Транспортная прокуратура Курской области (входит в структуру Московской межрегиональной транспортной прокуратуры) осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере железнодорожного‚ воздушного и водного транспорта‚ а также в таможенной сфере. Если вы столкнулись с нарушением прав в этих областях – вы имеете право обратиться с письменным заявлением.
Когда имеет смысл обращаться в транспортную прокуратуру?
- Нарушения в работе железнодорожного транспорта (неправильное оформление билетов‚ задержки‚ отказ в обслуживании и т.п.).
- Нарушения в сфере воздушных перевозок (перепродажа билетов‚ отказ в посадке‚ несоблюдение правил перевозки багажа).
- Нарушения в водном транспорте (некорректные тарифы‚ отсутствие лицензий у операторов).
- Нарушения в таможенной сфере‚ связанные с транспортировкой грузов.
- Коррупционные проявления‚ превышение полномочий сотрудников транспортных компаний.
Куда подавать заявление?
Адрес транспортной прокуратуры Курской области (частично скрыт):
3050* г. Курск‚ ул. 2‑я Агрегатная‚ д. 3 «А»
Телефон (частично скрыт): +7 (4712) ‑‑
Электронная почта (защищена от спама): **@prokuratura.ru
Интернет‑приёмная:
https://epp.genproc.gov.ru/ru/dvtp/internet-reception/
Кому именно адресовать заявление?
В зависимости от характера нарушения можно направить его:
- Транспортному прокурору – Смотровой Юлии Владимировне (каб. № 2).
- Заместителю прокурора – Дмитриеву Роману Сергеевичу (каб. № 3).
- Старшему помощнику прокурора – Кожух Наталье Валерьевне (каб. № 4).
- Помощнику прокурора – Ревенковой Валерии Григорьевне (каб. № 5).
Все указанные лица принимают граждан в рабочие дни с 09:00 до 18:00‚ перерыв – 13:00–13:45.
Как подготовить заявление?
- Шапка заявления – укажите полные реквизиты (ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail).
- Кому – в строке «Кому» укажите должность и ФИО (например‚ «Транспортному прокурору Смотровой Юлии Владимировне»).
- Текст заявления – чётко опишите факты нарушения:
- дата и место происшествия;
- какое именно право было нарушено (например‚ статья 19;12 КоАП РФ о нарушении правил перевозки пассажиров);
- какие действия вы уже предпринимали (обращение в компанию‚ в ТСЖ и т.п.).
- Приложения – копии билетов‚ договоров‚ актов‚ фотографии‚ скриншоты переписки.
- Подпись и дата – подпишите заявление и укажите дату составления.
Пример заявления (шаблон)
от Иванова Ивана Ивановича
Адрес: 3050* г. Курск‚ ул. *
Тел.: +7 (4712) ‑‑*
E‑mail: i.ivanov@example.com
Кому: Транспортному прокурору Смотровой Юлии Владимировне
Заявление
Я‚ Иванов Иван Иванович‚ г. приобрёл билет на поезд № 1234 (Курск – Белгород) через интернет‑портал **.ru. При посадке мне было отказано без объяснения причин‚ хотя билет был оплачен полностью. Сотрудник станции предоставил лишь устную справку‚ не выдав письменный акт отказа.
В результате я понёс финансовые убытки в размере 2 500 ₽ и был вынужден искать альтернативный способ добраться до места назначения‚ что привело к опозданию на важную деловую встречу.
Считаю‚ что мои права как пассажира‚ гарантированные ст. 19.12 КоАП РФ и ст. 45 Федерального закона «О железнодорожном транспорте»‚ нарушены. Прошу:
Провести проверку действий сотрудников станции Курск‑2.
Привлечь виновных к ответственности в соответствии с законодательством.
Возместить причинённый материальный ущерб в размере 2 500 ₽.
Приложения:
Копия билета.
Скан‑копия банковской выписки об оплате.
Фотография табло с указанием номера поезда.
Подпись: ___________
Сроки рассмотрения
- Первичный приём заявления – в течение 5 рабочих дней.
- Подготовка проверочного мероприятия – до 30 дней с момента получения заявления.
- Оповещение заявителя о результатах – в течение 10 дней после завершения проверки.
Что делать‚ если ответ неудовлетворительный?
Если в ответе прокуратуры вы не согласны‚ у вас есть право:
- Обратиться в вышестоящий орган – в Генеральную прокуратуру РФ (Москва).
- Подать жалобу в суд (административный или гражданский) в течение 30 дней с даты получения ответа.
- Обратиться в управление по защите прав потребителей в вашем регионе.
Полезные контакты
Транспортный прокурор – Смотрова Юлия Владимировна
Тел.: +7 (4712) ‑‑*
Кабинет № 2‚ г. Курск‚ ст. Курск
Заместитель прокурора – Дмитриев Роман Сергеевич
Тел.: +7 (4712) ‑‑*
Кабинет № 3
Московская межрегиональная транспортная прокуратура
Адрес: 107140‚ г. Москва‚ 1‑й лит. 2‑я Леснорядская‚ д. 13/15
Тел.: +7 (495) ‑‑*
Прокурор – Тюльков Владимир Геннадьевич
Часто задаваемые вопросы
- Можно ли подать заявление онлайн? – Да‚ через интернет‑приёмную. При этом потребуется скан‑копия всех приложений.
- Нужен ли оригинал документа? – Для подачи в бумажном виде – оригинал заявления и копии приложений. При онлайн‑подаче достаточно электронных копий.
- Сколько стоит подача заявления? – Подача заявления в прокуратуру бесплатна.
- Можно ли анонимно сообщить о нарушении? – Да‚ но в этом случае возможности по возврату ущерба будут ограничены.
Транспортная прокуратура Курской области – ваш надёжный инструмент защиты прав в сфере транспорта. Правильно оформленное заявление‚ полные доказательства и своевременное обращение помогут добиться справедливости и предотвратить повторные нарушения.
Дата публикации: