Жилищно-коммунальное хозяйство (ЖКХ) Архангельской области — это сложная многоуровневая система управления, регулирования и оказания услуг населению. В статье собрана актуальная информация об официальных органах власти, операторах информационных систем, управляющих организациях и порядке обращения граждан по вопросам коммунального хозяйства на .
Главный регулятор: Министерство ТЭК и ЖКХ Архангельской области
Ключевым уполномоченным исполнительным органом государственной власти региона, осуществляющим функции в сферах топливно-энергетического комплекса (ТЭК) и жилищно-коммунального хозяйства, является Министерство ТЭК и ЖКХ Архангельской области.
Основные функции ведомства:
- Мониторинг состояния областных объектов ТЭК и ЖКХ, контроль их готовности к осенне-зимнему периоду.
- Решение вопросов газификации территории региона.
- Разработка и утверждение схем развития электроэнергетики.
- Утверждение инвестиционных программ предприятий энергетики и ЖКХ.
- Государственный контроль и надзор в сфере ЖКХ (в пределах полномочий).
Реквизиты и контакты (частично замаскированы):
| Параметр | Информация |
|---|---|
| Полное наименование | Министерство топливно-энергетического комплекса и жилищно-коммунального хозяйства Архангельской области |
| ИНН / КПП | 2901127253 / |
| Юридический адрес | г. Архангельск, Троицкий проспект, д. , к. , этаж |
| Режим работы приемной / канцелярии | Понедельник, Четверг: 08:30–17:30 (перерыв 12:00–13:00) Пятница: 08:30–12:30 Вторник, Среда, Суббота, Воскресенье, нерабочие дни для личного приема (работа по телефонам/электронным обращениям возможна) |
| Контактные телефоны | +7 (8182) —* (справочное бюро) +7 (8182) —* (приемная министра/заместителей) |
| Официальный сайт / Портал | Портал ЖКХ Архангельской области (разделы: Организации, Тарифы, Информация, Новости, Форум, Версия для слабовидящих) |
Важно: На официальном портале ведомства (tek.arhangelsk.ru или аналогичном поддомене) доступен реестр управляющих организаций, актуальные тарифы на коммунальные услуги, информация о ходе капитального ремонта и подготовке к отопительному сезону.
Муниципальный уровень: Администрация городского округа «Город Архангельск»
Поскольку Архангельск является крупнейшим городом региона и центром агломерации, значительная часть вопросов ЖКХ решается на муниципальном уровне.
Ключевые направления работы Администрации:
- Контроль за деятельностью управляющих компаний (УК), ТСЖ и ЖСК на территории города.
- Организация капитального ремонта общего имущества МКД (взаимодействие с Фондом капитального ремонта).
- Решение вопросов благоустройства, содержания дворовых территорий, набережных (длина непрерывного прогулочного участка в центре — около 5 км).
- Взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями (РСО) по режимам отопления, водоснабжения, водоотведения.
Контакты Администрации ГО «Город Архангельск» (ЖКХ-отделы):
- Адрес: г. Архангельск, пр. , д. (здание Администрации).
- Телефон горячей линии / диспетчерской: +7 (8182) —* (уточняйте на сайте
arhangelsk-city.ru). - Официальный сайт: arhangelsk-city.ru — раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство» / «Гражданам» / «Личный кабинет».
Федеральный уровень: ГИС ЖКХ (Государственная информационная система ЖКХ)
Единый федеральный ресурс для взаимодействия всех участников рынка ЖКХ: управляющих организаций, ресурсоснабжающих компаний, граждан и органов власти.
Основные возможности для жителя региона:
- Личный кабинет собственника/жителя: доступ к информации о начислениях, истории платежей, показаниях приборов учета, управлению договорами управления.
- Подача электронных обращений: жалобы на качество услуг, нарушение сроков устранения аварий, действия УК.
- Проверка УК: реестр лицензий, реестр договоров управления, информация о тарифах.
- Капитальный ремонт: ознакомление с региональной программой, краткосрочным планом, размером взноса.
Официальный адрес портала: https://dom.gosuslugi.ru
Вход: через ЕСИА (Госуслуги), полный доступ; упрощенная регистрация — ограниченный функционал.
Согласно информации, с 13 мая 2026 года планируется окончание отопительного периода 2025/2026 года в городском округе Архангельск (точная дата утверждается администрацией ежегодно).
Ресурсоснабжающие организации (РСО) и газификация
Качество коммунальных услуг напрямую зависит от работы ресурсоснабжающих компаний. В Архангельской области ключевыми игроками являются:
Газоснабжение
- ПАО «Газпром газораспределение Архангельск» / Архангельский эксплуатационный участок.
- Режим работы приемных (типовый для филиалов): Понедельник, Четверг — 08:30–17:30 (перерыв 12:00–13:00), Пятница, 08:30–12:30.
- Телефоны аварийных диспетчерских (круглосуточно): +7 (8182) —* / 104 (с мобильного —*).
- Личный кабинет абонента: доступен на сайте
gazpromgazoras.ru(раздел Архангельская область).
Тепло- и водоснабжение, электроснабжение
На территории области действуют филиалы крупных холдингов (ПАО «РЭК», «Росатом Теплоэнергетика», МУП/ГУП городских и районных уровней). Конкретная РСО зависит от вашего адреса. Уточнить поставщика можно в платежке или в Личном кабинете ГИС ЖКХ.
Управляющие организации (УК): поиск и проверка
В области зарегистрировано множество управляющих компаний (ООО, АО, МУП), ТСЖ и ЖСК. Пример записи в реестре (данные замаскированы):
ООО УКК «ЖКХ» (ИНН 2901280886), г. Архангельск.
Юридический адрес: г. Архангельск, ул. , д. , пом. *.
Руководитель: . (ФИО замаскировано).
Статус: Действующая, лицензия на управление МКД № * от ..202*.
Как найти свою УК и проверить её:
- Заходите на Портал ЖКХ Архангельской области (раздел «Организации» -> «Реестр УК»).
- Ищете по адресу дома или наименованию.
- Проверяете: наличие лицензии, срок её действия, наличие договора управления с вашим домом (загружен в ГИС ЖКХ).
- Смотрите отчеты об исполнении бюджета дома (обязательно к публикации в ГИС ЖКХ).
Типовые контакты для срочных обращений (Шпаргалка)
| Ситуация | Куда звонить / писать | Номер / Ссылка (маска) |
|---|---|---|
| Авария по газу (запах газа) | Аварийная газовая служба | 104 (с городского) / +7 (8182) —* (с мобильного) |
| Авария по тепло/водоснабжению/электричеству (в доме) | Диспетчерская вашей УК (круглосуточно) | Указан в платежке / на стенде в подъезде / в ЛК ГИС ЖКХ |
| Качество услуг УК, бездействие | ГИС ЖКХ (Личный кабинет -> Обращения) / Министерство ТЭК и ЖКХ АО | dom.gosuslugi.ru / Тел. Мин-ва: +7 (8182) —* |
| Тарифы, перерасчеты, льготы | УК / ЦРС (Центр расчетов) / Соцзащита (МФЦ) | МФЦ «Мои Документы»: 8-800—* |
| Капитальный ремонт (взносы, планы) | Фонд капитального ремонта Архангельской области | Сайт: fkr-arkhangelsk.ru / Тел: +7 (8182) —* |
Цифровизация и сервисы МТС / Госуслуг
По информации из открытых источников, операторы связи (в т.ч. МТС) предлагают решения для «Умного города» и автоматизации работы УК: автоматизированная система учета ресурсов (АСКУЭ), диспетчеризация, мобильные приложения для жителей. Рекомендуется уточнять у своей УК, подключен ли дом к таким системам и доступно ли приложение для подачи показаний и оплаты.
Важные напоминания жителю Архангельской области
- Сохраняйте квитанции (бумажные или электронные в ЛК ГИС ЖКХ / банковском приложении) минимум 3 года, это основное доказательство оплаты при спорах.
- Сдавайте показания ПУ в установленные сроки (обычно с 23 по 25 число текущего месяца) через ЛК ГИС ЖКХ, сайт УК, приложение РСО или по телефону. Иначе начнется начисление по нормативам/среднему.
- Проверяйте начисления в квитанции: тарифы должны соответствовать утвержденным Минэкономразвития региона / ФАС для вашего типа дома и категории потребителя.
- Участвуйте в ОСС (Общих собраниях собственников) — это единственный законный способ сменить УК, выбрать способ формирования фонда кап. ремонта, решить вопросы благоустройства.
- Обращения в ведомства пишите через ГИС ЖКХ (раздел «Обращения граждан») — это гарантирует регистрацию, контроль сроков ответа (30 дней) и возможность обжаловать ответ в вышестоящую инстанцию или суд.
Система ЖКХ Архангельской области строится на вертикали: Министерство ТЭК и ЖКХ АО (региональная политика, тарифы, контроль) — Администрации муниципалитетов (местное управление, кап. ремонт, благоустройство) — УК/ТСЖ/РСО (прямое оказание услуг). Главным инструментом прозрачности и защиты прав граждан является ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru). Регулярный мониторинг личного кабинета, своевременная подача показаний и грамотное составление обращений в официальные каналы — залог решения большинства бытовых вопросов.
Данная статья составлена на основе открытых официальных данных на г. Контактные данные (телефоны, конкретные кабинеты, ФИО должностных лиц) подлежат уточнению на официальных сайтах ведомств перед визитом или звонком.