Заместитель губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа Сергей Викторович Карасев курирует вопросы жилищно-коммунального хозяйства, государственного жилищного надзора и капремонта. Обращение к нему актуально для решения вопросов по переселению из аварийного жилья, качеству коммунальных услуг, формированию фондов капремонта и деятельности управляющих организаций. В статье подробно описаны все способы записи на прием, контакты приемной и необходимые документы.

Способы записи на личный прием

Через единый портал «Госуслуги» (рекомендуемый способ)

На наиболее удобный и быстрый способ — запись через личный кабинет на портале Госуслуги (gosuslugi.ru).

1. Авторизуйтесь в профиле (подтвержденная учетная запись обязательна).
2. В разделе «Обращения к чиновникам» или через поиск выберите: «Администрация Ямало-Ненецкого автономного округа» → «Заместитель губернатора — Директор Департамента государственного жилищного надзора».
3. Выберите удобную дату и временной слот из доступных.
4. Заполните форму: тема обращения, краткая суть вопроса, прикрепите сканы документов (при необходимости).
5. Подтвердите запись. Уведомление придет в личный кабинет и на email/СМС.

По телефону приемной Администрации ЯНАО

Можно записаться, позвонив в отдел по работе с обращениями граждан (Канцелярию) Аппарата Администрации округа.

• Телефон приемной: +7 (34922) —* (по данным официального сайта: 7(34922) —27-20)
• Режим работы телефонов: понедельник: 08:30–18:00; вторник–пятница: 08:30–17:00; перерыв: 12:30–14:00.

При звонке назовите ФИО, контактный телефон, суть вопроса и уточните, что хотите записаться именно к замгубернатору Карасеву С.В. Оператор проверит компетенцию и предложит ближайшее свободное время.

Лично в приемном покое (без предварительной записи)

Возможен прием без записи в порядке живой очереди, но гарантии входа нет — приоритет у записавшихся заранее.

• Адрес: г. Салехард, ул. , д. (здание Аппарата Администрации ЯНАО).
• Кабинет приемной / Отдела по работе с обращениями: уточняйте на информационном стенде в вестибюле или у дежурного администратора.

По почте (письменное обращение)

Если личный прием не требуется, можно направить письменное обращение:

• Почтовый адрес: 629000, г. Салехард, ул. , д. — Аппарату Администрации ЯНАО, Заместителю губернатора Карасеву С.В.
• Электронная почта (для служебной корреспонденции): apparat@yanao.ru — ВНИМАНИЕ: на официальном сайте указано, что этот адрес не предназначен для приема обращений граждан.
• Электронная форма на сайте: Официальный сайт yanao.ru → раздел «Обращения граждан» → «Написать обращение». Это официальный канал, равнозначный бумажному письму.

График личных приемов граждан (актуально на 2026 год)

График приемов заместителей губернатора утверждается ежегодно распоряжением Губернатора ЯНАО. Согласно типовым графикам Администрации и данным справочников (источник: cntd.ru, gp-yamal.ru):

Важно: Конкретные дни приема Сергея Викторовича Карасева могут отличаться от общего графика приемной (например, проводиться 1 раз в месяц или в определенные недели). Обязательно уточняйте актуальный слот при записи по телефону или на Госуслугах.

Какие документы взять с собой

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и правилам приема в Администрации ЯНАО:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал) — основной документ, удостоверяющий личность.
• Документы, подтверждающие полномочия представителя (доверенность, нотариально заверенная, если придете не лично).
• Пакет документов по сути вопроса: выписки из ЕГРН, договоры управления, акты освидетельствования жилья, переписка с УО/ЖСК, решения судов, справки о составе семьи и т.д.
• Текст обращения в двух экземплярах (один останется в приемной с отметкой о принятии, второй — у вас).

Компетенция заместителя губернатора Карасева С.В.: к каким вопросам обращаться

Сергей Викторович Карасев занимает пост заместителя губернатора ЯНАО с декабря 2015 года (назначение Д.Кобылкиным, источник: URA.Ru). По данным официального биографического справочника (yanao.ru/personalii), в его ведении:

• Департамент государственного жилищного надзора ЯНАО (Госжилинспекция).
• Вопросы жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ).
• Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах (формирование фондов, выбор способа формирования, региональный оператор).
• Переселение граждан из аварийного и ветхого жилья.
• Контроль за деятельностью управляющих организаций, ТСЖ, ЖСК.
• Тарифная политика в сфере ЖКХ (взаимодействие с Департаментом тарифов).

Биографическая справка: родился в 1973 г. в Лабытнанги. Два высших образования (экономическое — Саратовская гос. экон. академия, юридическое). Прошел путь от специалиста комитета Лабытнанги до главы администрации города (2002–2009), затем работа в Правительстве ЯНАО с 2012 г. (Директор Департамента госжилинспекции). Участник боевых действий.

Важные нюансы и частые ошибки

1. Не путать ЯНАО и НАО. В интернете часто попадаются графики приемов Ненецкого автономного округа (Нарьян-Мар) (источник [3]). Там свои замы (Гехт, Барабас, Буторина и др.). Адреса и телефоны НАО к ЯНАО отношения не имеют.
2. Email apparat@yanao.ru — только для служебной корреспонденции. Обращения граждан через него не регистрируются в системе рассмотрения. Используйте форму на сайте yanao.ru или портал Госуслуги.
3. Факс: +7 (34922) —* (указан как 7(34922) —29-83), используется крайне редко, лучше, электронная форма.
4. Сроки рассмотрения: Письменное обращение — до 30 дней (продлевается до 45 при необходимости). Устное на приеме — решение принимается сразу или ставится на контроль.

Контакты Департамента государственного жилищного надзора (прямая линия ведомства)

Если вопрос чисто технический (проверка УО, жалоба на капремонт, консультация по нормативкам), быстрее связаться с профильным ведомством, которое возглавляет Карасев:

• Сайт Департамента: обычно доступен через структуру yanao;ru (раздел «Правительство» → «Департаменты»).
• Телефоны Департамента (справочно): уточняйте на сайте ведомства, так как в открытых справочниках (gp-yamal.ru) часто скрыты за маской (XX.-YY.: XX:YY-XX:YY).

Краткий чек-лист перед визитом:

• [ ] Записался через Госуслуги или по телефону +7 (34922) —*.
• [ ] Уточнил актуальный день и время приема именно Карасева С.В. (не общий график приемной).
• [ ] Подготовил паспорт и папку с документами по теме (2 комплекта).
• [ ] Написал текст обращения (2 копии) с четкой формулировкой просьбы.
• [ ] Знаю адрес: г. Салехард, ул. , д. (Администрация ЯНАО).

Грамотная подготовка и запись через официальные каналы — залог того, что ваш вопрос будет услышан и рассмотрен в установленные законом сроки.