Что такое государственный жилищный надзор

Государственный жилищный надзор — это деятельность уполномоченного органа исполнительной власти, направленная на предупреждение, выявление и пресечение нарушений обязательных требований жилищного законодательства. В Орловской области эти функции выполняет Управление государственной жилищной инспекции Орловской области (ГЖИ).

Инспекция осуществляет:

• региональный государственный жилищный надзор за состоянием и использованием жилищного фонда;
• лицензирование деятельности по управлению многоквартирными домами;
• контроль за правильностью начисления платы за жилое помещение и коммунальные услуги;
• надзор за соблюдением прав собственников и нанимателей жилья;
• контроль за проведением капитального ремонта общего имущества МКД.

Контактные данные инспекции

Адрес: 302006, Орловская область, г. Орел, ул. Московская, д. 1* (ближайшая остановка общественного транспорта, «Гипсовый комбинат», примерно 150 метров).

Руководство: начальник управления — Горба Татьяна Васи.

Электронная почта: u@adm.orel.ru

Официальный сайт: orel-region.ru

Телефоны структурных подразделений

• Приёмная руководителя: +7 (4862) -4—;
• Отдел надзора за использованием и сохранностью жилищного фонда: +7 (4862) -4—;
• Отдел надзора за начислением платежей: +7 (4862) -5—;
• Отдел лицензирования: +7 (4862) -2—**.

График работы

• Понедельник — пятница: с 09:00 до 18:00;
• Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00;
• Суббота и воскресенье: выходные дни.

Структура управления

Отдел надзора за использованием и сохранностью жилищного фонда

Отдел возглавляет заместитель начальника управления — Стан* Владимир Нико*. В состав отдела входят инспекторы, которые проводят проверки управляющих организаций, ТСЖ и ЖСК, рассматривают жалобы жителей на состояние общего имущества домов.

Отдел надзора за начислением платежей

Руководит отделом заместитель начальника управления, Иван* Наталья Вита. Специалисты отдела проверяют правильность начисления квартплаты и коммунальных платежей, рассматривают обращения граждан о переплатах и некорректных начислениях.

Отдел лицензирования

Начальник отдела — Шала Владимир Алекс*. Отдел занимается выдачей, переоформлением и аннулированием лицензий на управление многоквартирными домами, ведёт реестр лицензий Орловской области.

По каким вопросам обращаться в жилищную инспекцию

Жители Орла и области могут подать обращение в ГЖИ в следующих случаях:

1. Управляющая компания не выполняет работы по содержанию и ремонту общего имущества;
2. Необоснованное завышение платы за ЖКУ, ошибки в квитанциях;
3. Нарушения при проведении капитального ремонта;
4. Самовольное переустройство и перепланировка помещений;
5. Нарушение порядка проведения общих собраний собственников;
6. Деятельность управляющей организации без лицензии;
7. Ненадлежащее состояние подъездов, крыш, подвалов, инженерных систем.

Как подать обращение

Существует несколько способов обратиться в инспекцию:

• Личный приём — по адресу ул. Московская, д. 1* в часы работы;
• Почтовое отправление — письменное заявление на адрес инспекции;
• Электронная почта — u**@adm.orel.ru;
• Интернет-приёмная на официальном сайте региона;
• Портал Госуслуг и система «ГИС ЖКХ» — для обращений по вопросам ЖКХ.

Порядок рассмотрения жалоб

Обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ в течение 30 дней с момента регистрации. По итогам проверки инспекция может:

• выдать предписание об устранении нарушений;
• составить протокол об административном правонарушении;
• наложить штраф на должностных лиц и организации;
• направить материалы в прокуратуру или суд;
• инициировать исключение управляющей организации из реестра лицензий.

Полезные советы заявителям

1. Перед обращением в ГЖИ рекомендуется сначала направить письменную претензию в управляющую компанию и сохранить её копию;
2. Прикладывайте к жалобе подтверждающие документы: фотографии, квитанции, акты, переписку;
3. Указывайте точный адрес дома и суть нарушения;
4. Анонимные обращения, как правило, не рассматриваются — указывайте свои данные;
5. За бесплатной юридической консультацией по жилищным вопросам можно обратиться на горячие линии юридической помощи.

Государственная жилищная инспекция Орловской области, ключевой орган защиты прав жителей региона в сфере ЖКХ. Знание её структуры, контактов и порядка обращения помогает гражданам эффективно отстаивать свои интересы: добиваться качественного содержания жилья, справедливых начислений и надлежащего проведения ремонтов. Если ваша управляющая компания игнорирует обязанности — не оставляйте это без внимания и обращайтесь в жилищный надзор.