Управляющая компания ООО «Зафира» — одна из организаций, работающих в сфере жилищно-коммунального хозяйства города Воронежа. Компания занимается обслуживанием многоквартирных домов, взаимодействует с жильцами, организует работу диспетчерской службы и отвечает за содержание общедомового имущества. В этой статье мы собрали основную информацию о компании: телефоны, адреса офисов, сайт и особенности работы.
Общая информация о компании
Полное наименование организации — Общество с ограниченной ответственностью «Зафира». Компания осуществляет управление многоквартирными домами в Воронеже. По данным открытых источников, под управлением УК «Зафира» находится порядка 15 домов, в т.ч; жилой комплекс «Легенда Парк».
Основные направления деятельности компании:
- техническое обслуживание многоквартирных домов;
- санитарное содержание придомовой территории и подъездов;
- аварийно-диспетчерское обслуживание;
- начисление платежей и работа с задолженностями;
- взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями;
- приём и обработка обращений жителей.
Телефоны управляющей компании «Зафира»
Для связи с управляющей компанией жители могут использовать следующие контактные телефоны (номера частично скрыты):
- Диспетчерская служба: +7 (473) -33—46
- Офис (Автогенный пер.): +7 (473) -33—98
Диспетчерская служба принимает заявки по аварийным ситуациям: прорывы труб, отключение воды или электричества, неисправности лифтов и другие экстренные вопросы. По второму номеру можно уточнить вопросы, связанные с квитанциями, начислениями и документами.
Адреса офисов УК «Зафира» в Воронеже
У компании несколько точек приёма граждан в разных районах города:
- Автогенный переулок, 11А (1 этаж, офис 81) — основной офис компании;
- улица Берёзовая Роща, 4а (1 этаж) — офис в ЖК «Легенда Парк», Центральный район;
- проспект Труда, 6/5, дополнительная точка обслуживания;
- улица Дорожная, 13 — ещё один адрес компании в Воронеже.
Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график работы конкретного офиса по телефону, так как часы приёма могут различаться.
Официальный сайт и электронная почта
У управляющей компании есть официальный сайт — zafira.su. На нём размещаются:
- новости компании и новости ЖКХ;
- информация о домах, находящихся в управлении;
- отчётность перед собственниками;
- вакансии компании;
- контактные данные и формы обратной связи.
Электронная почта для обращений: yk-zafira@*.ru (адрес частично скрыт).
Отзывы жителей
Отзывы о работе УК «Зафира» в интернете встречаются разные. Часть жителей отмечает оперативность диспетчерской службы и наличие нескольких офисов в городе, что упрощает личное обращение. В то же время встречаются и негативные отзывы, касающиеся качества обслуживания домов и скорости реагирования на заявки. Как и в случае с любой управляющей компанией, опыт жильцов может существенно отличаться в зависимости от конкретного дома.
Как правильно обратиться в управляющую компанию
Если у вас возник вопрос или проблема, связанная с обслуживанием дома, рекомендуется действовать следующим образом:
- При аварийной ситуации — звонить в диспетчерскую службу по телефону +7 (473) -33—46.
- По вопросам начислений и квитанций — обращаться в офис или писать на электронную почту.
- Письменные обращения лучше подавать в двух экземплярах с отметкой о принятии.
- Сохраняйте копии всех заявлений и ответов — это пригодится при возможных спорах.
Управляющая компания «Зафира» обслуживает многоквартирные дома в Воронеже и имеет несколько офисов по адресам: Автогенный пер., 11А, ул; Берёзовая Роща, 4а, пр. Труда, 6/5 и ул. Дорожная, 13. Основной телефон диспетчерской службы — +7 (473) -33—46, официальный сайт — zafira.su. Для решения вопросов жителям рекомендуется сначала обращаться по телефону, а при необходимости — подавать письменные заявления в офис компании.