Актуально на: 09 февраля 2026 года

Личный прием граждан руководителем региона, это важный институт прямой демократии, позволяющий жителям Пермского края лично донести свои проблемы, предложения или жалобы до высшего должностного лица субъекта. В данной статье мы подробно разберем все существующие способы записи на прием, необходимые документы, правила подготовки обращения и нюансы, о которых стоит знать заранее.

Основные способы записи на прием

На текущий момент существует три основных канала для записи на личный прием к Губернатору Пермского края (или уполномоченным представителям администрации):

1. Единый портал госуслуг (Госуслуги) — основной и наиболее удобный способ.
2. Официальный интернет-портал администрации Пермского края.
3. Телефонная запись через справочно-информационные службы администрации.
4. Личный визит в канцелярию (для получения талона на ближайшее время, если есть свободные слоты).

Запись через Единый портал госуслуг (Госуслуги)

Согласно информации, появившейся на Едином портале государственных и муниципальных услуг, был запущен новый региональный раздел, посвященный Пермскому краю. Именно через этот функционал проходит основной электронный документооборот.

Пошаговая инструкция:

1. Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru с подтвержденной учетной записью (ЭСИА).
2. В строке поиска введите: «Запись на прием к Губернатору Пермского края» или перейдите в раздел «Региональные услуги» → «Пермский край» → «Обращения граждан».
3. Выберите услугу «Запись на личный прием к руководителю администрации Пермского края».
4. Нажмите кнопку «Получить услугу».
5. Заполните электронную форму:
   • ФИО заявителя (подтягивается из профиля, проверьте актуальность).
   • Контактный телефон (маскируем для безопасности: +7 () —).
   • Email для уведомлений.
   • Тема обращения (выберите из классификатора: жилищно-коммунальное хозяйство, здравоохранение, образование, земельные отношения и т.д.).
   • Суть обращения (кратко, по существу, до 2000 знаков).
   • Прикрепите сканы документов (PDF, JPG, PNG до 10 Мб каждый).
6. Выберите удобную дату и временной слот из предложенного календаря.
7. Подпишите заявление усиленной квалифицированной электронной подписью (КЭП) или через СМС-код (для простой подписи).
8. После отправки вам придет уведомление в личном кабинете и на Email/СМС с номером заявки и QR-кодом для прохода.

Запись через официальный сайт администрации Пермского края

Дублирующий канал доступен на официальном ресурсе регионального правительства.

• Адрес сайта: www;perm.krai.ru (или актуальный зеркальный адрес).
• Раздел: «Гражданам» → «Личный прием граждан» / «Обращения».
• Форма записи аналогична Госуслугам, но вход может осуществляться через ЕСИА или через регистрацию на самом портале администрации.

Телефонная запись

Для граждан, не пользующихся интернетом, работает горячая линия / справочная служба администрации.

• Единый справочный телефон администрации Пермского края: +7 (342) — (доб. ).
• Телефон доверенного лица по приему граждан: +7 (342) —*.
• Режим работы операторов: понедельник–пятница с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00), суббота/воскресенье — выходной.

При звонке подготовьте: паспорт, СНИЛС, формулировку вопроса и список прилагаемых документов. Оператор заполнит карточку учетной записи и назвет дату/время приема.

Кто именно проводит прием?

Важно понимать: Губернатор Пермского края * (Фамилия И.О.) не принимает граждан ежедневно лично. График личного приема губернатора формируется квартально и публикуется на официальных ресурсах.

В остальное время прием ведет:

• Заместители Губернатора по отраслевым направлениям.
• Министры и руководители ведомств Пермского края.
• Помощники и советники Губернатора.
• Уполномоченные представители в муниципальных районах/городах.

При записи вы указываете тему, и система (или оператор) перенаправляет вас к компетентному чиновнику. Если вопрос принципиально требует решения именно Губернатором, обращение ставится на контроль, и вас могут вызвать на личный прием к главе региона в порядке очереди.

Подготовка к приему: чек-лист документов

Явка без документов существенно снижает шанс на решение вопроса. Обязательно возьмите с собой:

1. Паспорт гражданина РФ (оригинал). Для иностранцев — вид на жительство/паспорт + миграционная карта.
2. Распечатка уведомления о записи (с QR-кодом или номером заявки) с Госуслуг или сайта администрации.
3. Оригиналы и копии документов, подтверждающих суть обращения:
   • Справки о доходах, выписки ЕГРН, договора ДДУ (жилье).
   • Медицинские заключения, направления (здравоохранение).
   • Решения судов, исполнительные листы (исполнительное производство).
   • Письма от ведомств с отказами/ответами (если обращение повторное).
4. СНИЛС (оригинал или фото/ксерокопия) — часто требуется для идентификации в системах.
5. Доверенность (нотариальная), если вы представляете интересы другого лица.

Место проведения приемов

Основная площадка для личного приема граждан руководством края:

• Администрация Губернатора Пермского края.
• Адрес: г. Пермь, ул. (название улицы), д. , корпус (Белый дом / здание Правительства).
• Вход для посетителей: групповой вход № * (со стороны ул. ).
• Проход по пропускам / по спискам охраны (ФСО / ведомственная охрана).

Альтернативные формы обращения (если записаться не удалось или вопрос не срочен)

Не всегда удается попасть на прием в ближайшее время (срок ожидания может составлять 2–4 недели). Рассмотрите альтернативы:

1. Электронное обращение через Госуслуги / портал администрации (без записи на прием). Срок рассмотрения — 30 дней (с возможностью продления до 45). Ответ придет в личный кабинет/почте.
2. Прямая линия Губернатора (проводится регулярно, анонсы на сайте и в СМИ). Вопросы задают по телефону +7 (342) — или в чате/соцсетях.
3. Прием в МФЦ «Мои Документы» — можно подать письменное обращение через оператора МФЦ, оно будет направлено в администрацию края.
4. Почтовое отправление на адрес: 614 г. Пермь, ул. , д. , Администрация Губернатора Пермского края (ценным письмом с вложением).
5. Обращение к депутату Законодательного собрания Пермского края по месту жительства — депутатский запрос имеет обязательный срок ответа исполнителем.

Частые ошибки и советы

• Нечеткая формулировка темы. Пишите конкретно: не «плохие дороги», а «Отсутствие освещения и ям на ул. , д. –, район , мешает подъезду скорой помощи».
• Отсутствие копий. Оригиналы смотрят, копии забирают к делу. Подготовьте комплект копий заранее.
• Обращение не по компетенции края. Вопросы федерального уровня (пенсии, миграция, налоги ФНС, суды) Губернатор не решает напрямую — он может только направить запрос в федеральное ведомство. Лучше сразу писать в ФСС/ФНС/Прокуратуру.
• Опоздание. При опоздании более 10–15 минут слот может быть передан следующему гражданину.

Контроль за исполнением поручений

После приема вам выдадут (или пришлют на Госуслуги) талон с номером контрольной карточки. По этому номеру можно отслеживать статус исполнения поручения Губернатора/заместителя на портале администрации в разделе «Контроль за исполнением поручений» или в личном кабинете Госуслуг.

Если в установленный срок (обычно 30 дней) ответа нет — имеете право направить повторное обращение с отметкой «О неисполнении поручения от ДД.ММ.ГГГГ № *» или обратиться в Прокуратуру Пермского края / Общественную палату.

Краткое резюме (шпаргалка)

Информация актуальна на . Графики приемов, номера телефонов и адреса могут меняться. Обязательно сверяйте данные на официальных ресурсах (Госуслуги, perm.krai.ru) в день записи.