«Юрист 24», это дистанционный сервис юридических консультаций, который позволяет получить квалифицированную правовую помощь круглосуточно, не выходя из дома. Ключевым инструментом взаимодействия клиента с сервисом является личный кабинет, доступный через официальный сайт и мобильное приложение.
Что такое сервис «Юрист 24»
Сервис предоставляет дистанционные юридические консультации в режиме 24/7. Обратиться за помощью можно несколькими способами:
- по телефону горячей линии 8-800—* (звонок бесплатный);
- через онлайн-чат на сайте;
- через Skype и мессенджеры;
- через личный кабинет клиента или мобильное приложение.
Консультации оказываются приоритетно в кратчайшие сроки. В зависимости от сложности вопроса максимальное время ожидания ответа составляет 24 часа с момента обращения, однако чаще всего первый ответ юриста приходит уже через 15–30 минут.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет клиента «Юрист 24» — это цифровой сервис, который позволяет:
- Задавать вопросы юристам в письменной форме и получать развёрнутые письменные консультации;
- Отслеживать статус обращения, клиент видит, на какой стадии находится рассмотрение его вопроса;
- Хранить историю обращений, все консультации и документы сохраняются в одном месте;
- Прослушивать аудиозаписи разговоров с юристами;
- Управлять тарифным планом — выбирать и продлевать пакеты услуг;
- Поддерживать связь со специалистами дистанционно, без личного посещения офиса.
Тарифные планы
Сервис предлагает несколько пакетов услуг. Например, базовый пакет стоимостью от 1 000 руб. включает устную правовую консультацию. Более расширенные тарифы предусматривают:
- неограниченное количество обращений;
- письменные консультации;
- ведение переговоров юристом от имени клиента;
- контроль качества и клиентский сервис;
- скидки на дополнительные услуги, не входящие в тарифный план.
Для бизнеса существуют отдельные сертификаты юридического сопровождения — например, сервис «Юрист 24» для малого бизнеса предлагается в партнёрстве с крупными банками (ВТБ, Банк Казани и др.).
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет
- Перейдите на официальный сайт сервиса или скачайте мобильное приложение.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и укажите номер телефона и электронную почту.
- Подтвердите регистрацию кодом из SMS.
- Выберите подходящий пакет услуг и оплатите его (при необходимости).
- Для входа используйте логин и пароль; если пароль забыт — воспользуйтесь функцией «Вспомнили пароль?».
Преимущества дистанционной консультации
- Экономия времени — не нужно посещать офис юридической компании;
- Анонимность — при желании клиент может не раскрывать личные данные;
- Доступность 24/7 — помощь доступна ночью, в выходные и праздники;
- Все отрасли права, гражданское, семейное, трудовое, жилищное, налоговое право и другие направления.
Личный кабинет «Юрист 24» — удобный инструмент для тех, кто ценит своё время и хочет получать профессиональную юридическую помощь дистанционно. Круглосуточный доступ, хранение истории обращений и оперативные ответы специалистов делают сервис надёжным помощником в решении правовых вопросов любой сложности.