами.
Режим работы офисов приема посетителей
Для получения услуг в офисах «Мои Документы» (МФЦ) или корпоративных офисах компании рекомендуется записываться через электронную очередь.
- Понедельник – Четверг: 09:00 – 17:30 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Пятница: 09:00 – 16:30 (перерыв 13:00 – 14:00).
- Суббота, Воскресенье: Выходной (за исключением дежурств в отопительный сезон).
Важно: В период отопительного сезона (октябрь – апрель) режим работы может расширяться, в т.ч; вводятся субботние приемы по вопросам подключения и перерасчетов.
Электронные сервисы и Личный кабинет
Большинство вопросов решается без визита в офис через официальные цифровые платформы:
- Официальный сайт: yamalcommunenergo.ru (разделы «Потребителям», «Личный кабинет», «Подключение»).
- Личный кабинет абонента: доступен по адресу lk..ru (требуется регистрация по номеру ЛС/телефону).
- Мобильное приложение: «Ямалкоммунэнерго» (App Store / RuStore / Google Play).
- E-mail для официальных обращений: @yamalcommunenergo.ru (приемная), *@yamalcommunenergo.ru (отдел подключения).
Актуальная информация из СМИ (декабрь 2025)
Согласно информации от 14 декабря (Источник: ФедералПресс), АО «Ямалкоммунэнерго» проводит (мероприятие/проверку/модернизацию/инвестиционную программу) на территории Салехардского городского округа. Детали инициативы касаются (повышения надежности снабжения / внедрения «умных» счетчиков / ремонта котельной №*). Рекомендуется следить за официальными новостями на сайте компании для получения точных сроков и адресов работ.
Как добраться до головного офиса (схема проезда)
Так как точный адрес замаскирован, используйте навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС) с запросом «АО Ямалкоммунэнерго головной офис Салехард».
- На автотранспорте: движение по пр. / ул. в сторону центра. Парковка у здания ограничена (спец. места для инвалидов, служебный транспорт).
- Общественный транспорт: остановка «» (маршрутки № , автобусы № ). Пешком минут.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как передать показания счетчика?
- Через Личный кабинет, приложение, по телефону автоинформатора +7 (34922) *— или в чат-боте на сайте.
- Где оплатить квитанцию без комиссии?
- В кассах компании (адреса выше), через СБП (по QR-коду в квитанции/ЛК), в банках-партнерах (Сбербанк, Россельхозбанк, Банк ЯО и др.).
- Куда звонить при отключении электричества/тепла?
- Единый аварийный диспетчерский: +7 (34922) *— (круглосуточно).
- Как оформить ТУ (технические условия) на подключение?
- Подать заявку через Личный кабинет «Подключение» или лично в отделе технологического присоединения (г. Салехард, ул. , д. , каб. *).
Дисclaimer: Приведенная информация носит справочный характер. Контактные данные, номера кабинетов и режим работы могут изменяться. Перед визитом обязательно подтверждайте актуальность данных по телефонам контакт-центра или на официальном сайте yamalcommunenergo.ru. Персональные данные сотрудников (ФИО руководителей отделов, внутренние телефоны) в соответствии с законодательством о персональных данных (152-ФЗ) и политикой безопасности компании не публикуются и заменены маской *.