Жилищно‑коммунальное хозяйство (ЖКХ) в Златоусте находится под управлением Администрации Златоустовского городского округа. В статье собраны основные сведения о структуре управления, контактах, онлайн‑сервисах и порядке обращения граждан.
Структура управления ЖКХ в Златоусте
- Администрация Златоустовского городского округа (ИНН 7404010*) – высший орган местного самоуправления, отвечающий за формирование политики в сфере ЖКХ.
- Управление ЖКХ Златоустовского городского округа – подразделение администрации, которое непосредственно контролирует работу коммунальных служб и управляющих компаний.
- Отдел по работе с многоквартирным жилым фондом – занимается вопросами содержания, капитального ремонта и взаимодействия с ТСЖ и управляющими компаниями.
Адреса и контактные данные
Администрация Златоустовского городского округа
Адрес: г. Златоуст, Челябинская область, Таганайская улица, 1.
Телефон (приёмная): +7 (351) *‑‑.
Электронная почта: info@zlatoust-gorod.ru.
Официальный сайт: zlatoust-gorod.ru
Управление ЖКХ Златоустовского городского округа
Адрес: г. Златоуст, Челябинская область, Таганайская улица, 1 (офис 2‑й этаж).
Телефон справочной службы: +7 (351) *‑‑.
Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑17:00, обед 13:00‑14:00.
Электронная почта: zhkh@zlatoust-gorod.ru
Онлайн‑услуги для жителей
Для удобства граждан в Златоусте реализована система «Личный кабинет» на официальном портале zhkh.zlatoust-gorod.ru. Через него можно:
- Просмотреть начисления по адресу, ЕЛС или каталогу.
- Оплатить коммунальные услуги банковской картой (Visa, Mastercard, Мир, Maestro) или через онлайн‑банкинг.
- Сформировать и скачать квитанцию в PDF.
- Подать электронную заявку/жалобу в отдел по работе с многоквартирным фондом.
Как подать жалобу или обращение
Жители могут направлять обращения несколькими способами:
- Через личный кабинет – в разделе «Обращения и жалобы».
- По телефону +7 (351) *‑‑ (служба приёма жалоб).
- Электронной почтой obrascheniya@zlatoust-gorod.ru.
- Лично в офисе Управления ЖКХ (Таганайская улица, 1, кабинет 3‑й).
При обращении необходимо указать:
- ФИО заявителя.
- Адрес квартиры (дом, корпус, квартира).
- Контактный телефон.
- Подробное описание проблемы (недостаток горячей воды, перебои с электроэнергией, некачественное обслуживание и т.п.).
- При возможности – приложить фото‑документацию.
Управляющие компании, обслуживающие Златоуст
В городе работают несколько управляющих компаний (УК), которые заключают договоры с ЖЭК и ТСЖ. Ниже – основные из них (контактные данные частично скрыты):
| Наименование | Адрес | Телефон | Сайт |
|---|---|---|---|
| ООО «ЖКХ‑Златоуст» | г. Златоуст, Челябинская обл., ул. Советская, 12 | +7 (351) *‑‑ | zhkh-zlatoust.ru |
| ООО «ТеплоСервис» | г. Златоуст, Челябинская обл., ул. Ленина, 45 | +7 (351) *‑‑ | teploservice-zl.ru |
| ЗАО «ЭнергоДом» | г. Златоуст, Челябинская обл., пр. Гагарина, 9 | +7 (351) *‑‑ | — |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать сумму текущих начислений?
Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Мои начисления» и укажите адрес или лицевой счёт. Информация обновляется ежедневно.
Можно ли оплатить ЖКХ через мобильное приложение?
Да. На портале zhkh.zlatoust-gorod.ru доступно приложение для iOS и Android. Через него можно просматривать счета и оплачивать их банковскими картами.
Куда обращаться при отключении электроэнергии?
Сначала позвоните в диспетчерскую службу по номеру +7 (351) *‑‑. Если проблема не решается в течение 24 часов – подайте официальную жалобу в Управление ЖКХ.
Какие документы нужны для подачи заявки на капитальный ремонт?
Необходимо предоставить копию паспорта, договор купли‑продажи (или свидетельство о праве собственности), а также техническую документацию на объект (план квартиры, акт обследования).
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации Златоуста
- Личный кабинет ЖКХ
- Госуслуги – проверка задолженности
- Карта управляющих компаний (2ГИС)
ЖКХ в Златоусте находится под контролем Администрации Златоустовского городского округа, а непосредственное обслуживание осуществляют несколько управляющих компаний. Благодаря развитию онлайн‑сервисов жители могут быстро проверять начисления, оплачивать услуги и подавать обращения без необходимости личного визита в офис.
Для получения актуальной информации рекомендуется регулярно посещать официальный сайт zlatoust-gorod.ru и пользоваться личным кабинетом.