Жилищная инспекция города Сургут (далее – Инспекция) — это государственный орган, осуществляющий контроль за соблюдением жилищного законодательства, защиту прав собственников и арендаторов, а также надзор за качеством выполнения работ по содержанию и ремонту жилых домов․

Основные функции Инспекции

• Контроль за соблюдением нормативов по эксплуатации многоквартирных домов;
• Проверка качества и сроков выполнения ремонтных и строительных работ;
• Рассмотрение жалоб и заявлений граждан по вопросам жилищных прав;
• Выдача рекомендаций и предписаний организациям, нарушающим законодательство;
• Ведение реестра проблемных домов и подготовка аналитических отчетов для муниципальных органов․

Контактные данные

Руководство Инспекции (по состоянию на 2026 год)

• Главный инспектор – Иванов *** А․ В․ (контактный телефон: +7 (346) —)
• Заместитель главного инспектора – Петрова * Е․ С․ (тел․: +7 (346) —)
• Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Смирнов * Д․ К․ (тел․: +7 (346) —*)

Режим работы

Пн‑Пт — 08:30 – 17:30 (перерыв на обед — 13:00 – 13:30)․
Сб, Вс — выходные․
Приём заявлений от граждан осуществляется в течение рабочего дня, а также через онлайн‑форму на официальном сайте․

Как подать заявление или жалобу

Лично в офисе

1. Подготовьте документ (заявление, жалобу) в свободной форме, указав ФИО, контактные данные и суть проблемы․
2. Приложите копии документов, подтверждающих право собственности/аренды, а также любые акты, заключения, фотографии․
3. Подайте бумажный документ в приёмную Инспекции․ Вам выдадут расписку с номером обращения․

Через электронную почту

Отправьте письмо на info@zhilinspekt-surgut․ru, указав в теме «Заявление/Жалоба – № [ваш номер, если есть]»․ В письме обязательно укажите:

• ФИО заявителя;
• Контактный телефон (можно скрыть часть цифр: +7 (346) —*);
• Адрес объекта (улица, дом, квартира);
• Подробное описание проблемы;
• Перечень прилагаемых файлов (сканы, фото)․

Онлайн‑форма на сайте

Перейдите в раздел «Обращения граждан» → «Подать заявление» и заполните форму․ После отправки вы получите автоматическое подтверждение с уникальным номером обращения․

Какие документы нужны при обращении

• Паспорт (копия) или иной документ, удостоверяющий личность;
• Документ, подтверждающий право собственности/аренды (договор купли‑продажи, договор найма, выписка из ЕГРН);
• Акт осмотра (если есть), заключения специалистов, фотографии дефектов;
• Квитанции об оплате коммунальных услуг (при необходимости)․

Онлайн‑сервисы Инспекции

На официальном сайте доступны следующие сервисы:

1. Электронный журнал обращений – проверка статуса вашего заявления в реальном времени․
2. Календарь проверок – информация о плановых инспекциях в вашем районе․
3. База нормативных актов – актуальные законы и постановления в сфере жилищного права․
4. Форма обратной связи – быстрый способ задать вопрос без регистрации․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить ответ на жалобу?

Согласно региональному нормативу, Инспекция обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней․ При необходимости продления сроков вам будет направлено уведомление․

Можно ли подать несколько заявлений по одному и тому же вопросу?

Да, но рекомендуется уточнить статус уже поданного обращения, чтобы избежать дублирования․ Это можно сделать через электронный журнал или позвонив в приёмную․

Какие виды нарушений рассматривает Инспекция?

К ним относятся:

• Нарушения в эксплуатации и обслуживании многоквартирных домов;
• Неисполнение обязательств по ремонту, предусмотренному договором управления;
• Нарушения правил содержания и эксплуатации общих территорий;
• Нарушения в работе управляющих компаний и ТСЖ․

Можно ли получить копию акта проверки?

Да, после завершения проверки Инспекция высылает акт в электронном виде на указанный в заявлении e‑mail или выдаёт его в бумажном виде в приёмной․

Краткая карта проезда

Для удобства посетителей размещена интерактивная карта (встроенный iframe с Яндекс․Картами)․ Ниже приведена ссылка, по которой можно открыть карту в отдельном окне:

Посмотреть на карте

Жилищная инспекция Сургут работает в интересах жителей города, обеспечивая соблюдение жилищного законодательства и повышая качество жизни в многоквартирных домах․ Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам․