Многие жители Оренбургской области хотят лично обратиться к губернатору региона Евгению Александровичу Солнцеву со своими вопросами и проблемами. В ходе ежегодной прямой линии, прошедшей 4 декабря 2025 года, глава региона подробно разъяснил порядок записи на личный приём. В этой статье мы собрали всю актуальную информацию по данной теме.
Кто ведёт запись на приём
Запись на личный приём к губернатору осуществляется отделом по работе с обращениями граждан аппарата Губернатора и Правительства Оренбургской области. Записаться можно по телефону, указанному на официальных информационных ресурсах правительства области.
Как отметил сам Евгений Солнцев, дозвониться бывает непросто из-за большого количества звонков: «Иногда оренбуржцам непросто дозвониться по этому номеру, что объяснимо, количество звонков очень много».
Контактные данные приёмной губернатора
- Адрес: Оренбургская область, г. Оренбург, Дом Советов
- Почтовый индекс: 460
- Телефоны приёмной: +7 (3532) -7—, 78—, 78—* (полные номера указаны на официальном сайте правительства области)
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан: М* Н. М.
- Официальный сайт: orenburg-gov.ru
Порядок проведения личного приёма
Процедура обращения к губернатору регламентирована и включает несколько этапов:
- Первичная консультация. Сотрудник отдела по работе с обращениями граждан устно консультирует заявителя и разъясняет порядок разрешения его вопроса.
- Направление к профильным специалистам. В ходе подготовки к приёму заявителя могут направить на беседу в соответствующие структурные подразделения аппарата губернатора и правительства, органы исполнительной власти или органы местного самоуправления.
- Личный приём. При личном приёме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий личность. Обращение можно изложить устно или в письменной форме.
- Подтверждение приёма обращения. По просьбе заявителя ему выдаётся расписка с указанием даты приёма обращения, количества принятых листов и номера телефона для справок.
Важно: запись на повторный приём к должностным лицам правительства области осуществляется не ранее получения гражданином ответа на предыдущее письменное или устное обращение.
График работы приёмной
Приём физических лиц ведётся с понедельника по пятницу в рабочие часы. Приёмная рассматривает устные и письменные обращения граждан, адресованные губернатору Оренбургской области, в пределах всего региона.
Совет губернатора: сначала — на местный уровень
Евгений Солнцев обратил внимание на распространённую тенденцию: граждане часто обращаються напрямую к нему, минуя профильные ведомства и местные администрации, хотя многие вопросы уже проработаны и решены специалистами на местах.
«Я ценю доверие жителей Оренбуржья, и при этом обращаю внимание, что в моей команде работают высококвалифицированные специалисты, которые приложат все усилия, чтобы решить вопрос гражданина. Большинство обращений удаётся закрыть на уровне министерств и муниципалитетов», — подчеркнул глава региона.
При этом все действительно сложные и проблемные вопросы находятся у губернатора на личном контроле.
Альтернативные способы обратиться к губернатору
Помимо личного приёма, жители региона могут донести свои вопросы до главы области другими способами:
- Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» — здесь можно оставить свой вопрос, в т.ч. к прямым линиям губернатора;
- Национальный мессенджер MAX — также принимает обращения граждан;
- Официальные аккаунты губернатора и правительства области во «ВКонтакте»;
- Ежегодная прямая линия, в ходе последней из них поступило около 4 тысяч вопросов, касающихся ЖКХ, дорожного хозяйства, образования, здравоохранения и поддержки семей участников СВО.
Записаться на личный приём к губернатору Оренбургской области Евгению Солнцеву можно через отдел по работе с обращениями граждан по телефонам приёмной, размещённым на официальном сайте правительства региона. Однако перед обращением к главе региона рекомендуется сначала попробовать решить вопрос через профильные ведомства или местную администрацию — так проблема нередко решается быстрее. Самые сложные вопросы губернатор берёт на личный контроль.