Личный приём граждан Главой города — одна из форм прямого диалога жителей Норильска с руководством муниципалитета․ На таком приёме можно поднять вопросы благоустройства, жилищно-коммунального хозяйства, социальной поддержки и другие проблемы городского значения․ В этой статье подробно расскажем, как записаться на приём, какие существуют способы обращения и что нужно знать перед визитом․
Способы записи на приём
Администрация города Норильска предлагает несколько удобных способов записи на личный приём к Главе города и его заместителям:
- Онлайн-запись через официальный сайт города․ Записаться на приём можно из личного кабинета пользователя сайта после прохождения авторизации через ЕСИА (портал «Госуслуги»)․ Это самый быстрый и удобный способ: вы выбираете удобную дату и время, указываете суть обращения и получаете подтверждение записи․
- Электронное обращение «Вопрос Главе города»․ На официальном сайте Норильска работает специальный раздел, через который можно направить письменное обращение на имя Главы города․ Ответ направляется в установленные законом сроки․
- Личное обращение в отдел обращений граждан․ Можно прийти в приёмную администрации и подать заявление лично, сотрудники помогут оформить запись․
- Запись по телефону приёмной․ Уточнить график приёма и записаться можно по телефону приёмной администрации: +7 (3919) -*— (актуальный номер указан на официальном сайте города)․
Адреса приёмных
- Приёмная администрации города Норильска: г․ Норильск, Ленинский проспект, д․ 24а․ Здание оборудовано доступным входом для людей с инвалидностью․
- Отдел обращений граждан: г․ Норильск, Ленинский проспект, д․ 26․
Пошаговая инструкция по онлайн-записи
- Перейдите на официальный сайт города Норильска․
- Найдите раздел «Приём граждан» или «Запись на приём»․
- Авторизуйтесь в личном кабинете через ЕСИА (учётную запись Госуслуг)․
- Выберите должностное лицо, к которому хотите попасть на приём (Глава города, заместители)․
- Выберите свободную дату и время из доступных в графике․
- Кратко опишите суть вопроса и при необходимости приложите документы․
- Подтвердите запись и сохраните информацию о дате и времени приёма․
Что взять с собой на приём
- Паспорт гражданина РФ (обязательно для подтверждения личности)․
- Документы, относящиеся к сути обращения: копии ответов из учреждений, справки, фотоматериалы, договоры․
- Ранее полученные письменные ответы, если вопрос уже рассматривался в других инстанциях․
Порядок рассмотрения обращений
Работа с обращениями граждан в администрации Норильска ведётся в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»․ Письменные и электронные обращения рассматриваются в течение 30 дней с момента регистрации․ Отдел обращений граждан контролирует сроки исполнения и направляет ответы заявителям․
Полезные советы
- Перед записью на личный приём попробуйте решить вопрос через профильное структурное подразделение администрации — часто проблема решается быстрее․
- Формулируйте вопрос чётко и по существу, это ускорит подготовку ответа․
- Приходите на приём за 10–15 минут до назначенного времени․
- Актуальный график приёма граждан Главой города и его заместителями публикуется на официальном сайте Норильска в разделе «Приём граждан»․
Записаться на приём к Главе города Норильска можно как дистанционно — через личный кабинет на официальном сайте с авторизацией через Госуслуги, так и лично через приёмную администрации по адресу: Ленинский проспект, д․ 24а, либо через отдел обращений граждан (Ленинский проспект, д․ 26)․ Выбирайте удобный способ, готовьте документы заранее — и ваше обращение будет рассмотрено в установленном порядке․