Обращение граждан в органы местного самоуправления — важный инструмент решения вопросов жизнедеятельности города. В этой статье мы подробно расскажем, как записаться на личный приём в Администрацию города Краснодона и Краснодонского района (Луганская Народная Республика), какие существуют способы подачи обращений и что нужно знать перед визитом.
Общая информация об администрации
Администрация города Краснодона и Краснодонского района осуществляет приём граждан по вопросам, относящимся к компетенции органов местного самоуправления: благоустройство, жилищно-коммунальное хозяйство, социальная поддержка, образование, спорт и другие направления.
Главой муниципального образования Краснодонский муниципальный округ ЛНР является Козенко С. П. (Сергей П). Ранее приём граждан проводил городской голова Баклагов Ю. Б. (Юрий Б).
График личного приёма граждан
Согласно официальной информации, личный приём граждан руководством администрации проводится по следующему графику:
- День приёма: каждая среда;
- Время приёма: с 9:00 до 12:00;
- Место приёма: кабинет № 11;
- Запись на приём: осуществляется с 8:00 в день приёма.
Рекомендуется приходить заранее, так как количество мест на личный приём может быть ограничено.
Приём граждан отделом административных услуг
Помимо личного приёма руководства, сотрудники отдела административных услуг и обращений граждан принимают жителей в будние дни:
- Дни приёма: с понедельника по пятницу;
- Время работы: с 8:00 до 17:00;
- Перерыв: с 12:00 до 13:00.
Здесь можно подать письменное обращение, получить консультацию по вопросам компетенции администрации, узнать о статусе рассмотрения ранее поданного заявления.
Контактные данные
Для уточнения информации и записи на приём можно воспользоваться следующими контактами:
- Горячая линия: 6-**-78 (телефон частично скрыт в целях конфиденциальности);
- Адрес: Луганская Народная Республика, г. Краснодон (точный адрес уточняйте на официальном сайте администрации);
- Официальный сайт: сайт Администрации города Краснодона и Краснодонского района, а также портал Правительства ЛНР.
Способы подачи обращения
Существует несколько способов обратиться в администрацию:
- Личный приём — запись в среду с 8:00, приём с 9:00 до 12:00 в кабинете № 11.
- Письменное обращение — подаётся через отдел административных услуг в рабочие дни.
- Интернет-приёмная — электронное обращение через официальный сайт администрации. В обращении необходимо указать фамилию, имя, отчество, адрес и суть вопроса.
- Телефон горячей линии — для оперативных консультаций.
Порядок рассмотрения обращений
Рассмотрение обращений граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Основные правила:
- обращение регистрируется в течение трёх дней с момента поступления;
- срок рассмотрения — до 30 дней с момента регистрации;
- ответ направляется по адресу, указанному в обращении (почтовому или электронному);
- анонимные обращения (без указания ФИО и адреса) не рассматриваются.
Что взять с собой на приём
При посещении администрации рекомендуется иметь при себе:
- паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
- документы, подтверждающие изложенные в обращении факты (копии договоров, справки, фотоматериалы);
- копию письменного обращения (если подаёте его лично) — на ней вам поставят отметку о регистрации.
Полезные советы
- Приходите на запись заранее — к 8:00, чтобы гарантированно попасть на приём.
- Чётко формулируйте суть вопроса — это ускорит его рассмотрение.
- Сохраняйте копии всех поданных документов и входящие номера обращений.
- Если вопрос не требует личной встречи, воспользуйтесь интернет-приёмной — это сэкономит время.
Записаться на приём в администрацию города Краснодон несложно: достаточно прийти в среду к 8:00 для записи и посетить кабинет № 11 в часы приёма с 9:00 до 12:00. Также доступны письменные обращения через отдел административных услуг (пн–пт, 8:00–17:00) и электронные обращения через интернет-приёмную на официальном сайте. Соблюдение установленного порядка гарантирует, что ваше обращение будет рассмотрено в установленные законом сроки.