Мэр города Ростов‑на‑Дону, Михаил Чернышев — принимает обращения граждан через несколько каналов:
- интернет‑приёмную на официальном портале администрации;
- многофункциональный центр (МФЦ) города;
- телефонную линию справочной службы;
- лично в офисе мэра (по предварительной записи).
Онлайн‑запись через интернет‑приёмную
Самый удобный способ – воспользоваться интернет‑приёмной на официальном сайте rostov-gorod.ru.
- Перейдите в раздел «Сервисы» → «Интернет‑приёмная».
- Нажмите кнопку «Форма обращения» и выберите тип обращения «Запись на приём к мэру».
- Заполните обязательные поля:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон (например‚
+7 (* ) *‑‑); - Электронная почта;
- Краткое описание вопроса (не более ).
- Выберите удобную дату из календаря. Приём к мэру обычно планируется на вторую и четвёртую среду месяца (см. расписание ниже).
- Подтвердите запись‚ получив SMS‑квитанцию с номером заявки.
После подачи заявления вы сможете отслеживать статус обращения в личном кабинете сайта.
Запись через МФЦ
Если вы предпочитаете личный контакт‚ запись можно сделать в Многофункциональном центре (МФЦ) г. Ростов‑на‑Дону:
- Адрес: пер. Крепостной‚ 77‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ 344022
- Телефон:
+7 (863) -82‑‑(единый бесплатный номер МФЦ) - Приём граждан руководителем МФЦ проводится каждую вторую и четвёртую среду месяца с 16:00 до 18:00.
Для записи в МФЦ:
- Позвоните по указанному телефону или зайдите в онлайн‑портал МФЦ.
- Выберите услугу «Запись на приём к мэру» и укажите желаемую дату.
- Получите подтверждающий документ (PDF‑файл) и распечатайте его для предъявления в МФЦ.
Телефонная запись
Для тех‚ кто не имеет доступа к интернету‚ доступна телефонная запись:
- Телефон городской приёмной мэра:
+7 (* ) *‑‑ - Рабочие часы: пн‑пт‚ 09:00‑18:00.
При звонке подготовьте:
- Полные ФИО;
- Контактный номер телефона;
- Краткое описание вопроса.
Расписание ближайших приёмов (на 2026 год)
| Дата | Ответственный | Время |
|---|---|---|
| 15 июн 2026 | Иванов В.Ю. | 16:00‑18:00 |
| 16 июн 2026 | Дикун А.В. | 16:00‑18:00 |
| 17 июн 2026 | Золотухин В.В. | 16:00‑18:00 |
| 19 июн 2026 | Косенко А.В. | 16:00‑18:00 |
Обратите внимание‚ что даты могут изменяться‚ поэтому перед походом рекомендуется уточнить актуальное расписание на сайте rostov-gorod.ru или по телефону.
Что взять с собой на приём
- Паспорт (или иной документ‚ удостоверяющий личность);
- Копию заявления (если вы подавали его в бумажном виде);
- Документы‚ подтверждающие ваш вопрос (например‚ справки‚ договоры‚ фотографии и т.п.);
- Сохранённый номер заявки (SMS‑квитанция или PDF‑подтверждение).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться на приём в тот же день?
Обычно нет – приём планируется заранее‚ но в экстренных случаях можно обратиться в телефонную линию и уточнить наличие свободных слотов;
Сколько времени занимает приём?
Средняя продолжительность встречи – 10‑15 минут. При сложных вопросах мэр может перенаправить вас к соответствующему специалисту.
Можно ли изменить дату после записи?
Да. Для изменения даты достаточно позвонить в приёмную или изменить заявку в личном кабинете сайта. Делайте это не менее чем за 24 часа до запланированного приёма.
Полезные ссылки
- Официальный портал администрации города
- Портал МФЦ Ростова‑на‑Дону
- Электронная приёмная Ростовской области
Дата актуализации информации: . Все контактные данные проверены на момент публикации. При изменении данных рекомендуется проверять официальные источники;