Виталий Павлович Хоценко возглавляет Омскую область с марта 2023 года. Как и многие главы регионов, губернатор проводит личные приёмы граждан, а также принимает обращения жителей через различные каналы связи. В этой статье мы подробно разберём, как записаться на приём, какие документы понадобятся и какие существуют альтернативные способы донести свою проблему до главы региона.
Кто такой Виталий Хоценко
Виталий Павлович Хоценко — российский государственный деятель, губернатор Омской области. До назначения в Омск он занимал пост главы Донецкой Народной Республики, а ранее работал в федеральных органах власти, в т.ч. в Министерстве промышленности и торговли РФ. С момента назначения на пост главы Омской области он уделяет особое внимание прямому общению с жителями региона.
Способы записи на приём к губернатору
Существует несколько официальных способов обратиться к главе региона:
Личный приём граждан
Губернатор периодически проводит личные приёмы граждан. Запись на такой приём осуществляется через:
- Управление по работе с обращениями граждан Правительства Омской области;
- Администрации муниципальных образований (для жителей районов области);
- Телефон горячей линии Правительства региона.
Для записи необходимо предоставить паспортные данные, описание сути вопроса и контактный телефон. Обращение предварительно рассматривается профильными специалистами — часто проблему удаётся решить ещё до личной встречи с губернатором.
Электронная приёмная
На официальном портале Правительства Омской области работает интернет-приёмная. Через неё можно:
- Заполнить форму обращения, указав ФИО, адрес и суть вопроса;
- Приложить подтверждающие документы (сканы, фотографии);
- Получить ответ в установленный законом срок — до 30 дней.
Социальные сети и мессенджеры
Губернатор ведёт официальные страницы в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram). Жители могут оставлять обращения в комментариях или личных сообщениях, их обрабатывает пресс-служба и аппарат губернатора. Многие проблемы, поднятые в соцсетях, получают оперативное решение.
Прямые линии и выездные приёмы
Периодически проводятся прямые телефонные линии с губернатором, а также выездные приёмы в муниципальных районах области. О датах и времени таких мероприятий заранее сообщается на официальном сайте и в социальных сетях региона.
Какие документы понадобятся
Для записи на личный приём подготовьте:
- Паспорт гражданина РФ;
- Письменное обращение с изложением сути проблемы;
- Копии документов, подтверждающих ваши доводы (решения судов, ответы ведомств, справки);
- Контактные данные для обратной связи.
Как правильно составить обращение
Чтобы обращение было рассмотрено быстро и эффективно, следуйте простым правилам:
- Излагайте суть проблемы кратко и по делу;
- Указывайте конкретные факты: даты, адреса, наименования организаций;
- Перечислите, куда вы уже обращались и какие ответы получили;
- Сформулируйте, какого результата вы ожидаете;
- Не используйте оскорбления и недостоверную информацию — такие обращения могут остаться без ответа.
Сроки рассмотрения обращений
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», ответ на обращение должен быть дан в течение 30 дней с момента регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней, о чём заявителя обязаны уведомить.
Полезные контакты
Актуальные контактные данные рекомендуем уточнять на официальном портале Правительства Омской области, так как они могут меняться:
- Адрес Правительства Омской области: г. Омск, ул. Красный Путь, д. 1 (данные уточняйте на сайте);
- Телефон горячей линии: +7 (3812) —*;
- Электронная приёмная: раздел «Обращения граждан» на официальном портале региона;
- Официальные страницы губернатора в социальных сетях.
Записаться на приём к губернатору Хоценко можно несколькими способами: через управление по работе с обращениями, электронную приёмную, социальные сети или в ходе выездных приёмов. Перед обращением подготовьте документы и чётко сформулируйте свою проблему — это значительно повысит шансы на её быстрое решение; Помните, что многие вопросы решаются на уровне профильных ведомств ещё до личной встречи с главой региона.