Жилищное управление города Саранск – один из ключевых органов муниципального управления, отвечающий за обслуживание и развитие жилого фонда, а также за решение вопросов, связанных с эксплуатацией многоквартирных домов. Подразделение, расположенное на улице Карасева, обслуживает более 30 000 жителей и является центральным пунктом для обращения собственников и жильцов.
Основные задачи Жилищного управления
- Контроль за техническим состоянием многоквартирных домов;
- Организация текущего и капитального ремонта;
- Ведение реестра собственников и арендаторов;
- Сбор и распределение коммунальных платежей;
- Оказание консультаций по вопросам жилищного законодательства;
- Взаимодействие с ТСЖ, управляющими компаниями и подрядчиками.
Контактные данные
| Адрес: | г. Саранск, ул. Карасева, д. * (дом 5‑7) |
| Телефон (приёмная): | +7 (8352) ‑‑ |
| Факс: | +7 (8352) ‑‑** |
| E‑mail: | zhilud@saransk.ru |
| Режим работы: | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
Руководство
Во главе управления стоит заместитель главы администрации города по жилищным вопросам — Иванов И. С.. Его заместитель, отвечающий за оперативную работу отдела, — Петрова А. В.. Для обращения к руководству рекомендуется писать официальные письма на электронную почту или подавать запрос через форму «Обращения граждан» на сайте администрации.
Как подать заявку или жалобу
- Заполнить онлайн‑форму «Обращения граждан» (раздел «Жилищные вопросы»).
- Позвонить в приёмную по телефону +7 (8352) ‑‑* и уточнить номер заявки.
- При личном визите взять с собой паспорт, договор управления (если есть) и документ, подтверждающий право собственности/аренды.
- Получить подтверждение о регистрации обращения (номер заявки) и ждать ответа в течение 10 рабочих дней.
Перечень часто запрашиваемых услуг
| Услуга | Срок выполнения | Требуемые документы |
|---|---|---|
| Выдача справки о составе собственников | 3 рабочих дня | Заявление, паспорт, договор управления |
| Регистрация нового собственника | 5 рабочих дней | Заявление, договор купли‑продажи, паспорт |
| Оформление отключения/включения горячей воды | 1‑2 рабочих дня | Заявление, акт осмотра (при необходимости) |
| Заявка на капитальный ремонт | 30 дней (в зависимости от объёма работ) | Техпаспорт дома, акт обследования, согласие собственников |
Плановые отключения и ремонтные работы
Сведения о плановых отключениях электроэнергии, горячей воды и газоснабжения публикуются в разделе «Плановые отключения». На 2026 год уже известен график отключения горячей воды:
- 1‑й квартал: 12‑14 марта (дом 5‑7, ул. Карасева)
- 2‑й квартал: 22‑24 июня (дом 12‑14, ул. Карасева)
- 3‑й квартал: 5‑7 сентября (дом 20‑22, ул. Карасева)
Для получения более детальной информации о конкретных датах и времени отключения используйте специальный график 2026 г.
Социальные программы, связанные с жилищным вопросом
Жилищное управление активно участвует в реализации муниципальных программ, направленных на поддержку семей и малоимущих граждан:
- Меры социальной поддержки семье и детям – субсидии на оплату коммунальных услуг.
- Информация по переселению из аварийного жилья – порядок подачи заявок и сроки переселения.
- Бесплатная юридическая помощь – консультации по жилищным спорам.
- Психологическая помощь семье – поддержка в случае конфликтов, связанных с жильём.
Электронные сервисы
Для удобства жителей создан портал администрации Саранска, где можно:
- Подать электронную заявку на ремонт;
- Отследить статус уже поданной заявки;
- Скачать типовые формы заявлений и договоров;
- Получить актуальные новости о плановых работах и акциях.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, кто является собственником квартиры в доме на улице Карасева?
Необходимо подать заявление в Жилищное управление с указанием адреса квартиры. После проверки реестра вы получите справку о составе собственников (срок – до 3 рабочих дней).
Что делать, если в квартире нет горячей воды?
Сначала проверьте, не относится ли ваш дом к текущим плановым отключениям (см. раздел «Плановые отключения»). Если отключения нет – позвоните в приёмную +7 (8352) ‑‑* и оформите заявку на проверку.
Как получить субсидию на оплату коммунальных услуг?
Обратитесь в отдел социальной поддержки Жилищного управления с документами, подтверждающими доход семьи (справка 2‑НДФЛ, выписка из банка). После рассмотрения заявления вам будет выдана справка о праве на субсидию.
Можно ли самостоятельно проводить ремонт в квартире без согласования?
Капитальный ремонт (замена окон, фасадов, инженерных сетей) требует согласования с Жилищным управлением и получения соответствующего разрешения. Косметический ремонт (покраска стен, замена напольных покрытий) согласовывать не требуется.
Контакты для экстренных ситуаций
В случае аварийных ситуаций (протечка, обрушение, отключение электроэнергии) звоните в службу экстренной помощи Жилищного управления по номеру +7 (8352) ‑‑*. Круглосуточно принимаются заявки, после чего к дому выезжает аварийная бригада.
Жилищное управление Саранск (улица Карасева) стремится обеспечить комфортное и безопасное проживание для всех жителей города. Пользуйтесь официальными каналами связи, следите за обновлениями на портале администрации и получайте своевременную помощь по всем вопросам, связанным с жильём.