Жилищно‑коммунальная инспекция (ЖКИ) – это государственный орган, отвечающий за контроль качества предоставления жилищно‑коммунальных услуг, соблюдение прав потребителей и надзор за деятельностью управляющих компаний в Архангельской области․
Структура и руководство
Инспекция входит в состав Государственной жилищной инспекции Архангельской области․ На текущий момент руководителем является:
- Руководитель: * А․ Нвич (полное имя – Лукин Анатолий Николаевич)
Под руководством инспекции работают отделы, отвечающие за:
- Контроль качества коммунальных услуг;
- Проверку соблюдения нормативов в сфере жилищного строительства;
- Ведение реестров управляющих организаций;
- Обработку обращений граждан и досудебное обжалование․
Контактные данные
- Адрес: 163072, Архангельская область, г․ Архангельск, ул․ Комсомольская, д․ , офис 1
- Телефон (городской): +7 -182 -90
- Телефон (горячая линия): 8‑800‑‑2929
- Факс: +7 -182 -06
- E‑mail: arch*@dvinaland․ru
- Сайт: http://dvinaland․ru
- Режим работы: Пн‑Чт с 09:00 до 18:15, Пт – выходной
Услуги, предоставляемые ЖКИ
Через портал государственных и муниципальных услуг Архангельской области можно получить следующие услуги:
- Выдача квалификационных аттестатов должностным лицам управляющих организаций;
- Лицензирование предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами;
- Проверка соответствия качества коммунальных услуг установленным нормативам;
- Регистрация и рассмотрение жалоб граждан на действия управляющих компаний;
- Консультации по вопросам прав потребителей жилищно‑коммунальных услуг․
Как подать жалобу
Если вы столкнулись с нарушением прав в сфере ЖКХ, вы можете подать жалобу в досудебном порядке:
- Перейдите на портал Госуслуг и выберите «Жилищно‑коммунальная инспекция Архангельской области»․
- Заполните форму обращения, указав:
- ФИО заявителя;
- Контактные данные (частично скрытые, например, телефон ‑‑90);
- Подробное описание нарушения (нарушение сроков предоставления услуги, отказ в исправлении ошибок, требование незаконной платы и т․д․)․
- Прикрепите копии документов, подтверждающих факт нарушения․
- Отправьте заявку․ Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней․
В случае отказа в рассмотрении жалобы или несогласия с решением, вы имеете право обжаловать решение в суде․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, имеет ли управляющая компания лицензию? – Информацию можно запросить в отделе лицензирования по телефону +7 -182 *-90 или через официальный сайт․
- Можно ли получить копию аттестата управляющего? – Да, запрос делаеться в письменной форме с указанием реквизитов организации․
- Какие документы нужны для подачи жалобы? – Копии договоров, акты выполненных работ, квитанции об оплате и любые другие подтверждающие материалы․
- Сколько времени занимает рассмотрение жалобы? – По закону – не более 30 дней, но в сложных случаях срок может быть продлен․
Контакты для экстренных ситуаций
В случае аварийных ситуаций (протечки, отключения электроэнергии, отсутствие горячей воды) рекомендуется сразу обращаться в экстренную службу по телефону 8‑800‑*‑2929 и одновременно информировать ЖКИ․
Информация актуальна на ․ Для получения самых свежих данных рекомендуется посещать официальный портал dvinaland․ru или обращаться по указанным выше контактам․