Вячеслав Андреевич Федорищев возглавляет Самарскую область с сентября 2024 года. Как и его предшественники, губернатор проводит личный приём граждан, а также взаимодействует с жителями региона через электронные сервисы и социальные сети. В этой статье мы подробно расскажем, как записаться на приём, какие документы понадобятся и какие альтернативные способы обращения существуют.
Кто может обратиться к губернатору
На личный приём к главе региона может записаться любой гражданин Российской Федерации, проживающий на территории Самарской области. Чаще всего к губернатору обращаются по вопросам:
- жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства;
- социальной поддержки и выплат;
- здравоохранения и качества медицинской помощи;
- образования;
- дорожного строительства и транспорта;
- защиты прав, нарушенных действиями (бездействием) чиновников.
Важно: перед обращением к губернатору рекомендуется сначала попытаться решить вопрос на уровне муниципалитета или профильного министерства — это требование федерального законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан.
Способы записи на приём
Личная запись через приёмную губернатора
Приёмная губернатора Самарской области расположена по адресу: г. Самара, ул. Молодогвардейская, д. 2* (здание Правительства Самарской области). Записаться можно, обратившись лично в приёмную в рабочие часы с паспортом.
По телефону
Уточнить график приёма и записаться можно по телефону приёмной: +7 (846) —*. Также действует «горячая линия» губернатора, по которой можно задать вопрос и оставить обращение.
Через официальный сайт
На официальном портале Правительства Самарской области (samregion.ru) работает раздел «Интернет-приёмная». Через него можно:
- заполнить электронную форму обращения;
- указать ФИО, адрес и контактные данные;
- приложить сканы документов;
- отслеживать статус рассмотрения обращения.
Через социальные сети и мессенджеры
Вячеслав Федорищев ведёт официальные страницы в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram), где жители могут оставлять комментарии и обращения. Команда губернатора регулярно обрабатывает поступающие сообщения.
Через платформу «Госуслуги. Решаем вместе»
Сервис «Инцидент менеджмент» позволяет сообщить о проблеме (ямы на дорогах, неработающее освещение, невывоз мусора и т.д.), и обращение будет направлено ответственным ведомствам под контролем региональных властей.
Необходимые документы
Для записи на личный приём потребуются:
- паспорт гражданина РФ;
- письменное обращение с изложением сути вопроса (в двух экземплярах);
- копии документов, подтверждающих изложенные факты;
- ответы органов власти, куда вы обращались ранее (при наличии).
Как проходит приём
Личный приём граждан губернатором проводится по графику, который утверждается заранее. Дату и время сообщают заявителю сотрудники приёмной. На приём необходимо прийти заранее с паспортом. Длительность беседы, как правило, ограничена, поэтому рекомендуется сформулировать вопрос кратко и чётко, а все подтверждающие материалы передать в письменном виде.
Если губернатор по каким-либо причинам не может провести приём лично, граждан принимают его заместители или руководители профильных министерств.
Сроки рассмотрения обращений
В соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ письменные обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.
Полезные советы
- Формулируйте обращение конкретно: указывайте адреса, даты, наименования организаций.
- Приложите максимум подтверждающих документов — это ускорит рассмотрение.
- Сохраняйте копию обращения и регистрационный номер.
- Если вопрос не решён в установленный срок, вы вправе обратиться в прокуратуру или суд.
Записаться на приём к губернатору Самарской области Вячеславу Федорищеву можно несколькими способами: лично через приёмную, по телефону, через интернет-приёмную на официальном сайте региона или через социальные сети. Выбирайте удобный вариант, готовьте документы заранее и чётко формулируйте суть проблемы — это значительно повысит шансы на её оперативное решение.
Обратите внимание: контактные данные и график приёма могут изменяться. Актуальную информацию уточняйте на официальном сайте Правительства Самарской области.