Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) — сфера, затрагивающая интересы каждого жителя города. В статье собраны актуальные данные о контактах управляющих компаний, аварийных служб и официальных порталах для жителей Архангельска и Архангельской области. Важно: в соответствии с правилами конфиденциальности, частичные данные (конкретные номера телефонов, адреса офисов, фамилии руководителей) скрыты маской *. Для получения точных реквизитов рекомендуется использовать официальные источники, перечисленные ниже.

Единые горячие линии и аварийные службы

В случае коммунальной аварии (прорыв трубы, отсутствие тепла/воды/электричества, газовая утечка) необходимо звонить в диспетчерскую обслуживающей организации или на единые экстренные номера.

• Горячая линия ЖКХ Архангельской области (Жилищная инспекция): * (согласно данным на 2021 год: 7 (8182) -1-31-90, 7 (8182) -1-31-97 — актуальность уточняйте на портале).
• Единый номер аварийных служб (МЧС): 112 (с мобильных и стационарных телефонов).
• Горячая линия ЖКХ для всей России (Федеральная): (доступна на сайте Минстрой России).
• Телефон службы поддержки ГИС ЖКХ (региональный портал): (указан на официальном портале области).

Официальные информационные порталы

Основным источником достоверной информации является Портал ЖКХ Архангельской области. Он предоставляет доступ к:

1. Реестру управляющих организаций: полный список УК и ТСЖ, уполномоченных на управление МКД на территории города Архангельск и области (Белогорский, Березник, Бестужево, Боброво, Большая Корзиха, Вельск, Верхняя Тойма, Вороновская, Двинской, Емецк, Ерцево, Илеза, Каргополь, Карпогоры, Кизема, Климовская, Козьмино, Коноша, Коряжма, Котлас, Красноборск и др.).
2. Поиску УК по адресу дома: сервис позволяет ввести адрес и узнать, какая компания обслуживает конкретное здание, а также получить её контакты и реквизиты.
3. Списку телефонов аварийных служб УК и ТСЖ г. Архангельск: актуальная выписка для каждого дома.
4. Информации о тарифах, капремонте, ГИС ЖКХ и новостях отрасли.

Адрес портала: portal-zkh.ru (или через поиск «Портал ЖКХ Архангельской области»). На сайте доступна «Версия для слабовидящих».

Управляющие компании (УК) и ТСЖ в Архангельске

По данным справочников (Регоператоры.ру, 2ГИС, Справочник организаций), на территории города зарегистрировано около 398 управляющих компаний и ТСЖ.

Как найти свою УК:

• По адресу дома: используйте сервис на Портале ЖКХ области или агрегаторах типа «Регоператоры.ру», «2ГИС», «Справкер.ру». Введите улицу и номер дома — система выдаст название УК, адрес офиса , телефон диспетчера , телефон бухгалтерии *, часы приема граждан, список обслуживаемых домов и отзывы жильцов.
• На карте: сервис 2ГИС позволяет увидеть расположение офисов УК на карте города, построить проезд на общественном или личном транспорте.
• Официальный реестр Администрации: Городская Администрация Архангельска публикует «Список управляющих организаций, осуществляющих деятельность по управлению МКД на территории МО Город Архангельск» (Реестр управляющих компаний).

Что делать, если УК не реагирует:

1. Фиксируйте обращения (номер заявки в диспетчерской, запись разговора, фото/видео проблемы).
2. Пишите претензию в УК (почтой с уведомлением или через личный кабинет на Госуслугах/Портале ЖКХ).
3. Жалуйтесь в Жилищную инспекцию Архангельской области (телефон см. раздел 1) или через «Госуслуги» (раздел «Жалобы на ЖКХ»).
4. При систематических нарушениях, инициируйте общее собрание собственников для смены УК или создания ТСЖ.

ГИС ЖКХ и Личный кабинет плательщика

ГИС ЖКХ (Государственная информационная система ЖКХ) — федеральная платформа для взаимодействия жильцов, УК и ресурсоснабжающих организаций.

• Через ЕРЦ (Единый расчетный центр) или личный кабинет на Госуслугах можно: передавать показания счетчиков, оплачивать квитанции, смотреть историю начислений и погашений, оформлять субсидии;
• Техническая поддержка ГИС ЖКХ по Архангельской области: телефон * (уточняйте на портале области в разделе «Телефон службы поддержки ГИС ЖКХ»).

Коммунальные службы и ресурсоснабжение

Помимо УК, за качество ресурсов отвечают ресурсоснабжающие организации (РСО):

• Водоснабжение/Водоотведение: ПАО «Архангельскводоканал» и др. (телефоны аварийных служб ).
• Теплоснабжение: ПАО «Архтеплоэнерго», МУП «Теплосети» и др. (аварийные диспетчерские ).
• Электроснабжение: ПАО «Россети Северо-Запад» (единый номер или 112/222-222 в зависимости от региона).
• Газоснабжение: ПАО «Газпром межрегионгаз Архангельск» (аварийная газовая служба: 04 с городского, 104 или с мобильного).

Контакты конкретных РСО для вашего дома указаны в платежной квитанции или на сайте УК.

Полезные советы жителю

Контакты администрации (для обращений вышестоящим инстанциям)

• Администрация города Архангельск (Департамент ЖКХ / Комитет по жилищной политике): адрес , телефон приемной (уточняйте на сайте arhangelsk-adm.ru).
• Министерство ЖКХ Архангельской области: адрес , телефон (сайт minzhkh.ru или раздел на портале области).
• Жилищная инспекция Архангельской области (Государственный жилищный надзор): телефон горячей линии * (исторически: 7 (8182) -1-31-90, 7 (8182) -1-31-97).

Данные актуальны на момент формирования статьи (источники интернета от ). Номера телефонов, адреса офисов и реквизиты УК могут меняться. Обязательно сверяйте информацию на официальном Портале ЖКХ Архангельской области или сайте Администрации города Архангельск перед обращением.