Жилищно-коммунальное хозяйство Гомельского района обслуживается Коммунальным жилищным унитарным предприятием «Гомельский райжилкомхоз» (КЖУП «Гомельский райжилкомхоз»)․ В этой статье собраны основные контактные данные, режим работы и способы обращения в организацию․
Основные контакты КЖУП «Гомельский райжилкомхоз»
- Адрес: 246047, г․ Гомель, ул․ Кореневское шоссе, 1, а/я 33
- Телефон/факс (приёмная): +375 (232) -0—
- Диспетчерская служба: работает круглосуточно, 24/7 (номер уточняйте на официальном сайте rayzhilkomhoz․by)
- Абонент СМДО: Org6100
- Официальный сайт: rayzhilkomhoz․by
Режим работы
- Понедельник – пятница: с 8:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Выходные дни: суббота, воскресенье
Обратите внимание: диспетчерская служба принимает аварийные заявки круглосуточно, включая выходные и праздничные дни․ Если у вас прорвало трубу, нет отопления или горячей воды, звоните в диспетчерскую в любое время․
Как подать обращение
С 2 января 2023 года электронные обращения в КЖУП «Гомельский райжилкомхоз» подаются через государственную единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учёта и обработки обращений граждан и юридических лиц․ Старая форма электронного обращения на сайте предприятия больше не работает․
Также на сайте райжилкомхоза доступны разделы:
- Актуальная информация
- Тарифы на жилищно-коммунальные услуги
- Перечень услуг
- Электронное извещение (квитанции)
- Вакансии
Куда обращаться, если вопрос не решён
Если райжилкомхоз не реагирует на заявки, можно обратиться в вышестоящие инстанции:
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства Гомельского райисполкома․ Адрес райисполкома: 246042, г․ Гомель, ул․ Ильича, 51а․
- Главное управление ЖКХ Гомельского облисполкома․ Запись на личный приём и консультирование по телефонам: 21—, 33— (код города 232)․
- Прямые телефонные линии по вопросам ЖКХ, которые периодически проводят руководители коммунальных служб (анонсы публикуются на сайте gomel․gov․by)․
Типичные причины обращений
Жители Гомельского района чаще всего обращаются в райжилкомхоз по следующим вопросам:
- отсутствие или недостаточный нагрев отопления и горячей воды;
- аварии на сетях водоснабжения и канализации;
- несвоевременная доставка квитанций и вопросы по начислениям;
- состояние подъездов, крыш, балконов и дымоходов;
- уборка придомовой территории․
Полезные советы
- При звонке в диспетчерскую называйте точный адрес и суть проблемы, требуйте номер заявки — это поможет контролировать её выполнение․
- Письменные обращения лучше подавать через единую республиканскую систему — на них обязаны дать официальный ответ в установленный законом срок․
- Если работы выполнены некачественно, требуйте акт выполненных работ․