Государственная жилищная инспекция города Москвы (Мосжилинспекция) — это
орган исполнительной власти‚ который контролирует соблюдение жилищного
законодательства‚ рассматривает обращения граждан‚ проверяет
состояние жилого фонда и помогает решить споры между собственниками‚

арендодателями и управляющими компаниями․
Одним из самых удобных способов связи с инспекцией является горячая
линия․

Почему стоит звонить на горячую линию?

• Получить быстрый ответ на вопрос о порядке подачи жалобы;
• Узнать график работы приёмных отделений в вашем районе;
• Спросить о статусе уже поданного обращения;
• Получить консультацию по вопросам перепланировки‚ выселения‚
  начисления коммунальных платежей и др․;
• Сэкономить время – оператор фиксирует ваш запрос и передаёт его в
  соответствующее отделение․

Единый номер горячей линии

Телефон: +7 (495) ‑‑*
Бесплатный номер (для звонков из регионов России): 8‑800‑‑‑
Время работы: круглосуточно‚ 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю․

Все номера указаны в частично скрытом виде (*)‚ чтобы
защитить персональные данные․

Контактные телефоны региональных отделений

Для более детального уточнения вопросов‚ связанных с конкретным округом‚
можно позвонить в приёмные отделения․ Ниже – примерный список (номера
частично скрыты):

1. Центральный административный округ (ЦАО) – +7 (495) ‑‑*
2. Северный административный округ (САО) – +7 (495) ‑‑*
3. Восточный административный округ (ВАО) – +7 (495) ‑‑*
4. Юго‑Западный административный округ (ЮЗАО) – +7 (495) ‑‑*
5. Юго‑Восточный административный округ (ЮВАО) – +7 (495) ‑‑*

Адреса главных и районных приёмных

Главный офис Мосжилинспекции находится в центре города:

Пример адреса одного из районных отделений (САО):

Кто принимает обращения?

В приёмных работают специалисты‚ руководимые начальниками отделений․
Ниже – несколько фамилий руководителей (частично скрыты):

• Кичиков О* В* – начальник главного управления;
• Смирнова И* П* – руководитель приёмного отдела ЦАО;
• Петрова А* С* – заместитель начальника отдела по перепланировкам․

Как оформить жалобу через горячую линию?

1. Подготовьте необходимые сведения: ФИО‚ адрес проживания‚
   контактный телефон‚ номер квартиры‚ краткое описание проблемы․
2. Позвоните по номеру горячей линии․ Оператор уточнит детали
   обращения и задаст несколько вопросов для уточнения категории
   обращения (жалоба‚ запрос справки‚ рекомендация)․
3. Получите номер обращения․ После регистрации вам будет
   присвоен уникальный номер (пример: 2026‑09‑00123)‚
   который следует сохранять для последующего контроля․
4. При необходимости отправьте документы․ Оператор сообщит‚
   какие документы необходимо направить (сканы‚ фотографии‚
   копии договоров)․ Их можно отправить по электронной почте
   info@*․mos․ru или через личный кабинет на сайте․
5. Отслеживание статуса․ Позвоните по горячей линии‚
   указав номер обращения‚ или зайдите в личный кабинет
   www․mgi․mos․ru․

Онлайн‑сервис «Электронная Москва»

Для тех‚ кто предпочитает решать вопросы без звонков‚ существует
портал Электронная
Москва․ На нём можно:

• Создать и отправить жалобу в электронном виде;
• Прикрепить сканы документов;
• Отслеживать статус обращения в режиме реального времени;
• Получать ответы от специалистов в личном кабинете;
• Скачать форму «Заявление о проверке состояния жилого помещения»․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

По закону срок рассмотрения не превышает 30 календарных дней․ В случае
необходимости проведения экспертизы срок может быть продлён‚ но гражданин
будет уведомлён об этом․

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да‚ но без указания контактных данных инспекция не сможет связаться с
заявителем и предоставить ответ․ Поэтому рекомендуется оставлять
минимум контактных данных (телефон‚ e‑mail)․

Какие вопросы НЕ рассматривает Жилищная инспекция?

Инспекция не занимается вопросами‚ связанными с арендой коммерческих
помещений‚ а также спорами‚ которые находятся в компетенции судов
(например‚ споры о праве собственности на жильё)․

Как узнать‚ в какой округ относится мой дом?

На сайте mos․ru в разделе
«Контакты» есть интерактивная карта‚ где по адресу можно увидеть
соответствующий округ и телефон приёмного отделения․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Мосжилинспекции
• Электронная Москва – раздел «Жилищная инспекция»
• FAQ по работе Жилищной инспекции

Горячая линия Жилищной инспекции Москвы – это быстрый и удобный способ
получить квалифицированную помощь по вопросам‚ связанным с жильём․
Независимо от того‚ нужен ли вам совет по перепланировке‚ помощь в
решении спора с управляющей компанией или информация о праве
собственника‚ звонок по номеру +7 (495) ‑‑* соединит вас
с профессионалами‚ готовыми помочь․

Помните: сохраняйте номер обращения и фиксируйте даты
звонков – это ускорит процесс рассмотрения вашего вопроса․