Город Дербент (Республика Дагестан) предлагает жителям удобный онлайн‑портал для работы с жилищно‑коммунальными услугами. На официальном сайте можно:

• Просматривать и скачивать квитанции за электроэнергию, воду, газ, отопление и другие услуги;
• Передавать показания счётчиков;
• Оплачивать счета банковскими картами, через интернет‑банкинг и сервисы типа Citycard;
• Получать уведомления о задолженностях и предстоящих платежах;
• Обращаться в службу поддержки и оставлять заявки на ремонт.

Как попасть на официальный сайт

Адрес портала: https://gogov.ru/hotline-zkh/derbent

При первом входе система может запросить подтверждение, что вы не робот (CAPTCHA). Если проверка не проходит, обновите страницу или нажмите «Сообщить о проблеме».

Основные разделы сайта

1. Квитанции и счета – список всех начислений, возможность скачать PDF‑квитанцию.
2. Показания счётчиков – форма ввода показаний электроэнергии, воды, газа.
3. Оплата онлайн – интеграция с платёжными шлюзами (Visa, MasterCard, «Мир») и сервисом Citycard.
4. Заявки и обращения – форма подачи заявок на ремонт, отключения, подключение новых точек.
5. Контакты – телефоны, e‑mail, адреса отделений ЖКХ.

Как оплатить услуги ЖКХ через сайт

Оплата происходит в несколько шагов:

1. Войдите в личный кабинет, используя логин и пароль. При первом входе рекомендуется сменить пароль.
2. Перейдите в раздел «Оплата услуг» и выберите нужного поставщика (Электросети, Газпром, Водоканал и т.д.).
3. Укажите сумму и нажмите кнопку «Оплатить».
4. Выберите способ оплаты:
   • Банковская карта (поддержка 3‑D Secure);
   • Сервис Citycard – быстрый перевод без ввода реквизитов каждый раз;
   • Онлайн‑банкинг вашего банка (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Клик и др.).
5. Подтвердите платёж (SMS‑код или push‑уведомление). После успешного завершения вы получите электронную квитанцию.

Список основных поставщиков ЖКХ в Дербенте

Ниже указаны крупнейшие организации, чьи услуги можно оплатить через официальный портал:

• ООО «Газпром Межрегионгаз Махачкала» – газоснабжение. ИНН: * * * ; телефон: +7 () ‑‑.
• АО «Махачкалаводоканал» – водоснабжение и канализация. ИНН: * * ; телефон: +7 () ‑‑.
• ООО «Каспэнергосбыт» – электроэнергия. ИНН: * * ; телефон: +7 () ‑‑.
• ООО «ЕИРЦ» – электроэнергия в пригородных районах. ИНН: * * ; телефон: +7 () ‑‑.
• ООО «Дагэнерго» – электроснабжение. ИНН: * * ; телефон: +7 () ‑‑*.

Как передать показания счётчиков

1. В личном кабинете выберите пункт «Передать показания».
2. Укажите номер лицевого счёта (он указан в квитанции) и текущие показания.
3. Нажмите «Отправить». Система выдаст подтверждение о получении данных.

Служба поддержки

Если возникли вопросы, вы можете воспользоваться несколькими каналами связи:

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему при оплате через сайт появляется сообщение о «слишком частых запросах»?

Система защиты от автоматических ботов ограничивает количество запросов с одного IP‑адреса. Если вы видите такое сообщение, подождите несколько минут и обновите страницу. При повторных проблемах используйте VPN или обратитесь в поддержку.

Можно ли оплатить ЖКХ без регистрации?

Да. На странице оплаты есть опция «Оплата без регистрации», где нужно ввести номер лицевого счёта, ИНН получателя и сумму. Однако без личного кабинета вы не сможете сохранять историю платежей и получать автоматические напоминания.

Как проверить, что платёж прошёл успешно?

После завершения оплаты система отображает статус «Оплачено» и предлагает скачать электронную квитанцию. Кроме того, на ваш e‑mail придёт подтверждающее письмо.

Что делать, если я ошибся в сумме или реквизитах?

Корректные платежи отменить нельзя. При ошибке деньги автоматически вернутся от получателя в течение 30 дней. Для ускорения процесса свяжитесь со службой поддержки и укажите номер транзакции.

Безопасность и защита данных

Сайт использует протокол HTTPS и шифрование TLS 1.2+. При оплате через Citycard ваши банковские реквизиты не хранятся у сервиса – они передаются в виде токена в платёжный агрегатор НКО «МОНЕТА» (ООО). Для подтверждения транзакций применяется технология 3‑D Secure (SMS‑код).

Персональные данные (ФИО, адрес, номер лицевого счёта, паспортные данные) обрабатываются в соответствии с ФЗ № 152‑ФЗ «О персональных данных». Вы имеете право запросить их удаление, обратившись в ООО «Платёжный Интегратор» по адресу:

Юридический адрес: 424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар‑Ола, б‑р. Чавайна, д.
Электронная почта: .ru»>privacy@**.ru

Партнёрские сервисы для оплаты

Помимо собственного платёжного шлюза, портал интегрирован с популярными сервисами:

• Citycard – оплата любой банковской картой, возможность привязки карты для рекуррентных платежей.
• Банковские онлайн‑сервисы (Сбербанк Онлайн, Тинькофф, Альфа‑Клик и др.).
• Мобильные приложения банков, где в разделе «Платежи» выбирается «ЖКХ – Дербент».

Как добавить нового поставщика в личный кабинет

1. Войдите в личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Мои поставщики» → «Добавить поставщика».
3. Введите ИНН или название организации (например, «Газпром Межрегионгаз Махачкала»).
4. Система автоматически подхватит реквизиты и привяжет ваш лицевой счёт.
5. Сохраните изменения – теперь счета от этого поставщика будут отображаться в вашем списке.

Заключительные рекомендации

• Регулярно проверяйте раздел «Уведомления», чтобы не пропустить новые начисления.
• Сохраняйте электронные квитанции – они могут понадобиться при спорных ситуациях.
• Используйте функцию автопередачи показаний, если ваш счётчик поддерживает удалённый ввод.
• При возникновении технических проблем сохраняйте скриншоты и номер заявки из службы поддержки.

Сайт ЖКХ Дербент – это ваш надёжный помощник в управлении коммунальными услугами. Благодаря современным онлайн‑инструментам вы экономите время, избегаете очередей и получаете полную прозрачность по всем начислениям.