Жилищно‑коммунальное хозяйство (ЖКХ) в Тюмени находится под управлением Департамента жилищно‑коммунального хозяйства Тюменской области.
Организация отвечает за:

• обслуживание и ремонт жилых домов, подъездов и инженерных сетей;
• выдачу и контроль над оплатой коммунальных услуг;
• рассмотрение обращений граждан и решение конфликтных ситуаций;
• координацию работы управляющих компаний и государственных надзорных органов.

Структура ЖКХ администрации Тюмени

1. Глава Департамента – руководитель, отвечающий за стратегию развития и взаимодействие с региональными органами.
2. Отдел обслуживания жилого фонда – контроль за состоянием домов, проведение капитального и текущего ремонта.
3. Отдел тарифов и расчётов – формирование тарифов, контроль за их корректностью и своевременной оплатой.
4. Сектор по работе с обращениями граждан – приём заявлений, жалоб и предложений от населения.
5. Отдел взаимодействия с управляющими компаниями – контроль за качеством их работы, проведение проверок.

Контактные данные

Ниже указаны основные контакты, которые могут понадобиться жителям. Части адресов и телефонных номеров скрыты под маской в целях защиты персональных данных.

Ключевые телефоны управляющих компаний

• УК «Русь» – справочная служба: 45—
• УК «Тюмень‑Комфорт» – телефон: 8 (*) —

Как подать заявление или жалобу

Жители могут воспользоваться несколькими способами:

1. Лично в секторе по работе с обращениями – офис находится по адресу, указанному выше. Приём заявлений осуществляется в будние дни с 8:00 до 18:00.
2. По телефону – позвоните на справочную линию 8 (*) -- и уточните порядок подачи.
3. Через портал государственных услуг – gosuslugi;ru. В разделе «ЖКХ» выберите «Подать заявление в Департамент ЖКХ Тюменской области».
4. Электронная почта – отправьте письмо на info*@admtyumen.ru с указанием ФИО, адреса квартиры и подробного описания проблемы.

Какие услуги доступны онлайн

Для удобства жителей в системе ГИС ЖКХ реализованы следующие функции:

• Просмотр начислений и оплат по всем коммунальным услугам;
• Подача заявок на ремонт и техническое обслуживание;
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
• Получение выписок и справок о задолженности.

Для доступа к системе необходимо зарегистрироваться на официальном портале giszhkh.ru с использованием личного кабинета.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущие тарифы на коммунальные услуги?

Тарифы публикуются на официальном сайте Департамента ЖКХ (admtyumen.ru) в разделе «Тарифы и цены». Также их можно узнать по телефону справочной службы.

Что делать, если в квартире нет горячей воды?

Сразу же оформляйте заявку через ГИС ЖКХ или звоните в сектор обращения. Приоритетное рассмотрение получают обращения, связанные с нарушением базовых условий проживания.

Как проверить, правильно ли начислена плата за электроэнергию?

Сравните данные в личном кабинете ГИС ЖКХ с показаниями счётчика. При расхождении подайте заявку «Проверка начисления» – специалист проведёт проверку и, при необходимости, скорректирует платёж.

Контроль и надзор

Контроль за соблюдением нормативов в сфере ЖКХ осуществляет Государственная жилищная инспекция Тюменской области. При подозрении на нарушения (некорректные начисления, плохое качество услуг) граждане могут обратиться в инспекцию по телефону 8 (*) -- или через официальный сайт admtyumen.ru.

Полезные ссылки

• Официальный портал администрации Тюменской области
• ГИС ЖКХ – личный кабинет
• Госуслуги – подача заявлений онлайн

Дата актуализации: 16:45 (по местному времени). Информация собрана из открытых источников и может быть изменена. Рекомендуем проверять актуальные контакты на официальных сайтах.