АО «Россети Янтарь Энергосбыт» (бывшее «Янтарьэнергосбыт») — крупнейшая энергосбытовая компания и гарантирующий поставщик электроэнергии в Калининградской области. Ежемесячно абоненты компании получают квитанции на оплату потреблённой электроэнергии. В этой статье разберём, какими способами можно получить платёжный документ, передать показания и оплатить счёт.
Что такое квитанция Янтарьэнерго
Квитанция (платёжный документ) — это счёт на оплату электроэнергии, в котором указываются:
- номер лицевого счёта абонента;
- показания прибора учёта (предыдущие и текущие);
- объём потреблённой электроэнергии в кВт·ч;
- действующий тариф;
- сумма к оплате, включая возможную задолженность или переплату;
- штрих-код и QR-код для быстрой оплаты.
Способы получения квитанции
Бумажная квитанция
Традиционный способ — получение платёжного документа в почтовый ящик. Однако компания рекомендует отказаться от бумажных квитанций в пользу электронных: это быстрее, удобнее и экологичнее. Кроме того, бумажные квитанции иногда задерживаются, и абоненты жалуются: «Завтра 9-е число, оплата до 10-го, а квитанции до сих пор нет».
Электронная квитанция по e-mail
«Россети Янтарь Энергосбыт» предлагает получать квитанцию на оплату потреблённой электроэнергии по электронной почте и отказаться от платёжных документов на бумажном носителе. Для этого нужно подключить услугу «Электронная квитанция» в Личном кабинете на официальном сайте янтарьэнергосбыт.рф.
Личный кабинет на сайте
Физические лица могут получить квитанцию через Личный кабинет на сайте компании. Для этого необходимо:
- Зайти на официальный сайт янтарьэнергосбыт.рф;
- Зарегистрироваться, указав номер лицевого счёта, адрес электронной почты и пароль;
- Войти в Личный кабинет и перейти в раздел с платёжными документами;
- Скачать или распечатать квитанцию в формате PDF.
В Личном кабинете абоненты могут не только получать квитанции, но и передавать показания счётчиков, отслеживать историю платежей и начислений, а также контролировать состояние лицевого счёта.
ГИС ЖКХ
Квитанции также доступны на портале Государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ) — dom.gosuslugi.ru. Для доступа потребуется подтверждённая учётная запись на Госуслугах.
Как оплатить квитанцию
Компания напоминает о простых и удобных способах оплаты электроэнергии:
- Онлайн в Личном кабинете — банковской картой без комиссии;
- Через ГИС ЖКХ;
- Через интернет-банки (Сбербанк Онлайн, ВТБ и др.) по номеру лицевого счёта или QR-коду;
- В отделениях банков и почтовых отделениях по бумажной квитанции;
- Через терминалы и банкоматы.
Передача показаний счётчиков
Показания приборов учёта рекомендуется передавать ежемесячно, как правило, до 25-го числа. Сделать это можно:
- Через Личный кабинет на сайте янтарьэнергосбыт.рф;
- По телефону контактного центра: 8 (4012) —* (автоинформатор);
- Через ГИС ЖКХ;
- В клиентских офисах компании.
Контакты и офисы обслуживания
Головной офис АО «Россети Янтарь Энергосбыт» расположен в г. Калининграде, ул. Дарвина, д. * (индекс 236**). Также работают клиентские офисы в районных центрах области: Советске, Балтийске, Гусеве, Черняховске и других городах.
Единый телефон контактного центра: 8 (800) — (звонок бесплатный). Электронная почта для обращений: info@yan**.ru.
Полезные советы
- Подключите электронную квитанцию — она приходит быстрее бумажной и не теряется;
- Передавайте показания вовремя, чтобы избежать начислений по среднему или нормативу;
- Оплачивайте счёт до 10-го числа месяца, следующего за расчётным;
- Проверяйте правильность показаний и начислений в каждой квитанции;
- При возникновении вопросов обращайтесь в контактный центр или через форму обратной связи в Личном кабинете.