Анна Евгеньевна Цивилева — статс-секретарь, заместитель Министра обороны Российской Федерации, назначенная на эту должность Указом Президента РФ от 17 июня 2024 года. Она также возглавляет фонд «Защитники Отечества», который занимается поддержкой участников специальной военной операции и членов их семей. Именно поэтому вопрос о том, как направить ей обращение, актуален для многих военнослужащих и их родственников.
Кто такая Анна Цивилева
Анна Цивилева — бывший врач-психиатр, действительный государственный советник 3 класса. До назначения в Минобороны она занималась вопросами социальной поддержки, а в качестве председателя фонда «Защитники Отечества» курировала помощь ветеранам СВО. В своей нынешней должности она отвечает за социальное обеспечение военнослужащих, вопросы жилья, медицинской реабилитации и протезирования.
По каким вопросам можно обращаться
- предоставление служебного или постоянного жилья военнослужащим и их семьям;
- вопросы протезирования и реабилитации после ранений;
- получение выплат, наград и льгот участниками СВО;
- обучение и трудоустройство ветеранов (например, совместные программы с ДОСААФ России по обучению вождению с предоставлением автомобиля);
- присвоение государственных наград членам семей военнослужащих.
Способы подачи обращения
Горячая линия Военно-социального центра Минобороны
Горячая линия Военно-социального центра Министерства обороны России работает с 2024 года и уже приняла более семи миллионов обращений от военнослужащих и членов их семей. Телефон: 8-800—* (звонок бесплатный по России). Это самый быстрый способ донести свою проблему.
Электронная приёмная Министерства обороны
Обращение можно подать через официальный сайт Минобороны РФ в разделе «Интернет-приёмная». В тексте следует указать, что обращение адресовано статс-секретарю — заместителю Министра обороны А. Е. Цивилевой.
Письменное обращение почтой
Письмо можно направить по адресу: 119*, г. Москва, ул. Знаменка, д. , Министерство обороны Российской Федерации. На конверте укажите: «Цивилевой А. Е.».
Через фонд «Защитники Отечества»
Если вопрос касается поддержки ветеранов СВО, обращение можно подать в региональное отделение фонда «Защитники Отечества» — филиалы работают во всех субъектах РФ.
Как правильно составить обращение
- Укажите свои данные: ФИО (например, Иванов И. И.), адрес регистрации, контактный телефон в формате +7 (***) —*.
- Опишите суть проблемы кратко и по фактам: когда возникла ситуация, куда уже обращались, какие ответы получены.
- Сформулируйте просьбу — чего именно вы ожидаете (жильё, выплата, содействие в награждении и т. д.).
- Приложите документы: копии удостоверений, справок, ответов из инстанций.
- Поставьте дату и подпись.
Пример структуры обращения
Статс-секретарю — заместителю Министра обороны РФ
Цивилевой А. Е.
от Петрова П. П.,
проживающего по адресу: г. , ул. , д. , кв.
тел.: +7 (***) —
«Уважаемая Анна Евгеньевна! Прошу Вас оказать содействие в решении вопроса о предоставлении служебного жилья моей семье. Прохожу службу в военкомате г. * с 20* года, состою на учёте нуждающихся с 20** года, однако жильё до настоящего времени не предоставлено. Прошу взять вопрос на личный контроль. Приложения: копия удостоверения, справка о составе семьи…»
Сроки рассмотрения
Согласно законодательству РФ, обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации. В отдельных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.
Анна Цивилева неоднократно демонстрировала готовность лично решать вопросы военнослужащих — от предоставления жилья до ускорения присвоения наград. Грамотно составленное обращение с полным пакетом документов значительно повышает шансы на оперативное и положительное решение вашего вопроса.