Глава Донецкой Народной Республики (ДНР) принимает обращения граждан в рамках установленного законодательством порядка. Ниже подробно описаны все этапы записи, необходимые документы, контактные данные и полезные рекомендации.

Правовая основа обращения

• Конституция ДНР гарантирует право граждан на обращение к высшим должностным лицам.
• Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан» (принят 12 июня 2022 г.) определяет форму, сроки и способы подачи заявлений.
• Регламент главы ДНР (утверждён 10 августа 2023 г.) фиксирует график личных приёмов и порядок их организации.

Способы подачи обращения

2.1 Онлайн‑запись через Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГМУ)

1. Перейдите на официальный портал ЕПГМУ.
2. Войдите в личный кабинет (регистрация по номеру телефона и паролю).
3. Выберите услугу «Записаться на приём к главе ДНР».
4. Укажите желаемую дату (доступные окна публикуются за 14 дней вперёд) и кратко сформулируйте цель обращения.
5. Прикрепите скан копии паспорта (страница с фотографией) и, при необходимости, документы, подтверждающие ваш запрос.
6. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки и подтверждением даты.

2.2 Письменное обращение (электронный документ)

Если вы предпочитаете отправить запрос в письменной форме, используйте форму «Электронное обращение» на официальном сайте Правительства ДНР.

• Адрес сайта: https://gov.dnr.ru
• Заполните поля: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, тема обращения.
• Приложите необходимые документы (сканы) и нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения, который следует сохранить.

2.3 Подача обращения по почте

Для тех, кто не имеет доступа к интернету, предусмотрена традиционная форма:

Глава ДНР
cк. Пушкина, д. 7**,
283001, г. Донецк,
Донецкая Народная Республика

Отправляйте письма заказным способом с уведомлением о вручении. В теме письма укажите «Запрос на личный приём к главе ДНР».

Требуемый пакет документов

Адреса и часы работы пунктов приёма

4.1 Основной приёмный пункт (МВД)

Адрес: ул. Горького, д. 6, г. Донецк, ДНР, 8305
Этаж: 1‑й этаж административного здания
График работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)
Телефон: +7 (* ) ‑‑

4.2 Приёмный пункт в здании Правительства ДНР

Адрес: пр‑кт Ленина, д. 1, г; Донецк, ДНР, 8305
График работы: Пн‑Ср — 10:00‑16:00; Чт — 10:00‑14:00 (приём только по предварительной записи)
Телефон: +7 (* ) *‑‑

4.3 Приём в МФЦ (многофункциональный центр)

Адрес: ул. Мира, д. 4, г. Донецк, ДНР, 8305
График работы: Пн‑Пт — 08:30‑18:00 (приём в режиме онлайн‑записи)
Телефон: +7 (* ) *‑‑

Как подготовиться к приёму

• Принесите оригиналы всех документов, указанных в пункте 3, а также их копии.
• При себе держите распечатку подтверждения записи (номер заявки, дата, время).
• Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени, чтобы пройти регистратуру.
• Если вы планируете задавать вопросы, подготовьте их в письменной форме – это ускорит диалог.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

6.1 Можно ли записаться без паспорта?

Нет. Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) обязателен – без него запись будет отклонена.

6.2 Сколько времени занимает личный приём?

Средняя продолжительность – 20‑30 минут. На сложные вопросы может потребоваться более длительное время.

6.3 Можно ли изменить дату приёма?

Да. В личном кабинете портала ЕПГМУ вы можете перенести запись за 24 часа до назначенного времени.

6.4 Как узнать статус моего обращения?

Статус можно проверить в личном кабинете портала или позвонить по телефону +7 (* ) *‑‑ (оператор работает в часы приёма).

Полезные ссылки

• Единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГМУ)
• Официальный сайт Правительства ДНР
• Портал МФЦ ДНР – запись и проверка готовности дел

Помните, что запись на приём к главе ДНР обязательна – без предварительной записи доступ к личному приёму закрыт. Следуйте рекомендациям, подготовьте документы и будьте пунктуальны – и ваш вопрос будет рассмотрен в установленном порядке.