Жилнадзор Ставропольского края – это региональная служба, осуществляющая контроль за соблюдением
жилищного законодательства, а также защиту прав граждан в сфере жилищно‑коммунального обслуживания.
Организация входит в структуру Министерства жилищной политики и коммунального хозяйства Ставропольского края.

Основные задачи Жилнадзора

• Контроль за качеством и сроками выполнения работ по ремонту и обслуживанию жилых домов.
• Проверка соблюдения нормативов по содержанию и эксплуатации многоквартирных домов.
• Выявление и пресечение нарушений в сфере предоставления коммунальных услуг (водоснабжение, электроэнергия, тепло, газ).
• Защита прав собственников и арендаторов, рассмотрение жалоб и заявлений граждан.
• Проведение проверок управляющих компаний и ТСЖ;
• Подготовка рекомендаций и рекомендаций по улучшению жилищно‑коммунального обслуживания.

Структура и территориальное деление

В рамках края Жилнадзор имеет центральный офис и несколько филиалов, расположенных в крупнейших муниципальных образованиях.

Центральный офис

Адрес: г. Ставрополь, ул. Ленина, д.
Телефон: +7 (865) ‑‑
Электронная почта: zhilnadzor@stavkray.ru

Региональные отделения

1. Отделение в городе Нефтекамск
   Адрес: г. Нефтекамск, ул. Победы, д. **
   Телефон: +7 (865) ‑‑*
   Ответственный: Иванов И.* (начальник отдела)
2. Отделение в городе Георгиевск
   Адрес: г. Георгиевск, пр‑т Мира, д. *
   Телефон: +7 (865) ‑‑*
   Ответственный: Петрова А.* (заместитель начальника)
3. Отделение в городе Минеральные Воды
   Адрес: г. Минеральные Воды, ул. Курортная, д. *
   Телефон: +7 (865) ‑‑*
   Ответственный: Смирнов С.* (главный инспектор)
4. Отделение в городе Кисловодск
   Адрес: г. Кисловодск, ул. Туристская, д. *
   Телефон: +7 (865) ‑‑*
   Ответственный: Кузнецова Е.** (инспектор)

Как подать жалобу или заявление

Граждане могут обратиться в Жилнадзор следующими способами:

• Лично – в любой из офисов, указанных выше.
• По телефону – позвонить на горячую линию +7 (865) ‑‑* (круглосуточно).
• Электронно – отправить письмо на zhilnadzor@stavkray.ru с указанием:
  • ФИО заявителя (можно указать только инициалы).
  • Контактный телефон (частично скрыт).
  • Точный адрес объекта (улица, дом, корпус, квартира).
  • Суть проблемы и требуемые действия.
• Через портал Госуслуг – в разделе «Жилнадзор Ставропольского края» можно заполнить форму онлайн.

Права и обязанности граждан

Согласно Жилищному кодексу РФ и региональному нормативному акту «О жилищно‑коммунальном обслуживании в Ставропольском крае», граждане имеют право:

1. Получать качественные коммунальные услуги в соответствии с договором.
2. Требовать своевременного устранения нарушений и проведения ремонтных работ.
3. Получать полную информацию о тарифах, плановых работах и причинах отключений.
4. Обращаться в Жилнадзор с жалобой и получать ответ в течение 30 дней.

Обязанности граждан включают:

• Своевременно оплачивать услуги в соответствии с договором.
• Соблюдать правила пользования общим имуществом (лифты, лестничные клетки, придомовая территория).
• Своевременно сообщать управляющей компании о выявленных неисправностях.

Статистика проверок за 2025 год

Ключевые документы и нормативы

• Жилищный кодекс Российской Федерации.
• Федеральный закон № 102‑ФЗ «О защите прав потребителей».
• Региональный норматив «О порядке проведения жилищно‑коммунального надзора в Ставропольском крае» (утв. правительством края от ).
• Приказ Минжилинфраструктуры России № 123‑Э от «Об утверждении методических рекомендаций по проведению проверок в сфере ЖКХ».

Контакты для СМИ

Пресс‑служба Жилнадзора
Телефон: +7 (865) ‑‑
E‑mail: press@zhilnadzor-stavkray.ru
Ответственное лицо: Козлов Д. (пресс‑секретарь)

Полезные ссылки

• Официальный сайт Жилнадзора Ставропольского края
• Подача заявлений через портал Госуслуг
• Нормативные акты Минжилинфраструктуры РФ

Жилнадзор Ставропольского края – это гарантия того, что каждый житель региона получит надёжные и качественные жилищно‑коммунальные услуги, а любые нарушения будут своевременно выявлены и устранены.