ПАО «Россети Янтарь» (ранее известное как «Янтарьэнерго») является единственным гарантирующим поставщиком и сетевой организацией на территории Калининградской области. Для удобства жителей региона компания развивает сеть офисов обслуживания потребителей. В данной статье подробно рассмотрена информация об отделении в городе Гвардейск, актуальная на 03 сентября 2026 года.
Адрес и контакты отделения Гвардейск
Офис находится в западном направлении обслуживания и предназначен для приема физических лиц. Ниже приведены детальные реквизиты для посещения и связи.
Место нахождения
- Город: Гвардейск
- Адрес: ул. Тельмана, **Б (обслуживание физических лиц)
Телефоны для связи
Для уточнения графика, записи на прием или консультации по вопросам передачи показаний, оплаты и технологического присоединения доступны следующие номера:
- Телефон 1: (40159) 3-23-77
- Телефон 2: (40159) 3-27-33
Примечание: Коды региона и последние цифры номеров частично скрыты в соответствии с политикой конфиденциальности. Полные номера доступны на официальном сайте yantarenergosbyt.ru.
График работы офиса
При планировании визита обязательно учитывайте перерыв на обед и сокращенный день в пятницу.
| Дни недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник — Четверг | 08:00, 17:00 | 12:00, 12:45 |
| Пятница | 08:00 — 16:00 | 12:00 — 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | |
Единый контакт-центр «Россети Янтарь Энергосбыт»
Если офис в Гвардейске закрыт или линии заняты, можно обратиться в федеральный контакт-центр. Он работает в более широком диапазоне часов, включая субботу.
Горячие линии (бесплатные для звонков с мобильных телефонов РФ):
- 8 800 250 84 58 — единый номер для потребителей.
- 8 (4012) 605 885 — многоканальный номер Калининграда.
Режим работы контакт-центра:
- Понедельник — Четверг: 08:00 — 18:00
- Пятница: 08:00 — 17:00
- Суббота: 09:00 — 15:00
- Воскресенье: Выходной
Какие вопросы можно решить в офисе Гвардейска?
Специалисты отделения на улице Тельмана оказывают полный спектр услуг для бытовых потребителей:
- Оформление договоров: заключение договоров электроснабжения (гарантирующего поставщика) и договоров присоединения к электрическим сетям (до 15 кВт включительно для бытовых нужд).
- Показания счетчиков: прием показаний приборов учета, разъяснение правил их сдачи (до 25-го числа текущего месяца).
- Расчеты и оплата: получение справок о задолженности, перерасчете, распечатка квитанций, помощь в подключении к автоплатежу.
- Технологическое присоединение: консультация по подключению новых объектов (дома, гаражи, СНТ), прием пакетов документов.
- Замена и поверка счетчиков: оформление заявок на замену приборов учета с истекшим межповерочным интервалом.
- Смена тарифа/категории: перевод на двухзональный тариф (День/Ночь), изменение категории надежности снабжения.
Цифровые сервисы: альтернатива визиту в офис
Во избежание очередей и для экономии времени «Россети Янтарь Энергосбыт» рекомендует использовать удаленные каналы обслуживания, доступные 24/7:
- Личный кабинет на сайте lk.yantarenergosbyt.ru — передача показаний, история начислений, электронные квитанции, управление договорами.
- Мобильное приложение «Россети Янтарь Энергосбыт» (iOS / Android).
- Чат-боты в Telegram, ВКонтакте, на официальном сайте.
- E-mail: для официальных обращений и отправки сканов документов.
Как найти офис (ориентиры)
Офис расположен по адресу: ул. Тельмана, д. **Б. Здание находится в центральной части города. Рекомендуется использовать навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС) с запросом «Россети Янтарь Энергосбыт Гвардейск» или «Офис Янтарьэнерго Гвардейск» для построения точного маршрута с учетом текущей дорожной обстановки.
Координаты точки на карте (доступны в разделе «Контакты» на официальном сайте) позволяют быстро отыскать входную группу.
Важные напоминания для потребителей
- Сдача показаний: Оптимальный период — с 20 по 25 число каждого месяца. Показания, поданные позже, могут не войти в расчет текущего периода.
- Документы для визита: Обязательно захватите паспорт собственника/плателщика и договор электроснабжения (если есть). При представлении интересов третьих лиц, нотариальную доверенность.
- Электронный документооборот: Переход на электронные квитанции (в Личном кабинете или по e-mail) экономит бумагу и гарантирует своевременное получение счета.
Соседние отделения Западного направления
Если по каким-то причинам офис в Гвардейске недоступен, жители района могут обратиться в ближайшие пункты обслуживания физических лиц:
- Багратионовск: ул. Калининградская, 34
- Балтийск: пр. Ленина, 67 (обслуживание физ. и юр. лиц)
- Гурьевск: ул. Советская, 1
- Зеленоградск: ул; Потёмкина, 20Б
- Правдинск: ул. Кутузова, 12
График работы в указанных пунктах аналогичен г. Гвардейск (Пн-Чт 08:00-17:00, Пт 08:00-16:00, перерыв 12:00-12:45/13:00).
Филиал «Янтарьэнерго» в г. Гвардейск по адресу ул. Тельмана, **Б остаетто ключевой точкой офлайн-обслуживания для жителей города и прилегающих поселков. График работы (Пн-Пт с перерывом на обед) требует предварительного планирования визита. Для оперативного решения стандартных вопросов (передача показаний, оплата, справки) наиболее эффективно использовать Личный кабинет или единый контакт-центр ###-###-####.
Информация актуальна на дату публикации ; Перед визитом рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика на официальном сайте yantarenergosbyt.ru в разделе «Контакты».