Жители городского округа Люберцы Московской области имеют возможность лично встретиться с главой округа и его заместителями, чтобы обсудить насущные вопросы: от благоустройства дворов и работы ЖКХ до социальной поддержки и развития территорий. В этой статье подробно расскажем, как записаться на приём, какие способы обращения существуют и что нужно подготовить заранее.
Кто ведёт личный приём граждан
Личный приём граждан в администрации городского округа Люберцы проводят:
- глава городского округа Люберцы;
- первый заместитель и заместители главы администрации;
- руководители структурных подразделений администрации (по профильным вопросам).
Актуальную информацию о графике приёма и фамилии должностных лиц (В. * и др.) можно уточнить на официальном интернет-портале администрации городского округа Люберцы.
Способы записи на приём
Через официальный сайт администрации
Официальный интернет-портал администрации городского округа Люберцы — основной источник информации о работе органов местного самоуправления. На сайте размещены:
- раздел «Обращения граждан», где можно подать письменное обращение в электронном виде;
- график личного приёма граждан руководством округа;
- сервис «Сообщить о проблеме» — если не убран мусор, есть яма на дороге или не горит фонарь;
- специальная форма для предпринимателей, столкнувшихся с трудностями при ведении бизнеса в регионе.
По телефону
Записаться на приём и уточнить график можно по телефону приёмной администрации: +7 (495) —. Также действует «горячая линия» по вопросам ЖКХ и благоустройства: +7 (498) *—.
Лично через приёмную
Обратиться можно непосредственно в приёмную администрации городского округа Люберцы по адресу: Московская область, г. Люберцы, ул. Кирова, д. (точный номер дома и кабинета уточняйте на официальном портале). При себе необходимо иметь паспорт.
Через мобильное приложение
У администрации округа есть официальное мобильное приложение, через которое жители могут первыми узнавать новости, следить за событиями округа и направлять обращения.
Как подготовиться к приёму
- Сформулируйте суть вопроса. Кратко и чётко опишите проблему или предложение.
- Соберите документы. Копии обращений, ответов учреждений, фотографии, подтверждающие проблему.
- Возьмите паспорт. Без документа, удостоверяющего личность, на личный приём не пустят.
- Уточните дату и время. График приёма может меняться — проверьте информацию на сайте или по телефону накануне визита.
Альтернативные способы обращения
Если личная встреча не требуется, вопрос можно решить дистанционно:
- Электронное обращение через сайт администрации — ответ даётся в установленные законом сроки (обычно до 30 дней);
- Портал «Добродел» — для жалоб на проблемы благоустройства в Подмосковье;
- Официальные соцсети администрации и главы округа, там публикуются новости, отчёты и анонсы встреч с жителями;
- Выездные встречи и встречи с трудовыми коллективами — глава округа регулярно проводит встречи с жителями на территориях.
Какие вопросы можно обсудить на приёме
- ЖКХ, благоустройство и дорожное хозяйство;
- социальная сфера, здравоохранение и образование;
- строительство, жильё и земельные вопросы;
- транспорт и экология;
- поддержка предпринимательства и инвестиций;
- культура, спорт и работа с молодёжью.
Записаться на приём к главе городского округа Люберцы несложно: достаточно выбрать удобный способ — через официальный сайт, по телефону приёмной или лично. Главное — заранее подготовить документы и чётко сформулировать свой вопрос. Актуальный график приёма, контакты и новости округа всегда доступны на официальном интернет-портале администрации городского округа Люберцы.